Een van de meest verwachte data voor het einde van dit jaar, Black Friday vindt plaats op 29 november en belooft een stijging in de verkoopresultaten in vergelijking met vorig jaar. Volgens een onderzoek van Wake, gemaakt in samenwerking met Opinion Box, ongeveer 66% van de Brazilianen is van plan om aankopen te doen tijdens de datum. Dit betekent,volgens het platform Haus, een ordervolume dat 14% groter is
Vanuit strategisch oogpunt, Black Friday symboliseert een kans om de relatie met klanten te versterken. Voor de verkoopexpert van CleverTap, Marcell Rosa, personalisatie kan een van de strategische differentiators zijn voor de datum: “De merken die een gepersonaliseerde ervaring creëren, die de behoeften en wensen van de consumenten anticiperen, staan voorop in de competitie. Het begrijpen van het consumentengedrag en het gebruiken van deze intelligentie om gerichte campagnes te creëren maakt het hele verschil
Na Black Friday 2023, volgens Adobe, mobiele apparaten geleid door smartphones genereerden 54% van de internetbezoeken en 37% van de onlineverkopen. Wat, voor Rosa, het betekent dat een strategie gericht op mobiel niet alleen een voordeel is, maar een behoefte. "De mobiele telefoon staat centraal in de consumentenreis". Merken moeten ervoor zorgen dat hun websites en apps geoptimaliseerd zijn voor een snelle en soepele ervaring. Niets houdt een consument verder weg dan een trage website of een ingewikkeld aankoopproces, alert Marcell Rosa,Algemeen Directeur en Vice-President van Verkoop Latam vanSlimmeTap, digitale marketingplatform gespecialiseerd in gebruikersretentie en -betrokkenheid.
Om op de datum op te vallen, Erich Casagrande, marketingleider en SEO-specialist vanSemrushBR, benadrukt het belang van nauwkeurige strategieën: “Google beschouwen als een digitale etalage is essentieel: als je niet gevonden wordt, de klant komt gewoon niet binnen. Black Friday gaat niet alleen om prijs, het gaat om zichtbaarheid. Dit betekent het herzien van productbeschrijvingen, afbeeldingen optimaliseren, en en voeg strategische zoekwoorden toe voor elke fase van de klantreis. Verbeter de digitale ervaring, van technische aspecten tot de inhoud, het is essentieel om positionering en conversies te waarborgen.
Bovendien, de datum is een uitstekende gelegenheid om onconventionele acties te ontwikkelen om klanten aan te trekken en te behouden. Voor Rafael Pinto, fulfilment directeur van Daki, volledige online marktplaatsapp en referentie voor ultra snelle leveringen, Black Friday is een grote kans voor bedrijven om verbindingen met consumenten te versterken en de verkoop in de detailhandel uit te breiden. Daarom, naast concurrerende prijzen, het is ook nodig om na te denken over hoe andere voordelen kunnen worden aangeboden die de klantreis nog positiever maken. Onze focus is het behouden van de betrouwbaarheid van de leveringen, het waarborgen van een vlekkeloze operatie en ervaring van begin tot eind, zelfs in een scenario van hoge vraag, commentaar.
Met een strategie die erop gericht is consumenten te betrekken met acties die herhaalaankopen en loyaliteit stimuleren, verder dan de traditionele promoties, het bedrijf verwacht meer dan 30% groei in de verkoop tijdens de periode. Dit jaar zullen we een exclusieve loterij organiseren, waarvoor je op verschillende prijzen kunt concurreren, inclusief een nieuwe auto, dat zich over de hele maand zal uitstrekken. Ons doel is om onze waardepropositie te versterken terwijl we onze klantenbasis verder uitbreiden, hoogtepunten
En om een goede strategie toe te passen en de kans te benutten, het is nodig om een goed schema op te stellen om het succes van uw campagne te waarborgen. Volgens Fernanda Clarkson, CEO en Oprichter van SuperFrete, het is mogelijk om zowel alleen op de laatste vrijdag van november met promoties te werken als om je campagne al aan het begin van de maand te starten, de tijd van aanbiedingen verlengen. Ongeacht welke periode je voor je campagne kiest, een start- en einddatum definiëren is essentieel. Deze gedefinieerde periode heeft invloed op verschillende cruciale aspecten, hoe het voorraadbeheer, de noodzaak van tijdelijke aanstellingen, de logistieke planning en de marketingstrategieën.”
Een belangrijke visie is dat Black Friday een strategisch moment voor bedrijven is geworden, bijzonder, in de detailhandel, waar waardevolle kansen ontstaan om nieuwe marketingbenaderingen te testen en het consumentengedrag te analyseren in een campagne met brede zichtbaarheid. "In deze periode", de klant wordt blootgesteld aan een intensere communicatie, wat ons in staat stelt om onze producten op een onderscheidende manier te presenteren. We hebben de voorraad versterkt en strategieën geïntegreerd zoals de samenwerking met influencers, progressieve kortingen en een zeer goed voorbereide operatie om om te gaan met de toename van de verkoopstroom, zegt Eduardo Abichequer, CEO van de startupYoolde duurzame en minimalistische sneakers
"In termen van strategie", we hebben ook opgemerkt dat het mogelijk is om gangbare technieken in infoproducten toe te passen in de detailhandel, een aantrekkelijker en persoonlijker kooptraject creëren. Na Yuool, dit jaar, we zullen gepersonaliseerde kortingen aanbieden voor elke klantreis, wat de consument een reëel voordeel biedt door onze sneakers te leren kennen en onze klant te worden, beweert. Over organisatie en de mogelijkheid om de effectiviteit van aankopen te waarborgen, de CEO geeft nog aan: “De Black Friday begint vijf maanden van tevoren te worden gepland, zes maanden eerder, gericht op het maximaliseren van de bekendheid en ervoor te zorgen dat, tot de grote dag, de klant is effectief beïnvloed, versterken van onze toewijding om een unieke en waardevolle ervaring te bieden, concludeer Abichequer
Ten slotte, het is belangrijk op te merken dat het eindejaarsinkoopseizoen een kans is om consumenten aan te trekken die al weken voor de grote promoties beginnen te plannen.Volgens Maria Fernanda Antunes Junqueira, medeoprichtster en Managing Director van Atolls in Latijns-Amerika – groep waartoe Cuponation behoort, referentie in coupons en kortingen -, de huidige consument is strategischer en bewuster dan ooit. Hij doet onderzoek, vergelijk prijzen en gebruik verschillende tools om uw koopkracht te maximaliseren. In dit scenario, de aanbieding van kortingsbonnen wordt een krachtige strategie om de aandacht te trekken van klanten die al voorbereid en betrokken zijn in de planningsfase van aankopen. De kortingsbon biedt een duidelijke manier van voordeel voor de consument, waardoor hij het echte gevoel krijgt een goede deal te sluiten, conclude
