Vrouwen drijven de transformatie van e-commerce aan, volgens een studie uitgevoerd door Yango Ads. Het onderzoek ondervroeg 386 Braziliaanse consumenten die een smartphone bezitten en minstens één keer per maand online aankopen doen. Bovendien, de studie verzamelde inzichten van 2.600 vrouwen in zeven landen, een diepgaande analyse biedend over hoe dit segment zich verhoudt tot online aankopen — van de overheersing van mobiele kanalen en de meest gewilde productcategorieën tot de factoren die de merkloyaliteit versterken en de meest effectieve advertentie-strategieën.
Volgens de studie, 90% van de vrouwen in Brazilië doen aankopen via hun smartphone, wat de vraag naar gemak en meer intuïtieve interfaces benadrukt. Bovendien, 79% geeft de voorkeur aan het gebruik van marketplace-apps, terwijl 77% ervoor kiest om rechtstreeks op de websites van deze platforms te kopen, wat een sterke tendens van concentratie van consumptie onder de grote digitale detailhandelaars aantoont.
Onder de meest online aangekochte categorieën, kleding en schoeisel leiden met 88%, gevolgd door schoonheidsproducten (82%) en huishoudelijke apparaten (62%). De studie toont ook aan dat 60% van de vrouwen prijzen vergelijkt voordat ze een aankoop afronden, en hetzelfde percentage controleert beoordelingen en recensies van andere consumenten. Dit benadrukt het belang van geloofwaardigheid en transparantie om de verkoopconversies te stimuleren.
De digitale consument wordt steeds veeleisender en beter geïnformeerd. Merken moeten investeren in personalisatie, gebruikerservaring en voordelen zoals gratis verzending, wat een beslissende factor is voor 60% van de ondervraagden, zegt Mira Weiser, Chief Product Officer van Yango Ads Space.
Om consumenten effectief te betrekken en te behouden, het is belangrijk om gebruik te maken van flitsaanbiedingen en loyaliteitsprogramma's. 52% van de vrouwelijke kopers nemen actief deel aan kortlopende promoties, dus het creëren van een gevoel van urgentie kan de verkoop stimuleren. Bovendien, 36% van deze consumenten hechten waarde aan gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van eerdere aankopen. Door deze elementen te combineren, de merken moedigen niet alleen onmiddellijke acties aan, maar verbeteren ook de algehele winkelervaring.
Weiser voegt toe: “Dit gedrag toont aan dat consumenten goed reageren op prikkels die een gevoel van urgentie en personalisatie creëren. Merken moeten zich richten op het investeren in de kanalen die hun meest betrokken publiek aantrekken, tegelijkertijd ontwikkelen ze strategieën om gesegmenteerde vraag naar hun producten te genereren.”
De studie heeft ook de tijd voor aankoopbeslissingen per productcategorie in kaart gebracht: terwijl voedsel en kant-en-klare maaltijden binnen enkele uren worden aangeschaft, items van hogere waarde, zoals meubels en huishoudelijke apparaten, ze kunnen meer dan een maand duren om gekozen te worden, vereiste verschillende benaderingen voor elk segment.
