We leven in interessante tijden. Het Chinese gezegde herinnert eraan dat de bewegingen die de geschiedenis ingaan diegene zijn die als interessant worden beschouwd, voor het goede en voor het kwade. Vanuit het perspectief van marketing en communicatie, we leven in interessante tijden voor het goede. De wereldwijde digitalisering, dat begon met de komst van de pc en de mensheid herdefinieerde met de geboorte van de smartphone en de hyperverbinding, brak barrières en desintermediairede menselijke relaties. Iedereen met een telefoon kan zijn, tegelijkertijd, een communicatiekanaal, een communicator, een consument en een creator. De AI komt om individuen die er voordeel uit willen halen ten behoeve van hun productiviteit nog meer te empoweren. Met de desintermediation, de economie van makers is geboren, of de "creator's economy", wat, volgens het trendonderzoeksbedrijf Statista, moet 32 bereiken,55 miljard dollar in 2025.
De creativiteit en het charisma van de makers zijn een verleidelijk en krachtig hulpmiddel voor elk hedendaags merk om verbinding te maken met zijn publiek. De manier waarop ze erin slagen de juiste manier van communiceren en engageren met hun publiek vast te leggen, naast de voor de hand liggende inherente aanbeveling, bouwt resultaten voor merken en voor bedrijven.
Dus, waarom stoort de statistiek dat zo veel, twee R$ 2,18 miljard per jaar verplaatst door de influencer marketingsector in Brazilië, volgens gegevens van Kantar Ibope Media en Statista, tot R$ 1,57 miljard kan worden verspild door de merken?
Het antwoord kan in een marketingaxioma zitten, samengevat in de zin: "Ik weet dat 50% van mijn investering in communicatie verkeerd is", ik weet alleen niet welke 50%, die wordt toegeschreven aan John Wanamaker, een van de pioniers van retailmarketing in de VS, maar die vreemd genoeg hedendaags klinkt in deze dagen, zelfs rekening houdend met, geen digitale marketing, alles is gemetrificeerd.
De bereikmetrics, betrokkenheid, tevredenheid, klikfrequentie en conversie moeten dienen voor de doelen die het merk en het bedrijf nastreven. Meer dan alleen metrics, ze moeten worden beschouwd als doelen op de weg naar de grotere doelen: kennis, overweging, conversie, loyaliteit.
Bij het opstellen van een influencer marketingstrategie, de fundamenten van elke communicatie-inspanning blijven nog steeds van toepassing omdat de mens nog steeds is wat hij altijd is geweest: menselijk.
Meer verbonden, maar beschikbaar, meer toegankelijk, maar ook meer verspreid, minder aandachtig, maar moeilijker te verleiden in een zee van berichten op je apparaten.
Om succesvol te zijn bij het opstellen van de strategie, het is essentieel om te hebben
Pertinentência
Het is verleidelijk om een contentmaker te zoeken met een enorme achterban van volgers en hoge engagementcijfers, maar de eerste vraag zou kunnen zijn: vertegenwoordigt deze persoon de waarden van mijn merk of product? Zij staat in lijn met mijn standpunt? Zij heeft autoriteit in de industrie waarin ik werk? Eenvoudige vragen zoals deze kunnen helpen bij het selecteren van wie de makers zijn die ik ga meenemen in mijn strategie. Een keer, we waren een innovatieve platform voor de kapitaalmarkt aan het lanceren en de strategie die ik heb aangenomen was om een influencer uit de markt te zoeken, sprak met het publiek met kennis en had nog steeds een cross-media aanwezigheid, dat wil zeggen, naast de digitale platforms. We hebben niet alleen een plan opgesteld dat gebruikmaakt van zijn airtime op een tv-kanaal, hoe we het gesprek digitaal voortzetten, zowel op zijn platforms als op de onze, en we hadden ook de mogelijkheid om hem als ceremoniemeester bij het lancerings evenement te hebben. Resultaat: we hebben het merk gelanceerd met relevantie en de goedkeuring van iemand die de markt respecteerde.
Aderência
Verbindt met het verhaal hierboven. De creator moet aansluiting hebben om zich te verbinden met wat het merk of product voorstaat, zodat je een zeer belangrijk concept van vandaag de dag kunt overbrengen: authenticiteit. De mens is slimmer dan hij lijkt, ook al is het niet rationeel, en voel de afstand wanneer iets niet waar is. Zoek mensen die over uw bedrijf kunnen praten, product of brand with authority, anders, het zal nep lijken. Valsheid stimuleert afkeer in plaats van invloed uit te oefenen.
Creativiteit
De makers hebben charisma, kennen hun publiek en weten hoe ze betrokkenheid en resultaten op de platforms kunnen genereren, zelfs rekening houdend met de algoritmen. Weersta de verleiding om een zeer gestructureerde briefing te geven, laat hun creativiteit tot bloei komen. Bij een gelegenheid, ik was een project aan het doen voor een condoommerk en we wilden de pijler muziek verkennen. We hebben een artiest gezocht die relevant was voor het jonge publiek en die, toevallig, was nog steeds een consument van het merk. De briefing was: Wij zijn een merk dat plezier met verantwoordelijkheid bevordert en wij zijn democratisch ten opzichte van de keuzes van mensen. De oplossing was geen jingle, het was een nummer waarin de artiest haar naam halverwege de tekst noemde, zoveel dat hij zich identificeerde met het merk en de boodschap.
Bestaanência
Opnieuw,het is verleidelijk om makers met miljoenen volgers en betrokkenheid te zien en te denken dat elke initiatief al onmiddellijke resultaten zal opleveren (er zijn verschillende gevallen die spreken over een post die recordverkopen genereerde, tot het product op is enzovoort.), maar de waarheid is dat, in een tijdperk waarin mensen elke seconde worden gebombardeerd met duizenden prikkels in de palm van hun hand, consistentie zoeken is essentieel om een verbinding met de influencer op te bouwen en zo herinnerd te worden wanneer hij of zij content maakt, wees de jouwe of anderen. Consistentie creëert verbinding.
Pé geen chzijn
Ten slotte, het is opnieuw een maxim: de verwachting is de moeder van alle teleurstelling. Stel duidelijke doelen voor je influencerstrategie, altijd herinnerend dat we in interessante tijden leven en verschillende tools hebben om het resultaat te bouwen. Met duidelijke KPI's en realistische doelstellingen, gebouwd soms met de eigen maker, het wordt gemakkelijker om in de statistiek te blijven van degenen die positieve resultaten hebben met het gebruik van influencers.
Het zijn vijf eenvoudige punten, die gezond verstand gebruiken om een beetje meer mogelijkheden en succes te brengen. Dat komt omdat we nog steeds te maken hebben met de kwesties die verband houden met elk platform en de algoritmen die hen beheersen, maar dat is een onderwerp voor een andere overdenking.
