De Braziliaanse detailhandel blijft in opkomst, met de 300 grootste bedrijven in de sector die R$ 1 omzetten,129 triljoen in 2023, volgens de Cielo-SVBC ranglijst van de 300 grootste bedrijven in de Braziliaanse detailhandel. Binnen dit scenario, de franchise markt valt op met een nominale groei van 19,1% in het afgelopen jaar, volgens de Braziliaanse Franchise Associatie (ABF). Met deze vooruitgang, netwerken hebben steeds meer behoefte aan technologische oplossingen die de communicatie en het beheer van de eenheden kunnen optimaliseren
AFranchise Centrum, gespecialiseerd platform voor communicatie en beheer van franchise-netwerken, komt met een nieuwe functie die belooft de interactie tussen franchisegevers en franchisenemers te optimaliseren. Met als doel alle communicatieprocessen in één omgeving te centraliseren, de nieuwe tool biedt functies zoals geïntegreerde videoconferenties, registraties van afspraken en vergaderingen, en een gepersonaliseerd ticketsysteem. Deze technologie is bedoeld om het dagelijks leven van franchise-netwerken te vereenvoudigen, waardoor interacties efficiënter en georganiseerder worden, naast het waarborgen van juridische zekerheid en een op de sector afgestemde service
Voor Dario Ruschel, CEO van de Franchise Centrale, een van de belangrijkste uitdagingen in de franchise-sector is het behouden van efficiënte communicatie tussen de eenheden, vooral in het geval van netwerken die in verschillende regio's opereren. Een van de grootste uitdagingen in franchising is ervoor te zorgen dat alle informatie op een duidelijke en snelle manier bij elke franchisenemer aankomt, bijzonder in netwerken met bredere operaties en meerdere eenheden verspreid over het land, beweert
De functie stelt franchisegevers ook in staat om aangepaste formulieren te maken en servicelevelovereenkomsten (SLA's) voor verschillende verzoeken vast te stellen, zorgend dat de behoeften van de franchisenemers snel en nauwkeurig worden vervuld. Bovendien, de integratie van interne mededelingen op het platform vermindert het risico op fouten bij de overdracht van belangrijke berichten, de hele netwerk altijd up-to-date en afgestemd houden
Ruschelversterkt de toewijding van het bedrijf om innovatieve oplossingen te bieden die aansluiten bij de behoeften van de franchise-markt. We zijn zeer tevreden om deze nieuwe tool te lanceren, dat een significante vooruitgang in de manier waarop franchise-netwerken communiceren en relaties onderhouden. Wij geloven dat eenheid en nabijheid essentieel zijn voor het succes van franchising, en we zijn toegewijd aan het bieden van de nodige tools zodat onze klanten hun doelen kunnen bereiken, uitblinker Ruschel
João Cabral, COO van de Franchise Centrale, benadruk de voordelen van het platform voor de franchisenemers. Met de Franchise Centrale, de franchisegevers kunnen een effectievere relatie tussen de twee doelgroepen bieden. Ons platform is ontwikkeld om de routine van franchise-netwerken te vereenvoudigen, het bieden van een vriendelijke en verbonden ervaring voor alle betrokkenen, zegt Cabral
Met de franchise-markt in volle expansie in Brazilië, oplossingen zoals die van de Franchise Centrale garanderen de efficiëntie en duurzame groei van netwerken. De sector, die R$ 60 heeft verdiend,5 miljard in 2023, heeft zich gevestigd als een van de pijlers van de Braziliaanse detailhandel, en innovatie speelt een cruciale rol bij het behouden van dit groeitempo
