In de dynamische wereld van digitale marketing, de juiste doelgroep bereiken, op het juiste moment, via het juiste kanaal, het werd meer dan een eenvoudige strategie – het is een noodzaak. In een scenario waarin de communicatiemogelijkheden zich vermenigvuldigen, hoe te garanderen dat elke interactie gevalideerd wordt? Dit is de centrale reflectie van het nieuwe rapport van deSlimmeTap, digitale marketingplatform gespecialiseerd in gebruikersretentie en -betrokkenheid, “Het ontrafelen van de cross-channel marketingstrategie”, die het belang benadrukt van het aanpassen van marketingbenaderingen om effectiever verbinding te maken met verschillende doelgroepen over de hele wereld
Bij de analyse van meer dan 600 wereldwijde bedrijven, het rapport onthult dat het succes van een omnichannelstrategie direct verband houdt met het begrip van lokale nuances en de specificiteiten van elke sector. Het gaat niet alleen om het kiezen van meerdere communicatiemiddelen, meer dan het vinden van de perfecte combinatie die resoneert met het publiek in elke fase van de groei van het bedrijf en de levenscyclus van de klant. In deze context, een van de krachtigste inzichten laat zien datBedrijven kunnen een stijging van 49% in conversiepercentages zien wanneer ze vier of meer kanalen in hun strategieën gebruiken.
Onder de belangrijkste resultaten, uitblinken:
- Betrokkenheid:De combinatie van e-mail, pushmeldingen en in-app berichten resulteerden in een stijging van 23% in betrokkenheid op Fintech-platforms, terwijl op abonnementsplatforms, deze combinatie kan de betrokkenheid met tot 20% verhogen. Al op gamingplatforms, de mix van kanalen heeft de betrokkenheid met 13% verhoogd
- Conversiepercentages:In de Fintech-sector, de adoptie van een cross-channel strategie leidde tot een stijging van tot 31% in de conversieratio's. Voor abonnementsapplicaties, pushmeldingen en in-app berichten hebben de conversies met 16% verhoogd, terwijl in de game-industrie, de groei was 10%
- Naleving van toepassingen:De fintechplatforms die meer dan drie kanalen gebruiken, zagen een toename van 28% in de betrokkenheid, terwijl de abonnementsplatforms, zoals streamingdiensten, registreerden een stijging van tot 70%. Op de spellenmarkt, de adhesie is met 32% gegroeid met meer dan drie kanalen
Reflecterend op de ontdekkingenJakob Jozef, Vice-President van Data Science bij CleverTap, let op dat veel organisaties de klantbetrokkenheid nog steeds op een beperkte manier benaderen, focussen op een paar kanalen. Hij benadrukt het belang van een bredere en strategische benadering, gebruik makend van een mix van kanalen om echt de betrokkenheid en effectiviteit van de campagnes te stimuleren. Onze rapport toont aan dat een complete MarTech-stack essentieel is voor marketeers die de uitdagingen aangaan van het navigeren door meerdere kanalen. Deze holistische benadering verbetert niet alleen de betrokkenheid, maar zorgt er ook voor dat elk contactpunt geoptimaliseerd is voor succes, beweert
Voor wie meer inzichten zoekt over hoe deze cross-channel strategieën effectief toe te passen in verschillende sectoren, het volledige rapport is beschikbaar voordownloaden.
