In de afgelopen jaren, de detailhandel is door een significante digitale transformatie gegaan, en een van de meest impactvolle middelen in dat scenario is het strategische gebruik van digitale schermen, of om promoties te vertonen, versterken de identiteit van het merk of bieden relevante informatie, de digitale signalisatie is een essentieel hulpmiddel geworden om consumenten aan te trekken en de verkoop te verhogen. Volgens de studie Artificiële Intelligentie in de Retail, van de Centrale van de Detailhandel, van vorig jaar,47% van de retailers gebruikten al Artificial Intelligence, terwijl 53% deze technologie nog niet heeft geïmplementeerd. Het scenario kan vertegenwoordigen voor de markt een kans om verkopen te verhogen en de ervaring van de klant te verbeteren.
Met dit gebeurt in de praktijk: de aandacht van de consument is steeds meer betwist en de traditionele methoden, als affiches en displays statisch, dikwijls verliezen zij doeltreffendheid tegen de dynamiekheid van de digitale omgeving, met de digitale schermen, de detailhandelaren kunnen een meer aantrekkelijke en gepersonaliseerde communicatie bieden, ondersteunt met dit feit de studie van Rakuten Advertising en van RetailX Consumer Observatory, dat onthult 37% van Braziliaanse consumenten doen aankopen direct nadat ze zien wat reclame in het formaat van gerichte advertentie. De digitale schermen mogelijk maken een meer interactieve en meeslepende ervaring waarin weergeven dynamische inhoudt, hoe promotievideo's en getuigenissen van klanten kan wek het belang van het publiek op een effectievere manier dan gedrukte materialen. Bovendien, de integratie van de schermen met managementsystemen maakt personaliseren berichten en aanbiedingen, het creëren van een meer gerichte communicatie en verhogen de kansen op conversie.
Het gebruik van het scherm brengt ook voordelen voor de kosten van het bedrijf, want anders van de traditionele signalisatie, dat vereist herdrukking en kosten extra voor elke updates, de digitale netwerken laten instantane veranderingen in de weergegeven inhoud toe, dat garandeert dat seizoens promoties, prijswijzigingen en institutionele campagnes worden gecommuniceerd op een vlotte en efficiënte manier, optimaliserend de commerciële strategie van de retailer.Een ander relevant aspect is de mogelijkheid van monetarisatie, veel retailers zijn al hun netwerken aan het transformeren in advertentieruimtes, waardoor merken en leveranciers hun producten direct op het verkooppunt kunnen adverteren. Deze strategie genereert niet alleen een nieuwe bron van inkomsten, maar ook verrijkt de ervaring van de consument door relevante informatie te bieden over producten en markttrends, gegevens van het rapport Market Analysis Report meldt dat de wereldwijde markt voor digitale signalisatie werd geschat op US$ 26,76 miljard in 2023, en moet groeien aan een gemiddelde jaarlijkse groeipercentage (CAGR) van 8,1% van 2024 tot 2030.
De vooruitgang van de technologie maakt dat de digitale schermen worden geïntegreerd in diverse tools van marketing en data analyse. Aanwezigheidssensoren, kunstmatige intelligentie en CRM-systemen kunnen worden gebruikt om beter segmenteren van het publiek en weergeven van gepersonaliseerde inhoud volgens het profiel en gedrag van de consument. Deze benadering verhoogt de effectiviteit van de communicatie en verbetert de koopervaring. Aangezien, het gebruik van digitaal in de detailhandel gaat veel verder dan de esthetiek, ze vertegenwoordigen een krachtige strategie om de ervaring van de klant te verbeteren, verhogen de verkopen en creëren nieuwe inkomstenmogelijkheden in een steeds meer competitieve markt, investeren in de digitalisering van visuele communicatie is niet alleen een trend, maar een nood voor wie zich wil onderscheiden en groeien in de retailsector.
