Online aankopen via mobiele apparaten zijn de afgelopen jaren aanzienlijk gegroeid, zich ontwikkelend tot een van de belangrijkste vormen van consumptie in de digitale handel. Volgens een onderzoek uitgevoerd door Octadesk, in samenwerking met Opinion Box, 73% van de consumenten geeft de voorkeur aan het gebruik van mobiele apparaten voor online aankopen. In dit scenario, het aanpassen van de e-commerce voor een geoptimaliseerde mobiele ervaring is geen keuze meer, een noodzaak voor bedrijven die competitief willen blijven.
Jheniffer de Oliveira Nunes, Senior Visual Designer van Uappi, benadrukt het belang van een responsieve website, uitleggen hoe deze aanpassing de gebruikerservaring kan verbeteren en, gevolgelijk, de verkoop stimuleren en de conversieratio verhogen: “Een veelgemaakte fout is denken dat het genoeg is om een desktopwebsite aan te passen voor mobiel. Het zijn verschillende contexten, en de ervaring moet worden ontworpen met de smartphonegebruiker in gedachten. Dit betekent investeren in een flexibele interface, die zich aan elk scherm aanpast, en optimaliseren van de laadsnelheid, want, als een pagina meer dan drie seconden nodig heeft om te laden, de consument kan de aankoop annuleren
Bovendien, er zijn verschillende technische uitdagingen, sinds snelheid en garantie van een ontwerp dat goed reageert op verschillende resoluties en apparaten. Het gebruik van technologieën zoals CSS Flexbox helpt om een vloeiende ervaring te creëren, terwijl geoptimaliseerde afbeeldingsformaten en cache de laadtijd verminderen. Een ander essentieel punt is de toegankelijkheid, met goed geplaatste knoppen en aanpasbare teksten voor verschillende behoeften, benadrukt de specialist
Risico's voor wie niet investeert in responsieve e-commerce
Echter, er zijn talloze risico's voor bedrijven die niet investeren in mobile-first, als verlies van klanten en kansen: "Naast het schaden van de gebruikerservaring, een niet-responsieve site presteert slechter in organische zoekopdrachten, verhoogt de afhankelijkheid van betaalde advertenties en kan zelfs transacties aan beveiligingsrisico's blootstellen. Op de digitale markt, waar de concurrentie hoog is, niet aanpassen betekent achterblijven, waarschuwing aan Visual Designer
De markt evolueert al naar nog dynamischere ervaringen, hoe V-Commerce (aankopen via spraakopdracht), augmented reality om producten te testen voordat je koopt en Social Commerce, die aankopen rechtstreeks op sociale media integreert. Jheniffer, concludeert dat deze trends de toekomst van mobile e-commerce vormgeven. De bedrijven die deze veranderingen niet bijhouden lopen het risico relevantie en concurrentievermogen te verliezen
Met de snelle evolutie van het consumentengedrag, investeren in een responsieve e-commerce is niet alleen een kwestie van technologie, maar een fundamentele strategie om meer conversies te garanderen, klantbinding en digitale aanwezigheid op de markt
