A Braze (Nasdaq: BRZE), belangrijkste platform voor klantbetrokkenheid dat merken in staat stelt om absoluut meeslepend te zijn™, maakt bekend dat het een definitieve overeenkomst heeft getekend om OfferFit over te nemen, een bedrijf voor besluitvorming met AI, voor $325 miljoen, onderhevig aan gebruikelijke afsluitingsaanpassingen.
De besluitvormingsagenten door AI kunnen ervaren, leren en leveren van zeer relevante en gepersonaliseerde ervaringen op een autonome manier. In september 2024, Braze deelde zijn visie voor AI-agenten in klantbetrokkenheid, op basis van uw bestaande onderzoek in kunstmatige intelligentie, samen met de geplande ontwikkeling van het Catalyst-project. Deze native AI-agent is ontworpen om merken te helpen ervaringen te personaliseren en te optimaliseren met klantreizen, inhoud en zeer relevante prikkels.
Voor vier jaar, OfferFit heeft een multi-agent oplossing ontwikkeld die gepersonaliseerde klantreizen aanbeveelt over meerdere kanalen, in samenwerking met klantbetrokkenheidoplossingen zoals Braze. De merken hebben een verbetering in de prestaties opgemerkt bij het gebruik van de AI-technologie van OfferFit, bijvoorbeeld, het personaliseren van meer dan honderd kenmerken in een e-mail om nieuwe klantregistraties te bevorderen of het optimaliseren van heractivatiecampagnes voor inactieve gebruikers. Na het sluiten van de overname, Braze kan de bestaande geavanceerde en multi-agent benadering van OfferFit op een diepere manier integreren in zijn bredere platform, naast het benutten van de expertise van het OfferFit-team in de huidige ontwikkeling van het Catalyst-project om gezamenlijk meer geavanceerde experimenten te stimuleren en 1:1-personalisatie te bieden voor alle aspecten van de klantervaring.
Na Braze, we hebben geïnnoveerd om merken te helpen profiteren van geavanceerde technologieën sinds onze oprichting meer dan een decennium geleden. Vanaf het begin, onze technologie voor realtime stroomverwerking heeft de moderne benadering van Braze in klantbetrokkenheid via meerdere kanalen onderscheiden. Gecombineerd met Canvas als orkestratielaag en geïntegreerd met BrazeAI in ons hele platform, Braze is nu verantwoordelijk voor de snelle en betrouwbare levering van triljoenen gepersonaliseerde berichten per jaar, zei Bill Magnuson, Cofounder en CEO van Braze. En nu, met de geplande overname van OfferFit door Braze, onze producten en complementaire teams zullen samenkomen om het volgende hoofdstuk van de evolutie van Klantbetrokkenheid met AI te definiëren. George, Victor en ik zijn extreem enthousiast over een toekomst waarin reinforcement learning en moderne transformerarchitecturen worden gebruikt in het productecosysteem van Braze om een visie te stimuleren waarin de AI-agent klanten automatisch dieper begrijpt, interage met hen op een meer complete manier en versterkt de relaties met klanten door middel van grotere relevantie in de berichten en slimme optimalisatie, leg uit Magnuson.
"Net als de Braze", OfferFit is gebouwd om geavanceerde technologieën toe te passen op de moeilijkste problemen waarmee marketingprofessionals worden geconfronteerd. Gefocust op de besluitvormingslaag, a OfferFit substitui o trabalho manual de testes A/B com agentes de aprendizado por reforço que experimentam e aprendem de forma autônoma as ações ideais”, zei George Khachatryan, Cofounder en CEO van OfferFit. Als langdurige technologiepartners van Braze, we kenden hun team goed, en de synergieën van het bundelen van krachten waren duidelijk. Naarmate we ons formeel verenigen, de opwinding is wederzijds, want Victor en ik willen het ecosysteem van producten van Braze en zijn wereldwijde schaal benutten om het bestaande product OfferFit te verbeteren, naast het potentieel van het Catalyst-project en BrazeAI als geheel te vergroten, concludeert Khachatryan.
Onder de voorwaarden van de overeenkomst, Braze zal OfferFit overnemen voor $325 miljoen, in een combinatie van geld en gewone aandelen van Braze Klasse A. Onderhevig aan de gebruikelijke sluitingsvoorwaarden, er wordt verwacht dat de overname zal worden afgerond in het fiscale kwartaal dat eindigt op 31 juli 2025. Goldman Sachs & Co. LLC funge als financieel adviseur en Davis Polk & Wardwell LLP fungeert als juridisch adviseur van Braze. De Atlas Technology Group funge als financieel adviseur en Latham & Watkins LLP als juridisch adviseur van OfferFit.
