AFreshworks Inc, wereldwijd bedrijf van dienstsoftware met AI gericht op mensen, kondigde een strategische overeenkomst met Unisys (NYSE: UIS), een wereldwijde leading provider van technologieoplossingen, om de moderne IT-Service-Management-oplossingen (ITSM) van Freshworks te resellen, inclusief het Freshservice en het Device42. Deze samenwerking benadrukt een wederzijdse toewijding om de middenmarkt te bedienen — een segment dat vaak overbelast en slecht bediend wordt in het IT-landschap
⁇ Onze samenwerking met Unisys is gemotiveerd door een gedeelde visie dat de markt behoefte heeft aan een nieuwe benadering voor IT-diensten. Samen, we willen de status quo breken met een gemakkelijke te gebruiken en implementeren software die geeft aan IT-teams, operaties en zaken het vermogen om ervaringen uitzonderlijk en zonder complexiteit te leveren ⁇, zei Laura Padilla, vice-president van globale kanalen en partners van Freshworks. ⁇ De diepe ervaring en de wereldwijde reikwijdte van Unisys maken van het bedrijf de perfecte partner om ons te helpen snel uit te breiden naar de markten van middel tot groot formaat.”
Als de eerste Managed Service Provider (MSP) op grote schaal in het Freshworks ecosysteem, de Unisys presenteert een nieuw krachtig kanaal voor de Freshworks. Met ondersteuning aan klanten in meer dan 120 landen, de Unisys bedient een gediversifieerd scala van industrieën, inclusief de commerciële sectoren, financieel en openbaar
Recentelijk, de Unisys verzekerde een overwinning met een middelgroot industrieel bedrijf van de VS, dat Freshservice heeft gekozen in plaats van zijn vorige IT-provider en ging met succes operationeel in minder dan 12 weken. De gebruiksvriendelijkheid, de behendige implementatie en de snelle tijd om de waarde van Freshservice terug te verdienen benadrukken de praktische voordelen van de benadering van Freshworks, terwijl het tegelijkertijd verrijkt en versterkt nog meer het robuuste portfolio van Unisys in management van bedrijfsdiensten
⁇ We zijn enthousiast om dit partnerschap met Freshworks te ondertekenen om innovatieve oplossingen te leveren voor middelgrote en grote bedrijven. Deze samenwerking leent zich voor onze globale workforce van IT-professionals en onze uitgebreide ervaring in ITSM en velddiensten ⁇, zei Patrycja Sobera, vicevoorzitter en algemeen manager van de business unit Digital Workplace Solutions van Unisys. Samen, we zijn goed gepositioneerd om significante waarde te genereren voor onze klanten, het verbeteren van hun operaties en het aanbieden van uitzonderlijke service ervaringen.”
Het groeiende partnerecosysteem van Freshworks — die meer dan 500 actieve partners omvat — blijft groeien met deze strategische samenwerking. Met de globale workforce van IT-professionals van Unisys en de expertise van het bedrijf in ITSM en velddiensten, het partnerschap positioneert Freshworks voor een versnelde groei, terwijl het tegelijkertijd haar missie versterkt van het maken van ITSM toegankelijk aan middelgrote bedrijven in de hele wereld
