De automatisering van verkoopprocessen via chatbots is een steeds vaker door bedrijven gebruikte strategie om de efficiëntie en klantenservice te verbeteren. Een Botmaker, leider in oplossingen voor conversatieautomatisering met generatieve AI, versterkt zijn rol als Meta Business Partner met de recente lancering van de nieuwe functie die het uw klanten mogelijk maakt om hun Meta Ads-accounts te integreren met het beheerplatform van de chatbots, het toestaan van meldingen van conversies en chatgesprekken die zijn gegenereerd vanuit klikadvertenties op WhatsApp, Instagram en Messenger
"Via de CAPI (conversaties API)", Botmaker is volledig geïntegreerd met de advertenties van Meta en biedt klanten volledige controle over hun reclamecampagnes via deze implementatie, dankzij het vermogen om kwalitatieve en kwantitatieve gegevens van klantconversies binnen elke bot te genereren en gerelateerd aan elke specifieke campagne. Dankzij de langdurige samenwerking die we met Meta hebben, we hebben snellere toegang tot nieuwe functionaliteiten, hoe de integratie van advertenties op ons platform, wat ons in staat stelt om de leiding in deze markt te behouden door altijd geavanceerde technologie aan onze partners te bieden in recordtijd."zegt George Mavridis, Hoofd van Wereldwijde Strategische Partnerschappen bij Botmaker
Voordelen voor klanten:
- Efficiëntere advertenties
Bij het integreren van chatbots met advertenties van Meta, klanten kunnen hun reclame-investeringen optimaliseren. Dit vertaalt zich in effectievere advertenties en een beter rendement op investering (ROI)
De automatisering van processen, hoe leadbeheer en het beantwoorden van veelgestelde vragen, staat een snellere en nauwkeurigere service toe, wat, op zijn beurt, verbetert de efficiëntie van reclamecampagnes
- Personalisatie
Met de chatbots, gebruikers kunnen bepalen welke acties als conversies of relevante gebeurtenissen voor hun bedrijf worden beschouwd
Bijvoorbeeld, een klant kan zijn chatbot configureren om te registreren als een conversie wanneer een gebruiker een aankoop voltooit of zich inschrijft voor een e-maillijst. Dit stelt in staat om de metrics aan te passen aan de specifieke doelstellingen van het bedrijf
- Optimalisatie
De integratie met Meta Ads automatiseert niet alleen taken, maar verbetert ook de segmentatie van advertenties
Bijvoorbeeld, als een chatbot detecteert dat gebruikers meer betrokken zijn bij bepaalde soorten advertenties, deze campagnes kunnen worden geprioriteerd om de prestaties te maximaliseren
- Helderheid
De visualisatie van de resultaten is essentieel voor het nemen van geïnformeerde beslissingen. Klanten kunnen specifieke metrics rechtstreeks vanuit het Meta Ads-platform bekijken. Dit stelt hen in staat om de prestaties van hun campagnes te evalueren, identificeer verbetergebieden en pas strategieën aan op basis van de beschikbare gegevens
Deze functionaliteit is nu ingeschakeld voor alle gebruikers van Botmaker. Om te beginnen, de klanten moeten handmatig hun advertentieaccount integreren met het Botmaker-platform in de integratieweergave, het kiezen van Meta Ads
In het kort, de integratie van chatbots met advertenties van Meta biedt een krachtige combinatie van efficiëntie, personalisatie, optimalisatie en duidelijkheid bij het nemen van beslissingen in de bedrijfssector vandaag
