De verkopen tijdens Black Friday in 2024 zullen naar verwachting met 10% stijgen in vergelijking met vorig jaar, beweging tot R$ 7,6 miljard, volgens de projectie van Haus, marketingplatform van de Stefanini Groep. Het is een veelbelovende situatie voor de detailhandel, en er wordt verwacht dat winkeliers strategieën implementeren om het publiek te veroveren dat steeds veeleisender wordt
Voor Bruno de Oliveira, CEO vanE-commerce in de praktijkde VP van Onderwijs Nuvemshop, Black Friday is een van de data die de detailhandel het meest in beweging brengt, dat al behoorlijk onrustig is: alleen al van januari tot juli van dit jaar, de online verkopen zijn met 18 gegroeid,7%, vertegenwoordigt R$ 160,3 bi, volgens de 50ste editie vanrapportWebshoppers, geproduceerd door NIQ Ebit.
De aanbeveling van de specialist is om de hele maand te gebruiken om te verkopen (de zogenaamde Black November), om te voorkomen dat je op slechts één dag de aandacht van de consumenten moet strijden. Voor Oliveira, de beste is om elke week verschillende promoties te doen of, nog steeds, progressieven, meer verkoopkansen en meer aanbiedingen brengen
Black Friday is zonder twijfel een van de belangrijkste data voor de detailhandel en bedrijven moeten zich inzetten en het op de best mogelijke manier benutten. Goed werken aan de Black Friday-strategie en de nazorg, het is nog mogelijk om de resultaten voor Kerst te rekken, beweging van de eindejaarsverkopen, hoogtepunten.
Denken aan hoe de ervaring van consumenten te verbeteren en meer te verkopen op een van de meest verwachte data van het jaar, we hebben tips verzameld van enkele experts. Controleer
Integratie van technologieën
Voor Juliana Giovanini, CEO vanNexaas, retail tech gespecialiseerd in oplossingen voor de detailhandel, de integratie van online en offline kanalen zijn sterke bondgenoten voor de datum, aangezien ze de analyse van consumentengedrag aan het transformeren zijn
Deze tools maken het mogelijk om grote hoeveelheden gegevens te verzamelen en te verwerken, gebaseerd op deze informatie, bieden veel nauwkeurigere productaanbevelingen. Uw gebruik verhoogt de kans op conversie en laat de consument zich gewaardeerd voelen, commentaar
Echter, ze benadrukt dat het nodig is om je voor te bereiden op Black Friday, niet alleen wachten tot het gebeurt. Naast het streven naar een significante toename van de transacties, de handelaren moeten ook de relatie met de consumenten versterken, het garanderen van een gepersonaliseerde en soepele ervaring. Dit alles moet met voorafgaande planning komen, strategische organisatie van leveringen en de adoptie van technologische innovaties, leg uit.
Betaalmiddelen
Het moment van het afronden van de aankoop is een van de belangrijkste aandachtspunten van de reis. De checkout, hoe heet het moment waarop de klant de gegevens invult en de betaling doet, het moet goed werken zodat deze ervaring positief is. De verwachtingen van de consumenten, nieuwe en oude, het is dat alles onmiddellijk is.
De klant verwacht dat online winkelen snel is, zonder enige complicatie. Wanneer je deze gebruiker frustreert, hij kan een tegenstander van uw merk worden, en niemand wil dat. Dus, speciale gegevens met een hoog volume aan transacties vereisen voorbereiding en betere ondersteuning, zegt de partner en oprichter van Aarin, eerste tech-fin hub gespecialiseerd in Pix en embedded finance, Ticiana Amorim.
Voor de specialist, e-commerce, marktplaatsen en online winkels moeten verder gaan. Het is nodig om een unieke ervaring voor deze klant te bieden, met zoveel mogelijk betaalmethoden, binnen de koopreis, het vermijden om hem van het platform te halen om de operatie te voltooien, versterkt.
