Het gebruik van PIX als voorkeursbetalingsmiddel door consumenten bij online aankopen zal nog verder toenemen. Het is wat een studie aangeeft die is uitgevoerd door het jaarlijkse onderzoek van Ebanx, met de focus op online consumptietrends in Latijns-Amerika, Afrika en India.
Volgens de analyse, de PIX zal tot 2027 een samengestelde jaarlijkse groei van 35% hebben. Dit betekent een sneller tempo dan geschat voor de UPI, het instantbetalingssysteem van India is een van de meest gebruikte ter wereld, wiens schatting een jaarlijkse stijging van 18% is, rekening houdend met dezelfde beoordelingsperiode. Andere overdrachtsystemen moeten een gemiddelde groei van 28% per jaar registreren in verschillende opkomende landen.
Wetende van dit potentieel en dat de Centrale Bank in juni van dit jaar de Automatische PIX zal lanceren, die op een vergelijkbare manier als automatische incasso zal functioneren en het mogelijk zal maken om terugkerende betalingen via PIX uit te voeren, het is belangrijk dat ondernemers die zich bezighouden met e-commerce niet alleen letten op het gebruik van de tool als een alternatief betaalmiddel, maar de technologische innovaties die zijn evolutie begeleiden.
Het toenemende gebruik van dit betaalmiddel is, duidelijk, interessant voor wie online verkoopt. Uiteindelijk, naast dat het een extra optie voor consumenten is, het opende ook een interessante mogelijkheid voor real-time ontvangst van het volledige bedrag van de aangeboden producten of diensten. Als stimulans, veel winkels kiezen er zelfs voor om extra kortingen aan te bieden voor degenen die PIX als betaaloptie kiezen bij het afronden van aankopen.
Het is al gebruikelijk geworden, inclusief, speciale aanbiedingen voor betaling via PIX vinden. Echter, zoals niet alles rozen zijn, er zijn afmeldingen voordat de transactie het einde bereikt, naast onvoorziene omstandigheden, zoals problemen die de toegang tot de bank verhinderen op het moment van de betaling. Vanwege deze en andere kwesties, ook ontstaat de noodzaak voor de ontwikkeling van speciale oplossingen, die online winkels kunnen helpen de verkoopconversie te vergroten en de afhaakpercentages bij betalingen via deze weg te verlagen.
Wordt, dus, essentieel om ter ter beschikking voor de werking van de e-commerce, hulpmiddelen die automatisch werken, door middel van gepersonaliseerde triggers, en monitor de bestellingen waarvan de geselecteerde betaalmethode PIX is, om herinneringen op maat naar de consument te sturen, als hij de aankoop van dat bepaalde product of dienst niet voltooit, vermijdend, zo, het verlies van verkopen.
De activatie van deze nieuwe technologieën vindt plaats wanneer de betaling niet binnen een tijdsbestek van 20 minuten wordt gedetecteerd. De consumenten worden door het platform aangesproken, door middel van automatische herinneringen, via e-mail, SMS of whatsapp. In veel gevallen, de online winkels bieden extra voordelen, hoe gratis verzending, kortingen of cashback, om de consument de aankoop te voltooien.
Dit type oplossing heeft gebracht, inclusief, indrukwekkende resultaten tijdens Black Friday 2024. Online winkels voor damesmode, streetwear en ambachtelijke zeepmakerij, die ongeveer drie dagen voor de officiële datum van het wereldwijde evenement de tool begonnen te gebruiken, registreerden een positieve terugkeer: ongeveer 32% van de transacties werd voltooid, via PIX, na het verzenden van de herinneringen. Het resultaat is indrukwekkend en plaatst de oplossing als een positieve optie voor de Braziliaanse e-commerce, dat moet letten op het steeds grotere gebruik van PIX als voorkeursbetalingsmiddel onder consumenten.
