Volgens de Braziliaanse Vereniging voor E-commerce (ABComm), tot 2026, Brazilië zal meer dan 100 miljoen online kopers hebben. Om aan deze vraag en sterke trend te voldoen, bedrijven voelen de verplichting om technologieën te adopteren die efficiëntie en innovatie binnen het digitale domein garanderen. Het is niet voor niets, dus, dat het Wereld Economisch Forum aangeeft dat, volgend jaar, de toenemende digitalisering zal ongeveer US$100 biljoen bijdragen aan de wereldeconomie, het consolideren van de investering in digitale tools als een strategische noodzaak van merken.
Volgens aan Gabriel Lima, CEO en oprichter vanENEXT, gespecialiseerde full digital consultancy, de versnelde transformatie gaat verder dan de mogelijkheid om resultaten te versterken, het bieden van duidelijke concurrentievoordelen, hoe grotere klantretentie, verhoging van inkomsten en optimalisatie van middelen. In de visie van de executive, bedrijven die niet investeren in digitale versterking lopen het risico achter te blijven.
Oplossingen zoals kunstmatige intelligentie, data-analyse en slimme logistieke systemen tonen tastbare voordelen aan door de operationele efficiëntie te verbeteren, kosten verlagen en de besluitvorming versnellen, beweert. "In een steeds dynamischer wordende markt", rekenen op deze innovaties is cruciaal geworden voor bedrijven die willen opvallen en bloeien, voeg toe.
Daarom, de specialist heeft 5 digitale oplossingen opgesomd die als onmisbaar worden beschouwd voor merken die volgend jaar op de markt willen opvallen. Controleer
Geautomatiseerde retailmedia
Retail media wint aan terrein als een strategisch hulpmiddel om de ROI binnen marketplaces te verhogen. Marktonderzoekgegevens wijzen uit dat ongeveer 73% van de aankoopbeslissingen wordt beïnvloed door gepersonaliseerde advertenties. Bedrijven die op deze oplossing inzetten, kunnen de verkoop stimuleren en de verbinding met hun consumenten versterken, het aanbieden van producten en voorwaarden die dichter bij uw interesses liggen
"In het huidige scenario", retail media consolideert zich als een van de belangrijkste tools om de ROI te verhogen op de belangrijkste marktplaatsen van het land zoals Mercado Livre, Amazon en Magazine Luiza, beweert Lima. De oplossing stimuleert niet alleen de verkoop, maar creëert ook een meer gerichte en aangename winkelervaring voor de gebruiker, punt.
IA voor het personaliseren van de klantervaring
AI-gestuurde tools verhogen het niveau van personalisatie in e-commerce, mogelijk makend betere suggesties en aanbevelingen van producten op basis van het individuele koopgedrag van elke gebruiker. Volgens gegevens van McKinsey, oplossingen voor personalisatie met AI kunnen een stijging van tot 40% in de omzet van bedrijven genereren
De technologie gaat veel verder dan basispersonalizatie. Door zijn hoge gegevensanalysecapaciteit, ze wordt in staat om het koopgedrag van de consument op een extreem gedetailleerd niveau te begrijpen, het mogelijk maken van betere aanbevelingen en robuustere strategieën.”, leg uit Gabriel Lima
geavanceerde SEO en prestatieoptimalisatie
De optimalisatie voor online zoekmachines zal zich ook in 2025 als een centraal pijler moeten vestigen. Geavanceerde SEO-strategieën, gecombineerd met prestatieanalyse, garanderen dat bedrijven meer organisch verkeer veroveren, de kosten van klantacquisitie verlagen, naast het helpen van merken om meer organische zichtbaarheid binnen deze zoekkanalen te bereiken
Cross-channel mediabeheer
Geïntegreerde campagnes tussen verschillende en diverse kanalen, zoals sociale media, zoekopdrachtEndetailhandelsmedia, zijn verantwoordelijk voor het waarborgen van een consistentere merkpresentie. Voor de specialist, met de uitbreiding van AI en de mogelijkheid van omnichannel personalisatie, het is al mogelijk om de conversieratio van verkopen met tot 25% te verhogen dankzij deze strategie
Cross-channel mediabeheer houdt consumenten betrokken en levert consistente resultaten. Omnichannel personalisatie is cruciaal voor het verhogen van klantretentie en conversie op verschillende contactpunten, benadrukt de CEO van ENEXT
Geïntegreerde CRM en Marketingautomatisering
Het gebruik van robuuste CRM's, geïntegreerd in marketingautomatiseringsoplossingen, zal ook onmisbaar zijn in 2025. Dankzij de hulp van deze tools, de merken kunnen leads beheren, klanten loyal maken en gepersonaliseerde communicatie automatiseren, bijdragen aan het verbeteren van de conversieratio en het optimaliseren van de klantervaring en de bedrijfsresultaten.
Automatisering van de klantrelatie is essentieel om efficiëntie te waarborgen en een gepersonaliseerde ervaring op grote schaal te bieden. In 2025, dit zal essentieel zijn voor bedrijven die op een duurzame manier groei zoeken, conclude Lima
