ANetbr, gefocust op open architecturen voor digitale identiteit, is een samenwerking aan het aangaan met de BritseKlanttoekomstige. Het betreft een adviesbureau voor innovaties, gespecialiseerd in strategieën om de consumentenervaring aan te pakken op basis van gedecentraliseerde identiteiten
In het conventionele identificatiemodel, de gebruikersreferenties reizen van het ene punt naar het andere in het netwerk als een enkele gegevensblok, en deze informatie (veel onnodig voor het specifieke doel) wordt verzameld door de website van de dienstverlener
Gedecentraliseerde identiteiten stellen de consument in staat om zijn eigen persoonlijke gegevens te beheren, zonder afhankelijk te zijn van centraliserende derden, zoals overheden of bedrijven. Zij gebruiken technologieën zoals blockchain en tokenisatie om privacy en draagbaarheid te waarborgen in niet-invasieve vormen van authenticatie
Opgericht en geleid door de onderzoeker op het gebied van digitale ervaring Jamie Smith, Customer Futures heeft nieuwe concepten voor UX en CX gelanceerd die privacy in balans brengen met verleidelijke ervaringen
In de visie van de Netbr, een van de manieren waarop dit gebeurt is via de aanbieding van digitale portemonnees ("wallets"). Met de wallets, de consument bewaart de versleutelde identiteitsgegevens op zijn persoonlijke apparaat en biedt de websites alleen wat absoluut noodzakelijk is. Bijvoorbeeld, bewijzen dat je meerderjarig bent, je hoeft je adres niet vrij te geven, hoewel de woongegevens beschikbaar zijn in de portefeuille voor de juiste situaties.
Customer Futures heeft talloze projecten in "EmpowerTech", “CustomerTech” met gebruik van granulaire identiteitsmodellen, met gegevens in meerdere lagen
Volgens André Facciolli, CEO van Netbr, de samenwerking helpt uw bedrijf nieuwe klantreizen te ontwerpen, medewerkers en partners, aangepast aan de opkomst van kunstmatige intelligentie
Dit zal impliceren in het ontwerp van meer vloeiende digitale ervaringen, maar bestand tegen privacyschending of het omzeilen van de toestemming van de klant.
De Ervaring van Open Finance
Netbr heeft 20 jaar ervaring in het transformeren van beheer en governance van identiteiten gericht op medewerkers, klanten, partners en onpersoonlijke entiteiten, in de vakken WIAM, IGA en CIAM.Het bedrijf is direct betrokken bij de architectuur van klantreizen B2C en B2B voor Open Finance, meer dan 100 projecten in identiteitsverandering
In Brazilië en Latijns-Amerika, Netbr heeft de verschillende projecten geïntroduceerd die verband houden met gedistribueerde identiteit en gedecentraliseerde identiteiten (DiDs).Onder hen zijn de toepassing van wallets, gebaseerd op niet-eigendomsarchitecturen en niet-verbruikende van persoonlijke attributen
Met de nieuwe samenwerking, Netbr wordt een kanaal van resonantie voor de adviesdiensten en evangelisatie van het gebruik van digitale identiteit als een aanjager van toegevoegde waarde, niet alleen in technologie, maar vanuit een zakelijke visie
Bovendien, het team van Netbr zal deze gedecentraliseerde identiteitsplatforms aanbieden voor het creëren van "zero trust" reiservaringen zonder frictie voor de bedrijven van de klanten. Het doel is te waarborgen, aan de gebruiker, de totale controle over de stapel van persoonlijke attributen die uw identiteit vormen
Beheerde Diensten
André Facciolli gelooft dat de implementatie van IAM-producten moet worden afgestemd op de aanbieding van diensten die verder gaan dan alleen het puur technische gebied, en dat is waar de Customer Futures waarde toevoegt aan de leveringen van uw bedrijf. Bovendien, de uitvoerende ziet een gunstig scenario voor de aanbieding van managed services (MSP), om voor de hele omgeving van identiteit en toegang in de bedrijfsprocessen van bedrijven te zorgen
Laten we een brug slaan tussen het technische gedeelte, inclusief de adoptie van bedrijfsprocesstandaardenpatronen bedrijf), en de modernisering van bedrijfsprocessen, met de generatie van use cases, zegt Facciolli.
Netbr zal training aanbieden, werkgroepen en workshops gericht op de CustomerTech-realiteit. Hiermee, zal bijdragen aan het vormen van een kritische massa in dit soort benadering, op markt niveau en op niveau van klantenteams
Voor het eerste kwartaal van 2025, Netbr voorziet al de inhuur van projecten die betrekking hebben op Customer Futures in de telecomsector, banken, detailhandel,hospitaliteit, ESG en coöperaties.
