De bank BV, een van de grootste particuliere banken van het land, heeft constant geïnvesteerd in technologie voor verbetering en modernisering van haar operationele matje en klantendienst. Om het proces van innovatie in krediet te versnellen, belangrijkste pijler van de instelling, de BV heeft opgericht, in 2022, o Nexo — Geoptimaliseerd Experimenteercentrum, dat genereerde R$150 miljoen in zaken met de ontwikkeling en toepassing van geïntegreerde oplossingen in samen met partnerbedrijven
Het resultaat is vrucht van de constante focus op initiatieven die het open finance bevorderen, strategische partnerschappen en het intelligente gebruik van gegevens op niet traditionele wijze. Sinds zijn implementatie, o Nexo concentreert de inspanningen op het maximaliseren van de core business van de bank en op de diversificatie van het portfolio, versterkend haar relatie met de klant uitgaande van het aanbod van producten en diensten afgestemd op hun behoeften
Protagonist in de innovatiereis van de bank BV, o Nexo, in partnerschap met de fintech Innovative Assessments, heeft de psychometrie geïmplementeerd — set van methoden die helpen bij het evalueren van kenmerken, profielen en gedragsvariabelen via technologie — als een aanvullend onderdeel van het gebruikersanalyseproces dat, door de gebruikelijke wegen, zouden een kredietreis meer bureaucratisch hebben
Met de innovatie, de BV werd een van de eerste banken om deze technologie te gebruiken om het risicoprofiel van deze klanten te herwaarderen. De psychometrie, toegepast om optimaliseren reeds bestaande producten en diensten, was verantwoordelijk voor R$32 miljoen van de zaken gegenereerd met het Nexo van januari tot juni van dit jaar
⁇ De technologie die ons ondersteunt in het proces selecteert, op basis van het profiel van de gebruiker, relevante vragen zodat de bank zich beter kent de gewoonten van de aanvrager en een weloverwogen beslissing over de toekenning van krediet kan nemen. Het algoritme analyseert de antwoorden en geeft het risico van niet-naleving. Met die extra's informatie in handen, we kunnen risico's mitigeren en onze relatie met de klant versterken, dikwijls helpend hem te realiseren de droom van het hebben van een voertuig ⁇, vertelt Roberto Jabali, Uitvoerend Directeur van Krediet en Invordering, van bank BV
Het Nexo bestudeert al andere manieren om de methodologie voor het verlenen van verantwoord krediet in andere verticalen van de bank te introduceren, gezien trends als Gig Economy en Open Finance, die herontwierpen het economische landschap en de behoeften van Braziliërs
