De mobiele detailhandel heeft zich gevestigd als een van de meest veelbelovende segmenten van de digitale handel. Met steeds meer verbonden consumenten, het gebruik van apps voor aankopen is de afgelopen jaren exponentieel gegroeid, een essentieel kanaal worden voor detailhandelaren die hun aanwezigheid en concurrentievermogen willen uitbreiden.
Volgens het rapport State of Mobile 2025, van Sensor Tower, het segment blijft evolueren, aangedreven door veranderingen in het consumentengedrag, vooruitgang van kunstmatige intelligentie (AI) en globalisering van e-commerce. Overwegend het scenario, investeren in dit soort bedrijven is niet alleen een optie, maar een noodzaak voor bedrijven die willen innoveren en groeien.
Aanhoudende groei van mobiele handel
In 2024, consumenten gaven ongeveer 150 miljard dollar uit aan apps, verhoging van 12,5% ten opzichte van het voorgaande jaar. Bovendien, de gemiddelde dagelijkse tijd per gebruiker steeg naar 3,5 uur, en het totale aantal uren besteed aan apps is meer dan 4,2 triljoen, verhoging van 5,8%. De gegevens geven aan dat mensen niet alleen meer tijd op mobiele apparaten doorbrachten, hoe de uitgaven aan digitale platforms zijn toegenomen.
Een andere relevante factor is de wereldwijde uitbreiding van marktplaatsen gericht op mobiele apparaten. Bedrijven zoals Temu en Shein tonen aan hoe het mogelijk is om een bedrijf wereldwijd op te schalen met een goed gestructureerde digitale strategie. Echter, het succes van deze modellen vereist een verbeterde gebruikerservaring en efficiënte integratie tussen fysieke en digitale kanalen.
Kunstmatige intelligentie als concurrentievoordeel
Het rapport van Sensor Tower wijst ook uit dat generatieve AI-apps 1 miljard dollar hebben bereikt,3 miljard aan wereldwijde omzet, significante groei in vergelijking met de US$ 455 miljoen in 2023. Het totale aantal downloads van AI-apps is explosief gestegen, aankomen bij 1,5 miljard in 2024. In de detailhandel, de AI stelt geavanceerde personalisatie mogelijk, meer gerichte productaanbevelingen en interactieve ervaringen die de betrokkenheid van de consument vergroten. De technologie verbetert ook de operationele efficiëntie, het optimaliseren van de logistiek en het voorraadbeheer op basis van voorspellende gegevens.
Brazilië: veelbelovende markt
Brazilië steekt eruit als een van de meest veelbelovende opkomende markten, de interesse van grote internationale merken. Ondanks de sterke concurrentie, er zijn nog veel kansen voor bedrijven die de bijzonderheden van de Braziliaanse consument begrijpen en hun strategieën kunnen aanpassen om zowel online aankopen als de fysieke detailhandel te bedienen. De integratie tussen kanalen – fysiek, web en mobiele apparaten – is geen onderscheid meer, maar strategische noodzaak. Bedrijven die erin slagen deze ervaringen te combineren en aanvullende diensten met de apps aan te bieden, zoals persoonlijke service, loyaltyprogramma's en exclusieve inhoud, ga naar voren.
De digitale detailhandel gericht op mobiele apparaten biedt een grote kans voor bedrijven die willen innoveren en uitbreiden in 2025. De groei in de gebruikstijd van apps, de vooruitgang van AI en de uitbreiding van wereldwijde marktplaatsen zijn bepalende factoren voor de evolutie van de sector. In Brazilië, de toenemende vraag en de digitale transformatie van de handel maken het landschap nog geschikter voor investeringen. Voor detailhandelaars die hun aanwezigheid in deze omgeving nog niet hebben geconsolideerd, het moment om te handelen is nu. Zich aanpassen aan deze realiteit is niet alleen een trend, maar een essentiële vereiste om de concurrentiepositie te behouden.
