AMaxbot, omnichannel platform gespecialiseerd in het optimaliseren van klantenservice, heeft zojuist een investering van R$ 2 miljoen veroverd, vrucht van uw deelname aan het programmaMG Gov Hub van de Minas Gerais State Research Support Foundation (FAPEMIG). De middelen zullen worden gebruikt om nieuwe functionaliteiten van kunstmatige intelligentie (AI) te implementeren en een CRM (Customer Relationship Management) te ontwikkelen, dat geïntegreerd zal worden in het Maxbot-platform. Met dit, bijna 400 klanten van het bedrijf in heel Brazilië zullen profiteren
Het Hub MG Gov is een initiatief van de regering van Minas Gerais dat startups heeft gemobiliseerd om uitdagingen in verschillende overheidsgebieden op te lossen. Met een totaalbudget van R$ 40 miljoen, het programma verdeelt tot R$ 2 miljoen voor elke goedgekeurde uitdaging, het bevorderen van innovatie in de staat en het stimuleren van het startup-ecosysteem.Het is een geweldige kans voor elke lokale startup om de kans te krijgen deel te nemen en een project te ontwikkelen dat een positieve impact heeft op de dagelijkse gang van zaken in de staat. Het is een genoegen dat we zijn geselecteerd, verklaart Rômulo Balga, CEO van Maxbot
Het betreffende project, ontwikkeld door Maxbot, zal 24 maanden duren volgens het contract, met de de verwachting rond het begin van 2026 uitgebracht te worden
Investeren in innovatie en product
De investering die Maxbot heeft ontvangen is uitsluitend bestemd voor de ontwikkeling van het product, volgens de richtlijnen van het programma. Met dit, het bedrijf is van plan zijn technologische capaciteiten aanzienlijk uit te breiden, het integreren van nieuwe functies op basis van AI
De implementatie van meer kunstmatige intelligentie binnen het platform zal efficiëntie en personalisatie voor onze klanten opleveren. De focus is het creëren van tools die processen automatiseren en de gebruikerservaring verbeteren, zowel in de publieke als in de private sector, zegt Rômulo
De CRM dat als onderdeel van het project zal worden ontwikkeld, belooft de centralisatie en optimalisatie van het beheer van klantinteracties, meer snelheid en controle biedend aan bedrijven die Maxbot gebruiken
Technologie voor de publieke en private sector
Het project van Maxbot was een van de projecten die in deHub MG Gov, initiatief die startups verbond met overheidsuitdagingen van de staat Minas Gerais. Het bedrijf heeft voldaan aan een verzoek van de Secretariaat van Sociale Ontwikkeling (Sedese), die zoekt een slimme interface om de communicatie tussen de verschillende gemeentebesturen in Minas Gerais te vergemakkelijken, die in totaal 853 gemeenten.
De oplossing van Maxbot werd gekozen omdat deze AI omvat om antwoorden op eenvoudige vragen te automatiseren, met een eenvoudige installatie die intuïtief is in de klantenservice, publieke diensten vrijmaken voor complexere taken
Naast het aangaan van deze uitdaging, de investering zal ook directe impact hebben op de huidige klanten van Maxbot. Deze initiatief versterkt onze toewijding om innovatieve en efficiënte oplossingen te bieden voor al onze klanten. Het is een mijlpaal die het hele ecosysteem van Maxbot ten goede zal komen, eindigt Rômulo
