In 2021, Mark Zuckerberg, CEO en oprichter van Facebook, verbaasde de wereld door aankondiging van de verandering van de naam van zijn bedrijf naar Meta, met als belangrijkste doel te gaan om te verkennen deze nieuwe digitale wereld van metaversum. In die tijd, het concept en de technologie werd aan het publiek gepresenteerd als een van de meest krachtige en veelbelovende initiatieven voor de toekomst, zijnde in staat om alternatieve en immersieve virtuele omgevingen te genereren, waar de mensen kunnen interacteren en elke activiteit uitvoeren
Vervolgens een paar jaar sinds de initiële boom, het metaversum is opgehouden een futuristisch idee te zijn om een bouwende werkelijkheid te worden. Hoewel het nog niet het bereikt heeft het aanvankelijke verwachte succes, de bron vandaag al opent deuren voor experimenten en initiatieven interessant binnen de digitale werelden.
Een van de gebieden die hebben geëxploiteerd goed de technologie sindsdien is de marketing. Dat komt omdat, merken lijken te hebben gerealiseerd het potentieel van het metaversum om dieperde en interactieve verbindingen met de consumenten te creëren. Platforms als Roblox en Decentraland vandaag kunnen worden gezien als levende laboratoria waar deze strategieën zijn gaande vorm, bewijzende dat deze parallelle werelden kunnen zijn een interessant alternatief om het publiek dichter bij uw merk te brengen.
Al dit potentieel eindigt nog meer potencialiseerd dankzij de hulp van aangrenzende technologieën, zoals is het geval van kunstmatige intelligentie. Door de integratie met de AI, merken begonnen het metaversum te realiseren als een interessant hulpmiddel voor het behalen van betrokkenheid en nieuwe inkomsten.
Tegenover dit twijfelachtige scenario gekenmerkt door het enorme potentieel, tegelijkertijd, dat weinig geëxploite, ik kom delen enkele sleuteltrends en uitdagingen die zullen volgen de ontwikkeling van het metaversum tot 2025, met focus op assisteren op de manier waarop marketeers zich kunnen voorbereiden voor dit nieuwe tijdperk
- Meeslepende en interactieve ervaringen
De onderdompeling is de ziel van Metaverse. Vandaag, merken als het Nike, met zijn platform NIKELAND, geplaatst binnen de Roblox, al demonstreren de kracht van deze benadering. De tool gaat verder dan een louter virtual showroom; consoliderend een wereld waar de gebruikers avataren kunnen creëren en interacteren met het sportmerk op speelse wijze, versterken van de emotionele verbinding van de gebruiker met de producten. De AI, op zijn beurt, potentieert deze ervaringen, waardoor het creëren van realistische avatars met bewegingen en uitdrukkingen natuurlijk, naast van NPC's (niet-speelbare personages) intelligente die voorzien van gepersonaliseerde interacties
- Integratie met de echte wereld, gefaciliteerd door AI
De convergentie tussen het fysieke en het digitale is een sterke trend voor 2025, en het metaversum kan een praktische oplossing zijn aan dat doel. A Forever 21, bijvoorbeeld, vandaag presenteert een winkel in het metaversum die spiegelt zijn fysieke collectie naar binnen het digitale. Deze omnichannel strategie biedt een innovatieve koopervaring en stimuleert ook de verkoop, zowel online als offline. De AI komt opnieuw in beeld bij het analyseren van data van de echte wereld, als koopvoorkeuren en gedrag van de consument, om te personaliseren de aanbiedingen en ervaringen
- Hyperpersonalisatie met AI
Het opnieuw gebruiken van een praktisch werk als voorbeeld, de Coca-Cola gebruikte onlangs NFT's om gepersonaliseerde ervaringen te ontgrendelen, als toegang tot exclusieve evenementen en verzamelbare virtuele items. Deze strategie versterkt de loyaliteit van de klant en helpt een gevoel van gemeenschap te creëren rond het merk. Door middel van zijn vermogen om grote hoeveelheden data te analyseren, de AI wordt steeds cruciaal in dat milieu om persoonlijke ervaringen te bieden op schaal, voorspelend de behoeften en wensen van de gebruikers in Metaverse
- Monetisatiemogelijkheden
Vandaag, de Metaverse vertegenwoordigt nog een nieuwe vorm van monetarisatie voor bedrijven. Luxe merken, als Balenciaga en Louis Vuitton, al commercialiseren kleding en accessoires virtueel, genererend nieuwe bronnen van inkomsten en het bereiken van een jonger en verbonden publiek
- Metaverse als servicekanaal met Conversational AI
Stel je voor jouw twijfels op te lossen met een virtuele assistent in een immersieve 3D omgeving. Dat is nog een van de mogelijke bruikbaarheden binnen het metaversum met focus op de binding van het merk en de klant. Bovendien, dankzij het gebruik van de AI, de bedrijven zullen meer natuurlijke en gepersonaliseerde interacties kunnen bevorderen, além de disponíveis 24/7, verbeteren van de efficiëntie en de tevredenheid van de klant
