Een baanbrekende studie, gezamenlijk geleid door de FIA Business School, het LabMKT, kern van de instelling gewijd aan het marketinggebied, Gaspers.IA en AnaMid, benadrukt de toenemende adoptie en de significante impact van generatieve Kunstmatige Intelligentie (KI) op marketingstrategieën in heel Brazilië. Uitgevoerd tussen februari en juni 2024, het onderzoek "De Toekomst van Marketing Ontdekken met Generatieve Kunstmatige Intelligentie" omvatte de deelname van meer dan 200 marketingprofessionals uit verschillende segmenten en bedrijfsgroottes. Ze onthult een panorama waarin generatieve AI niet alleen de effectiviteit van de strategieën in de sector verbetert, maar daagt ook organisaties uit om obstakels met betrekking tot investeringen te overwinnen, systeemintegratie en culturele weerstanden.
De enquête toont aan dat 78% van de bedrijven al een soort generatieve AI in hun strategieën heeft geïmplementeerd, reflecterend een significante groei in het gebruik van deze technologie. Het onderzoek toont ook aan dat 95% van de marketingprofessionals gelooft dat het ontwikkelen van vaardigheden in generatieve AI essentieel is voor de toekomst van marketing, terwijl slechts 41% zich zeer of extreem goed voorbereid op deze technologie beschouwt.
Onder de belangrijkste resultaten, het valt op dat 50% van de bedrijven geen budget hebben voor AI-initiatieven in marketing, ondanks dat 57% van de bedrijfsleiders het hoge belang van generatieve AI voor de operaties erkennen. Parallel, 44% van de respondenten maakt zich zorgen over schendingen van privacy en gegevensbescherming, de nadruk leggen op de noodzaak van naleving van regelgeving, hoe de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De adoptie van generatieve AI transformeert het marketinglandschap, maar er is nog een lange weg te gaan op het gebied van voorbereiding en investering. De schaarste aan gespecialiseerde talenten, geïdentificeerd door 42% van de bedrijven, benadrukt de noodzaak om interne vaardigheden te ontwikkelen om implementatiehindernissen te overwinnen. Continue opleiding en de integratie van ethische praktijken zijn essentieel zodat bedrijven in de sector deze technologie als bondgenoot maximaal kunnen benutten, commentaar Patricia Daré Artoni, coördinator van LabMKT van de FIA Business School.
Voor Felipe Bogéa, professor aan de FIA Business School en mede-oprichter van Gaspers.eten, de studie onthult een panorama waarin de volwassenheid van de adoptie van generatieve kunstmatige intelligentie aanzienlijk varieert tussen organisaties. Dit impliceert dat in een niet zo verre toekomst, bedrijven die in staat zijn om hun capaciteiten in generatieve AI te verkennen en te verdiepen, zullen zich aanpassen aan de nieuwe marktrealiteiten en in staat zijn om een concurrentievoordeel te genereren.
