De meting staat aan het hart van digitale marketing. Het is absoluut noodzakelijk dat we kunnen laten zien de rechtstreekse link tussen een gepresenteerde advertentie en de gewenste actie, of het capturen van de lead of zelfs zelfs de aankoop van een product. Het is op deze manier dat marketeers demonstreren de ROI bereikt
Tegenwoordig, de cookies van derden – die mogelijk maken dat de klanten worden gevolgd op verschillende websites – zijn het tool dat mogelijk maakt de meting en effectiviteit van online reclame en de segmentatie van de klanten. Maar dit is een scenario dat zeer dynamisch is geweest: onlangs zagen we Google terugkomen op het beëindigen van third-party cookies in Chrome, een initiatief dat veel werd gedebatteerd in de afgelopen jaren en was, vanaf januari 2024, in de initiële tests met de markt.
Het voorstel, nu, is niet stoppen met het gebruik van de third party cookies, en is het de gebruiker meer autonomie te bieden in de keuzes over hen. Dit is slechts een van de belangrijke veranderingen die plaatsvinden en die het voor professionals in het veld niet alleen uitdagender zullen maken om campagnes te meten, maar ook om ze te segmenteren
Het gebruik van AI in Retail Media
Onlangs las ik eenonderzoek met adverteerders van de industrie van consumentengoederendat opmerkte dat de grote meerderheid van de geïnterviewde professionals klaar is om de AI voor segmentatie aan te nemen, weergave van relevante advertenties aan de klanten en andere aspecten van de reclame.
Hoe de Retail Media de volledige reis van de klant bedekt, inclusief het laatste moment van beslissing, wanneer de kopers zich in de digitale kanalen van de retailer of in de fysieke winkel bevinden, we kunnen begrijpen dat het gebruik van AI om in contact te komen met klanten tijdens dit cruciale moment van de reis adverteerders een groot concurrentievoordeel kan geven.
De studie in kwestie toont aan dat 45% van de respondenten gelooft dat AI zal helpen bij de analyse en het benutten van koopgedrag. Maar het is belangrijk om te onthouden dat menselijke analyse essentieel zal blijven gedurende het hele proces.
Andere relevante gegevens uit het onderzoek hebben betrekking op andere uitdagingen waarmee adverteerders worden geconfronteerd: 54% beschouwt AI als cruciaal voor de naadloze integratie van online en offline gegevens; 29% beschouwen AI als nuttig, maar niet essentieel, want andere tools kunnen de gegevensintegratie uitvoeren; en nog, 15% heeft zorgen over privacy met betrekking tot integraties met AI
Op deze manier, het is belangrijk om de complexiteit van het analyseren en gebruiken van de gegevens van kopers te begrijpen – vooral wanneer er een kruising is van gegevens van de e-commerce en de fysieke winkel
Het einde – en de terugkeer – ondersteuning voor cookies van derden
In de afgelopen jaren, de markt heeft sterk gediscussieerd over de beslissing van Google om het gebruik van third-party cookies in zijn browser te beëindigen, Chrome. Hoewel Firefox en Apple deze beslissing al een tijd geleden hebben genomen, de grootste impact is op Chrome – op het moment dat dit artikel werd geschreven, de browser heeft een marktaandeel van 65% op de wereldmarkt. ondertussen, in juli 2024, het bedrijf heeft opnieuw besloten van koers te veranderen: de ondersteuning voor cookies te behouden, maar de gebruiker meer controle over hen bieden. Er is nog niet veel duidelijkheid over hoe dit zal werken, maar het is een beslissing die grote impact heeft op online adverteren.
De regelgeving zoals de GDPR (in Europa), de CCPA (in Californië) en de LGPD (hier in Brazilië), bijvoorbeeld, ze zijn gekomen om te blijven en de druk die we zien voor meer privacy zal de komende maanden en jaren blijven toenemen. Dit, het is duidelijk, het betekent dat adverteerders moeten investeren in de evolutie van hun processen en innovatieve benaderingen moeten aannemen om de effectiviteit te behouden en de impact van hun campagnes te monitoren
Dankzij de nieuwe samenwerking met Google en zijn Ads Data Hub (ADH), de markt kan oplossingen ontwikkelen om deze uitdagingen aan te gaan,het mogelijk maken van het vastleggen van indicatoren van reclamekanalen en de latere meting van de verkoopprestaties van een campagne zonder dat het nodig is om cookies van derden te gebruiken. Het is wat RelevanC doet, het combineren van de DSP-platforms van Google met transactionele gegevens en het produceren van relevante verkoopindicatoren voor klanten.
Door het koppelen van de ADH met eigen gegevens, nu kunnen we online advertenties reconciliëren met first-party verkoopgegevens in de fysieke winkel, mogelijk makend om te analyseren hoeveel mensen een bepaalde advertentie hebben gezien, tegelijkertijd dat we dit beïnvloede publiek kruisen met de kopers van een vergelijkbaar of aanverwant product. Met dit niveau van informatie kunnen we relevante indicatoren bieden om de impact van een advertentie op de verkoop van een product of vergelijkbare categorieën te analyseren
Een van de belangrijkste punten van oplossingen die alleen geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens gebruiken, is dat Google ADH ervoor zorgt dat de privacy van de klant en regelgeving zoals de GDPR of de LGPD worden gerespecteerd, het voorkomen van de inspectie van persoonlijke identificatiegegevens. Als een berekening die aan de ADH is voorgelegd de privacycontroles niet respecteert, bijvoorbeeld, het resultaat zal niet toegankelijk zijn.
ADH maakt het mogelijk om verschillende gegevensbronnen te gebruiken, hoe Display Video 360 (DV360) en Google Ads, en deze gegevens bevatten informatie zoals wie een advertentie heeft bekeken en wanneer. Zo, het is mogelijk vast te stellen hoeveel mensen die specifieke advertentie die dag hebben bekeken, maar we konden de betrokken individuen niet identificeren
Door retailers de mogelijkheid te bieden om reclame-exposure te verzoenen met verkoopgegevens, even as the direct segmentation of customers without the use of third-party cookies, het is belangrijk op te merken dat het, ja, mogelijk helpen adverteerders hun investeringen in rendabele en continue Retail Media-strategieën te behouden. Naast, het is duidelijk, meten en tonen op een tastbare manier het resultaat van de campagnes. Het is belangrijk te benadrukken: strategieën die voldoen aan de regelgeving voor datagebruik en de privacy van de consument beschermen, hebben prioriteit!
