In een markt waar de blauwe oceanen steeds schaarser worden, het echte verschil zit in hoe een merk zijn reputatie opbouwt en communiceert.
Dat wil zeggen, de innovatie, op zichzelf, is niet meer voldoende om een proces van exponentiële groei en het aantrekken van de aandacht van de markt te ondersteunen, zoals we in het afgelopen decennium hebben gezien. In een scenario waar elke startup, hoe disruptief het ook is, staat voor een felle concurrentie, ook groeit het scepticisme van de consument - die nu moeite heeft om het "nieuwe" te onderscheiden van datgene wat echt is gekomen om te blijven en zijn problemen op te lossen.
Daar komt de doorslaggevende factor in beeld. Vandaag, wat bedrijven die overleven scheidt van degenen die opschalen is de reputatie. En als ik het over reputatie heb, ik heb het niet alleen over het vermogen om de impact van de waardepropositie te communiceren, maar ook aan de vaardigheid om met het publiek te "praten" en het verhaal van de markt rond het merk te beheren. Uiteindelijk, de reputatie van een bedrijf is niet alleen de weerspiegeling van wat het over zichzelf zegt, maar van de oprechte perceptie die op de markt wordt opgebouwd.
Om een idee te krijgen van de omvang van deze impact, de 2e Nationale Onderzoek naar de Impact van Public Relations op de Innovatiemarkt –De Visie van de Investeerder, ontwikkeld door MOTIM, reveal dat 91% van de investeerders het eens zijn dat merken die hun waardepropositie efficiënt presenteren, de kans op het ontvangen van een financiële injectie aanzienlijk vergroten.
Dit betekent dat, momenteel, het is niet langer voldoende om een disruptieve oplossing of een geavanceerde technologie te hebben. Als het merk geen verbinding en vertrouwen kan opbouwen, je hebt de race al verloren. E, hier, ik heb het niet over opvallende slogans of tijdelijke marketingcampagnes. Ik heb het over de consistentie, authenticiteit en frequentie. Een reputatie wordt elke dag opgebouwd, en elke daad is een kans om dat vertrouwen te versterken of te ondermijnen.
Reputatiegedreven Groei: een nieuwe benadering komt in beeld
In deze context ontstaat de mentaliteit van Reputation-Led Growth: een strategische benadering die de unieke activa van het bedrijf integreert — zijn geschiedenis, jouw waarden, wat het merk vertegenwoordigt en hoe de leider dit alles belichaamt in een continu proces van reputatiemanagement.
Het concept helpt niet alleen om het bereik te vergroten, maar creëert ook sterkere banden met klanten, partners en investeerders, onderwijs de markt, versnelt het verkoopproces en trekt de beste consumenten aan, hen ze dichtbij en geïnteresseerd houden. Meer dan dat, het is essentieel om het imago van het bedrijf te behouden, haar beschermend tegen de ups en downs van de markt en de woede van de concurrentie.
Niet voor niets, opnieuw gebruikmakend van de cijfers van het MOTIM-onderzoek als basis, negen op de tien investeerders beschouwen het persoonlijke merk van de oprichters als een bepalende factor bij de beslissing over de investering. Bovendien, meer dan een derde van de professionals op de venture capital-markt beschouwt de positionering en het verhaal van de oprichters als de belangrijkste troeven van een merk in de zoektocht naar investeringen.
Deze gegevens tonen aan dat oprichters en leiders meer zijn geworden dan alleen bedrijfsmanagers. Zij moeten de bewakers van de merkreputatie zijn. Wie gelooft er nog dat het opbouwen van een sterk bedrijf optioneel is, je zult te laat beseffen dat de markt niet langer alleen wordt gedreven door goede ideeën. We bevinden ons in een tijdperk waarin de werkelijke waarde ligt in het vertrouwen en de geloofwaardigheid die een merk uitstraalt — en in hoe het relevant blijft in het dagelijks leven van consumenten op de lange termijn.
De tijd van improvisatie is voorbij. Als de reputatie in hetzelfde tempo groeit als het bedrijf, we zijn aangekomen in het tijdperk van Reputation-Led Growth. Hier, de enige duurzame voordeel is herinnerd te worden, en herinnerd worden om de juiste redenen.
Silas Colombo is CCO en oprichter vanMOTIM. Afgestudeerd in Journalistiek en met een MBA in Communicatie- en Marketingstrategieën van de Cornell University, was verantwoordelijk voor het ontwikkelen van communicatiecampagnes voor merken zoals Itaú, Volkswagen en het Organisatiecomité van de Olympische Spelen Rio 2016. In de accelerator, is communicatie directeur en heeft strategieën voor public relations ontwikkeld voor meer dan 200 innovatieve merken, technologie en ondernemerschap, van startups tot multinationals.
