In Brazilië, e-commerce maakt al deel uit van het dagelijks leven van de burgers, een van de favoriete manieren om te winkelen. Slechts om een basis te hebben, recente gegevens van het onderzoek BigDataCorp tonen aan dat het aantal websites voor online aankopen met meer dan 45% is gestegen sinds 2014, totaal 20 miljoen pagina's. Bovendien, een onderzoek van de Braziliaanse Vereniging voor E-commerce (ABComm) wijst uit dat de totale verkopen van de sector in het eerste kwartaal van dit jaar meer dan R$ 44 miljoen bedroegen
Echter, zoals in elke succesvolle sector, het is nodig om aandacht te hebben. Dit komt omdat criminelen deze populariteit misbruiken om zowel bedrijven als consumenten te proberen te bedriegen en, met dit, gemakkelijk geld verdienen. Gegevens van Juniper Research bevestigen dat, tot 2027, de verliezen door fraude bij online betalingen kunnen wereldwijd oplopen tot US$ 343 miljard. Als het gaat om Brazilië, onderzoek van ClearSale wees uit dat, in het afgelopen jaar, de waarde van de pogingen tot oplichting bedroeg R$ 3,5 miljard
Hoewel consumenten ook benadeeld worden door fraude, meestal is het de winkelier die de rekening betaalt, aangezien hij in de meeste gevallen degene is die zonder het product blijft en nog cashback moet uitvoeren voor klanten die slachtoffer zijn geworden op zijn platform. Op deze manier, op het niveau van informatie, hieronder volgen de vier meest voorkomende oplichting in e-commerce en hoe bedrijven zich kunnen beschermen
Autofraude
In deze vorm van oplichting, de crimineel doet normaal gesproken een aankoop via het e-commerceplatform. Echter, na aankomst van het product, hij dient een klacht in en beweert dat de goederen niet zijn geleverd. Zo, ontvangt een terugbetaling van de verkoper, zelfs met het item in handen, dubbele schade toebrengen aan de online winkel
Identiteitsdiefstal
Het gebruik van gestolen informatie zoals creditcardnummers en CPF, de oplichters doen verschillende aankopen in de online winkel, vaak de banklimiet van het arme slachtoffer overschrijdend. Wanneer de coup werd ontdekt, het probleem wordt dat van de winkelier, dat je naast het zonder de goederen te zitten, moet nog steeds de consument vergoeden wiens informatie op ongeoorloofde wijze is gebruikt
Interceptieklap
Ook met een gestolen kaart gebruikend, de criminelen doen een aankoop op de e-commerce en registreren het adres van het slachtoffer. Echter, zodra de bestelling is voltooid, de misdadigers nemen contact op met het e-commerceplatform en beweren dat ze "de locatie verkeerd hebben", vragen of de levering op een andere locatie kan plaatsvinden.
Kaartentest
In het bezit van een gestolen kaart, de criminelen beginnen met het doen van kleine aankopen om te controleren of het antifraudesysteem van de e-commerce hen detecteert. Als ze onopgemerkt blijven, ze beginnen steeds grotere aankopen te doen, een financiële schade achterlatend voor het slachtoffer
Om dit soort oplichting te voorkomen, een technologie heeft zich als zeer effectief bewezen: Kunstmatige Intelligentie. Gegevens van de Vereniging van Gecertificeerde Fraudeonderzoekers (ACFE) wijzen erop dat, wereldwijd, 18% van de professionals in de fraudebestrijdingssector maakt al gebruik van AI en Machine Learning in hun werk. Bovendien, een studie van Nvidia toonde aan dat 78% van de professionals in de financiële sector ook AI heeft gebruikt om uitdagingen met betrekking tot fraude aan te pakken
Dit gebeurt omdat het gebruik van AI in combinatie met data-analyse, het is mogelijk om individuen te identificeren die vatbaarder zijn voor frauduleuze acties, aangezien de technologie een volledige analyse maakt van alle virtuele sporen van die persoon, inclusief online gedrag. Op deze manier, het is mogelijk om een ware dimensie van uw intenties en attitudes in de virtuele omgeving te verkrijgen.
Bovendien, met Machine Learning, wat is machine learning, het systeem van e-commerce spelers herkent de patronen van de meest voorkomende oplichting. Met dit, automatisch, de technologie onderscheidt een legitieme transactie van een frauduleuze dankzij specificaties die alleen deze oplossing kan detecteren, aangezien oplichters steeds beter geïnformeerd en creatief zijn in hun ondernemingen, immuniteit voor traditionele methoden
