Kunstmatige intelligentie (AI) heeft zich gevestigd als een van de grootste technologische revoluties van de afgelopen jaren. Volgens de studie "AI Banen Barometer 2024",uitgevoerd door PwC in 15 landen, 73% van de CEO's gelooft dat technologie hun operaties de komende jaren diepgaand zal beïnvloeden, maar slechts 27% heeft het al op grote schaal geïmplementeerd. Een onderzoek van Data-Makers, in samenwerking met de CDN die in het land is uitgevoerd,identificeert culturele weerstand als het grootste obstakel bij deze adoptie, met 69% van de ondervraagde CEO's en C-levels die afwijzing van het gebruik van technologie aangeven
NaarSylvestre Fuut, oprichter en CEO van Impulso, de weerstand tegen verandering is natuurlijk in elk disruptief proces. Met de AI, ze intensifieert zich door het gebrek aan begrip over hoe technologie het menselijk werk kan aanvullen en optimaliseren in plaats van het te vervangen, benadrukt. Om te contextualiseren, een studie van Adecco versterkt deze visie, onthullend dat, hoewel 70% van de werknemers al gebruikmaakt van AI-tools, veel mensen hebben geen adequate begeleiding of training van hun leiders ontvangen
Een effectieve implementatie van AI vereist meer dan alleen de adoptie van nieuwe technologische tools. Volgens de PwC-studie over analytische transformatie, bedrijven die deze technologie combineren met duidelijke strategieën voor capaciteitsopbouw en culturele verandering overwinnen interne weerstand en behalen significante resultaten. Deze organisaties zien tot 40% toename in productiviteit en vermindering van operationele fouten. AI is not just a tool, maar een hefboom voor de organisatieverandering. Correct geïmplementeerd, ze verbetert de efficiëntie en creëert nieuwe kansen voor innovatie en groei.”, beweert Mergulhão.
Echter, de volledige acceptatie van AI vereist duidelijke communicatie, benadrukken hoe technologie de medewerkers kan ten goede komen en een bondgenoot kan worden.Continue investering in opleiding is ook cruciaal. Het overwinnen van de weerstand tegen deze oplossing vereist een diepgaande culturele verandering, die begint met leiderschap en de capaciteitsopbouw van de medewerkers omvat, Mergulhão. "Door de teams te betrekken bij het digitale transformatieproces", tonen hoe kunstmatige intelligentie uw vaardigheden kan versterken, al deze oppositie verandert in adhesie.”
Bedrijven die investeren in trainingsprogramma's gericht op AI verbeteren hun interne werking en versterken hun concurrentiepositie. Mergulhão conclude met te zeggen dat "de implementatie van de oplossing een van de grootste kansen voor modernisering van de bedrijfssector is. Echter, de aanpassing omvat niet alleen technologie, maar ook organisatieverandermanagement.”
De weerstand tegen AI is geen onoverkomelijk obstakel, maar vereist een strategische aanpak, die onderwijs omvat, effectieve communicatie en culturele aanpassing. Bedrijven die deze uitdagingen overwinnen, zullen beter gepositioneerd zijn om te profiteren van de voordelen van technologie en zich te onderscheiden als leiders in innovatie op de markt
