In het Braziliaanse e-commerce landschap, waar 80% van de online verkopen zich concentreert in marktplaatsen. Het verschil tussen het opschalen van operaties of het bezwijken onder knelpunten ligt in een cruciale factorde geïntegreerde automatisering. Met de concurrentie en de steeds smaller wordende marges, verkopers die beheersing hebben over slimme managementtools overleven niet alleen – maar veroveren marktaandeel terwijl concurrenten vastzitten in handmatige processen.
Dat is wat de specialist Claudio Dias beweert, CEO van Magis5, automatiseringshub die winkeliers verbindt met grote marktplaatsen zoals Amazon, Vrije markt, SHEIN, Winkelen, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas en MadeiraMadeira.
Online verkopen lijkt eenvoudig, gewoon producten opsommen en wachten op de bestellingen, de realiteit van de verkopers is heel anders. Voorraad, prijsstelling, uitgifte van facturen, verzendkosten, klantenservice en financiële administratie: alles moet in real-time en zonder fouten worden gedaan.
Volgens Dias, wie dit nog handmatig doet, verliest geld, tijd en, slechtste, competitiviteit. Automatisering is geen luxe, maar een behoefte. Als je op meerdere marktplaatsen verkoopt zonder automatisering, je speelt op de harde modus. Het handmatig maken van advertenties en het bijwerken van voorraden op elk platform is onproductief. Met een slim systeem, één enkele klik lost dit op. Tijd is geld, beweert.
De wereldwijde markt voor toegepaste marketingtechnologieën is in opkomst: tot 2025, de investeringen in de sector moeten meer dan US$13 miljard bedragen, met een groot deel bestemd voor AI en automatisering, volgens Statista. In Brazilië, 78% van de bedrijven investeert al in deze technologie, volgens de bevindingen van OTRS Spotlight: IT Service Management.
De uitleg is eenvoudig: automatisering verlaagt kosten, elimineert menselijke fouten en versnelt processen.Dias benadrukt dat de grote spelers een driehoek volgen: robuuste technologie, data-gedreven strategieen continue opleiding. "Een geavanceerde software zonder operationele kennis is net zo ineffectief als een gekwalificeerd team dat vastzit aan handmatige processen", waarschuwing.
De strategische automatisering, hier, is het verschil vooroperaties in marktplaatsen optimaliseren. Bij het integreren van processen zoals multichannel publicatie van advertenties, slimme voorraad synchronisatie, geautomatiseerde documentuitgifte en realtime data-analyse, de verkopers transformeren operationele efficiëntie in concurrentievoordeel.
Automatisering transformeert tijd die voorheen verspild werd aan repetitieve taken in strategisch kapitaal. Wanneer intelligente systemen operationele processen overnemen, de verkopers krijgen de mogelijkheid om zich te concentreren op wat echt belangrijk is: marktanalyse, klantervaring en bedrijfsuitbreiding – pijlers die de verkoop op een duurzame manier stimuleren, Claudio Dias valt op, CEO van Magis5.
E-commerce ondergaat een paradigmaverschuiving, waar automatisering niet langer een onderscheidend kenmerk is, maar een basisvereiste is. "Het gaat niet meer om keuze", meer aanpassing nodig om relevant te blijven op de markt, eindigt
