Veel beslissingen in digitale marketing worden geleid door gegevens die het gedrag van klanten onthullen. Nieuwe tools, wanneer geïntegreerd met slimme platforms zoals Ticto, stellen in staat om elke stap van de gebruiker in kaart te brengen: van de eerste klik tot de aankoop. Deze informatie helpt verkopers te begrijpen wat werkt – en wat niet werkt –, kosten verlagen en de resultaten verbeteren
De aandacht voor wat de gegevens onthullen over de doelgroep en hun interesse in het product blijkt zeer winstgevend te zijn. Een studie van McKinsey & Company toont aan dat bedrijven die gegevens gebruiken om campagnes te sturen de efficiëntie van hun uitgaven met tot 30% kunnen verbeteren. Deze cijfers benadrukken het belang van het aannemen van een datagestuurde benadering om het rendement op investering (ROI) te verhogen
Renatto Moreira, CMO en mede-oprichter vanTeek, leg uit hoe data-analyse het spel kan veranderen voor infoproductmakers, die cursussen en mentorschappen verkopen in een verzadigde digitale ruimte. Gegevens helpen om nauwkeurigere beslissingen te nemen. Je identificeert de kanalen die echte resultaten opleveren en kunt verspilling van middelen in strategieën die niet werken vermijden, beweert
Realtime data verbetert de kansen
Een van de meest gebruikte tools voor het verzamelen van deze gegevens is de Facebook-pixel. Het gaat om een code die op websites is ingevoegd en de interacties van gebruikers registreert en verbindt met reclamecampagnes. Het stelt producenten in staat om het gedrag van klanten te volgen vanaf de eerste klik tot aan de afronding van de aankoop, gegevens genereren zoals conversiepercentages, niveau van betrokkenheid en redenen voor het verlaten van de winkelwagentje
Met deze informatie gekruist met de rapporten van Ticto, het is mogelijk om patronen te identificeren die helpen bij het aanpassen van strategieën. Bijvoorbeeld, begrijpen dat veel klanten op bepaalde tijden hun aankoop afbreken, maakt het mogelijk om het verzenden van berichten te veranderen of op het juiste moment urgentie-alerts te creëren
Realtime gegevens stellen ook in staat om nieuwe kansen te identificeren die niet op de oorspronkelijke radar stonden. Bijvoorbeeld, je kunt een klantprofiel ontdekken met verkooppotentieel dat eerder werd genegeerd. Deze visie stelt in staat om problemen op te lossen en het bereik van de campagnes te vergroten. Deze snelheid is nog belangrijker tijdens de lanceringen, wanneer elke minuut telt, leg uit Moreira.
Kostenreductie van verwerving
Data-analyse helpt ook de kosten van klantacquisitie te verlagen. Bij het identificeren van de pagina's of aanbiedingen die het meest converteren, de infoproducenten kunnen middelen concentreren op de kanalen die echt resultaten opleveren
Een veelvoorkomend voorbeeld is het besef dat video-getuigenissen de efficiëntie van de verkooppagina verhogen. Met deze informatie, de makers kunnen campagnes genereren die zich op deze elementen richten, het optimaliseren van het gebruik van het advertentiebudget
Moreira benadrukt het belang van het goed interpreteren van gegevens om de prestaties van campagnes te verbeteren. Kosten verlagen is een natuurlijke consequentie wanneer je precies weet waar je moet investeren. De gegevens tonen de weg,"commentaar"
Optimalisatie van verkoopfunnels
Een ander voordeel van data-analyse is het identificeren van knelpunten in de verkoopfunnel. Dit maakt gerichte verbeteringen mogelijk, hoe de checkout te vereenvoudigen of de presentatie van aanbiedingen aan te passen, om te voorkomen dat potentiële klanten hun aankoop annuleren
Kleine veranderingen kunnen grote resultaten opleveren. Een eenvoudige aanpassing, hoe de kleur van een knop te veranderen of een stap te vereenvoudigen, kan de conversies verhogen, zegt Renatto. Hij benadrukt dat tools zoals Ticto deze wijzigingen vergemakkelijken
Bovendien, de platforms stellen het mogelijk om campagnes te personaliseren op basis van het klantprofiel, de berichten relevanter maken voor verschillende doelgroepen en de kans op conversie vergroten
De toekomst van de campagnes van infoproducenten
Met de evolutie van analysetools, de infoproducenten beschikken over meer geavanceerde oplossingen die automatisering en kunstmatige intelligentie combineren. Deze technologieën stellen platforms in staat om gedrags patronen te identificeren en campagnes automatisch aan te passen
Moreira legt uit dat veel van deze functionaliteiten al deel uitmaken van platforms zoals Ticto, die real-time gegevens met AI combineert om acties voor te stellen zoals geoptimaliseerde segmentaties of wijzigingen in creatieven. "We lopen naar een realiteit waarin producenten zich geen zorgen hoeven te maken over handmatige operaties". De tools maken automatische aanpassingen op basis van de verzamelde gegevens, meer tijd geven om te focussen op de inhoud en de relatie met de klanten, hoogtepunten
Deze evolutie komt ook ten goede aan de kleine producenten die, tot dan, hadden geen toegang tot zulke geavanceerde middelen. Met de integratie van toegankelijke technologieën, de digitale markt wordt steeds competitiever en inclusiever
