A dōTERRA, marktleider van aromatherapie en essentiële oliën, bereikte een opmerkelijke toename van 10 maal in het volume van orders, terwijl het met 60% verminderde de vragen over status van levering.Deze mijlpaal werd mogelijk dankzij verschillende acties gepromoot door het bedrijf, daaronder, het creëren van een project in partnerschap met Intelipost,leidende leverancier in logistieke intelligentie, specifiek met het TMS (Transportbeheersysteem), een complete software gericht op het beheer van routes, bereken van vracht, despachof management, tracking van leveringen, audit van facturen onder andere functionaliteiten
In 2019, het bedrijf despaarde ongeveer 17 duizend pakketten per maand. Dat aantal bereikte het merk van 170.000 pakketten verzonden maandelijks aan een basis van meer dan 400 duizend actieve klanten.De dōTERRA presenteerde ruimte voor verbeteringen in zijn logistieke operatie in Brazilië, voordat je de oplossing van Intelipost implementeert. Het manuele proces van bijwerking van de status van bestellingen resulteerde in een hoog aantal contacten van de klanten op zoek naar informatie over de levering, impactend het dienstverlenend team. Bovendien, obstakels als de manuele generatie van verzendlabels waren obstakels die direct impacteerden de operationele efficiëntie van het bedrijf
⁇ Zoeken we een betrouwbare oplossing van verzameling en organisatie van data om onze beslissingen te verbeteren bij de logistieke partners. In eerste instantie, we toetreden het TMS met zijn standaard opties van markt, maar de samenwerking ging verder en liet een synergie en personalisatie van de functionaliteiten voor groei van beide. De Intelipost was een van partners in het hele proces dat ons in staat stelde onze verkopen te verhogen en, in tegengestelde, het logistieke bedrijf had winsten in zijn expertise van bediening op maat voor voortdurende verbetering van processen ⁇,stelt Alan Pereira, Manager van Logistiek bij dōTERRA
De dōTERRA wil het gebruik uitbreiden van de functionaliteiten aangeboden door Intelipost, verbeterend hun begrip van de prestatie indicatoren en performance. Het bedrijf rekent op de voortdurende ondersteuning van het partnerschap om verderop zijn groei aan te duwen en zijn organisatorische doelstellingen te bereiken
