De eerste helft van 2024 was een transformerende periode voor de e-commerce B2B, gekenmerkt door een significante groei, evolutionaire trends en opkomende uitdagingen. Recente gegevens geven aan dat de verkopen van B2B websites in de Verenigde Staten moeten bereiken US$2,04 triljoen nog in 2024, vertegenwoordigend 22% van de totale e-commerce verkopen. In tegenstelling, de markt van e-commerce B2B in Latijns Amerika, hoewel is in snelle groei, is aanzienlijk lager, met schattingen van 200 dollar miljard te bereiken tegen 2025
Deze dispariteit kan worden toegeschreven aan verschillen in de volwassenheid van de markt, in de digitale infrastructuur en in de niveaus van technologische investering tussen de regio. Terwijl de Verenigde Staten genieten van een robuuste infrastructuur en hoog niveau van digitalisering, de Latijns Amerika is nog in proces van ontwikkeling van deze capaciteiten. Echter, het jaarlijkse groeipercentage in Latijns Amerika, ongeveer 20%, geeft een potentieelinhalen, naarmate bedrijven blijven aannemen en implementeren meer geavanceerde e-commerce technologieën
In het algemeen, de expressieve groei gezien dit halfjaar is gedreven geweest door technologische vooruitgang en door de behoefte aan efficiëntere aankoopprocessen. De afhankelijkheid van digitale kanalen voor B2B transacties is gestegen, met 60% van de kopers bezoekend websites van leveranciers en 55% deelnemend aan webinars gehost door de leveranciers, voordat ze aankoopbeslissingen nemen. Nog een indicatie is de uitbreiding van de aankoopcyclus, met 75% van de executives akkoord dat de gemiddelde tijd is gestegen in de afgelopen twee jaar
Onder de belangrijkste ontwikkelingen in de periode, benadrukken zich deverbetering van de ervaring van de gebruiker, met nieuwe interfaces en functionaliteiten op websites die betere koopervaringen bieden; de adoptie van de mobiele handel in B2B transacties, bevorderd door de behoefte aan gemak en toegang in real time tot informatie; en het gebruik van blockchain om meer transparantie en veiligheid in het beheer van de toeleveringsketen
Opkomende uitdagingen
Ondanks de groei, de B2B e-commerce sector wordt nog geconfronteerd diverse uitdagingen, inclusief langdurige aankoopprocessen, moeilijkheid in het toevoegen nieuwe platforms aan bestaande legacy systemen en integratie met de verkoopteams, aangezien alle verkoopformaten moeten optreden in synergie. Bovendien, aangezien de transacties zich online verplaatsen, het risico op cyberbedreigingen is hoger, vereisen robuuste beveiligingsmaatregelen om de integriteit van de gegevens te garanderen en het vertrouwen van de kopers te behouden
Kansen in de sector
Bedrijven die van open deuren zijn voor B2B e-commerce kunnen gebruik maken van dataanalyse om aanbiedingen aan te passen aan individuele behoeften van de kopers, evenals hoe gebruiken kunstmatige intelligentie (AI) en automaties om processen te vereenvoudigen, kosten verminderen en aankopen patronen voorspellen. Andere mogelijkheden betreffen het aannemen van strategieënomnichannelom een nog betere ervaring te bieden op alle contactpunten, naast het vestigen partnerschappen en samenwerkingen strategische om te helpen hun aanbiedingen uit te breiden en nieuwe markten binnen te gaan
De leidende sectoren in groei van e-commerce zijn die van Manufacturing, gedreven door de behoefte aan efficiënte aankopen en beheer van de toeleveringsketen; van Aasdo en Distributie, dat is steeds meer het e-commerce aan het nemen om operaties te vereenvoudigen en meer klanten te bereiken; en van Health, met focus op de aankoop van benodigdheden en medische apparatuur
Maar niet alleen van grote bedrijven leeft de sector. De kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's) tonen ook een positief panorama naarmate zij trachten zich aan te passen aan e-commerce B2B. Daarvoor, ze zijn aan het investeren in technologie — bijzonder digitale platforms en tools om uw online aanwezigheid te verbeteren —, in trainingen van medewerkers en in producten en diensten gespecialiseerd voor niche markten, zoek zich te onderscheiden van grotere concurrenten
Wat de toekomst brengt
Surfend op die golf, de toekomst van de sector ziet er veelbelovend uit: de verkopen van B2B websites moeten groeien op een constante manier, bereikende US$ 2,47 biljoen tot 2026, hetgeen vertegenwoordigt 24,8% van de totale e-commerce verkopen. Volgens gegevens van Gartner, 80% van de B2B verkoopinteracties tussen leveranciers en kopers zullen plaatsvinden in digitale kanalen tegen 2025
De voortdurende technologische vooruitgang moet innovatie en de efficiëntie in B2B transacties drijven, en de bedrijven zullen blijven uit te breiden mondiaal, gebruikmakend van digitale platforms om nieuwe markten en klanten te bereiken. Bovendien, veel van de insights moet komen van het nieuwe profiel van de koper B2B, dat is veel veranderd in de afgelopen jaren in een duidelijke transitie van generaties
In samenvatting, de belangrijkste kans is niet verliezen van de trolley wanneer men praat van digitale B2B handel. De komende 24 maanden zullen heel belangrijk zijn voor alle bedrijven die deze dezelfde visie bezitten
