Een soldeer, klantbetrokkenheidsplatform, einde van het jaar met groot nieuws. Als onderdeel van zijn wereldwijde uitbreiding, het bedrijf richtte zijn inspanningen op Latijns-Amerika en, in 2024, opende zijn eerste kantoor in de stad São Paulo. Gedurende het jaar, Braze heeft zich snel verplaatst om een sterke aanwezigheid in Brazilië te vestigen, het aannemen van sleutelexecutives, deelnemen aan en organiseren van relevante evenementen, continue innovaties in zijn producten leveren en zijn toewijding aan de lokale markt versterken. Deze initiatieven tonen de inzet van het bedrijf aan om te voldoen aan de specifieke behoeften van de regio en zijn positie als leider in klantbetrokkenheid te consolideren
Huurcontracten in volle gang
Naast het aankondigen van de aanstelling van twee prominente executives, zoals Rene Lima, Vice-President van Verkoop en ex-Salesforce, en Raquel Braga, Marketingdirecteur, ex-Zendesk, het bedrijf blijft op zoek naar talenten om zijn groei in de techniek te behouden, Technische Ondersteuning, Marketing, Verkopen, Klantensucces, Mensen en Professionele Diensten
In 2024, het merk was ook aanwezig op de belangrijkste evenementen van de markt: Web Summit Rio, die de aanwezigheid van President Myles Kleeger omvatte, MAMA São Paulo, Forum eCommerce Brasil, Digitalks en CMO Summit
Stad X Stad São Paulo
In oktober, Braze heeft een van zijn belangrijkste evenementen naar Brazilië gebracht, de Stad X Stad. Een eigen evenement in Brazilië organiseren voor de eerste keer was een belangrijke mijlpaal voor Braze, demonstrerend zijn betrokkenheid bij de lokale markt en zijn erkenning van het strategische belang van de regio. Dit initiatief bood een unieke kans om direct contact te maken met klanten, partners en lokale belanghebbenden, het bevorderen van een dichter en relevanter dialoog. We rekenen op de komst van de oprichter van Braze, Bill Magnuson, naast andere gerenommeerde professionals, waardevolle inzichten genereren over de marketingmarkt en trends in Brazilië, leg uit Raquel Braga, verantwoordelijk voor de curatie van de eerste editie
Wat komt eraan
Met meer dan 10 jaar continue innovatie in Kunstmatige Intelligentie, Braze biedt een scala aan functies van zijn BrazeAI™-oplossing om marketingprofessionals te helpen sneller en effectiever klantervaringen te creëren en te experimenteren. De nieuwste innovatie van het bedrijf, getiteld Project Catalyst (Beta gepland voor het eerste semester van het fiscale jaar 2026), het is een agent die investeringen verzamelt in het hele BrazeAI™ spectrum om marketingprofessionals te helpen de beste ervaring voor elke individuele consument te creëren en te ontdekken
Hoe Project Catalyst werktde marketingprofessionals bieden richtlijnen op hoog niveau voor klantreizen, inhoud, items en incentives, en specificeren een doelgroep en een doel. De agent genereert dan honderden varianten voor elk onderdeel van deze ervaring—het onderwerp, de toon van het bericht, de verschillende beschikbare aanbiedingen, de mengeling van kanalen, het beste moment is meer. Hij combineert het beste van elk component om een individuele en unieke ervaring voor elke consument te creëren
Marketingprofessionals die Project Catalyst gebruiken profiteren van de geïntegreerde technologie van Braze, door uw rijke gegevensintegraties te combineren, real-time streaming processor en multikanaalarchitectuur om relevante ervaringen te creëren op een verscheidenheid aan digitale contactpunten. Bovendien, marketingprofessionals kunnen mogelijkheden combineren tussen Project Catalyst en Braze Canvas, een no-code orchestratieoplossing voor klantreizen, om handgemaakte ervaringen te combineren met door machines gegenereerde schaal
