Het recente besluit van Meta om zijn feitencontroleprogramma door derden te beëindigen en een model over te nemen vergelijkbaar met het ⁇ Community Notes ⁇ van X vertegenwoordigt een seismische verandering in het landschap van de corporate communicatie en media. Die schuine, aangekondigd door Mark Zuckerberg, niet alleen herdefinieert de rol van social media platforms in de verspreiding van informatie, maar veroorzaakt ook een reeks reflecties over de toekomst van de markt van corporate communicatie
De impact van deze beslissing in het corporate universum is veelzijdig en potentieel disruptief. De merken, die tot dan rekenden op een systeem van verificatie derden om hun geloofwaardigheid online te behouden, nu zien ze zich voor een meer onstabiel terrein. De afwezigheid van professionele fact-checkers kan een vruchtbaar milieu creëren voor de proliferatie van disinformatie, verplichtende de corporate communicatieteams om hun monitorings- en responsstrategieën te herdenken. In situaties van mogelijke imagocrises, de gepolariseerde gemeenschap kan de feiten interpreteren op basis alleen van de narratieven meest geschikt aan het pool die zich identificeren, hetgeen kan inlopen in nog grotere problemen
Deze nieuwe realiteit vereist ook een volledige herbeoordeling van de strategieën van public relations en marketing. De bedrijven, bewust van de risico's geassocieerd met de verspreiding van hun berichten in een minder gecontroleerde omgeving, kunnen kiezen om hun communicatiekanalen te diversifiëren of investeren zwaarder in eigen verifieerbare inhoud. Er is nog de spook van de uittocht van adverteerders, reminiscente da crise enfrentada pelo YouTube em 2017/2018, zwevende over de Meta. Grote merken kunnen hun advertentie-investeringen heroverwegen als ze merken dat hun merken worden geassocieerd met twijfelachtige of potentieel schadelijke inhoud
De implicaties van deze verandering overstijgen grenzen, bereiken van globale en lokale dimensies. Er is een latente bezorgdheid dat de impact onevenredig gevoeld wordt in Global South, waar de contentmoderatiebeleid reeds als gebrekkig werden beschouwd. Dit scenario kan exacerbeer bestaande problemen van desinformatie en manipulatie van de publieke opinie in meer kwetsbare regio's. In het regelgevingskader, de beslissing van Meta kan katalyseren debatten over de noodzaak van een strengere regulering van de platforms van sociale media. In Brazilië, bijvoorbeeld, dat kan versnellen de discussies rond het PL 2630 en de analyse van constitutionaliteit van artikel 19 van het Civil Framework van het Internet
Het einde van samenwerkingen met professionele factcheckers wordt met bezorgdheid bekeken door organisaties zoals deAbraji, die vrezen een significante verzwakking van de inspanningen tot bestrijding van disinformatie, vooral in kritische periodes als de pre-verkiezingen. De versoepeling van de beperkingen op inhouds betreffende gevoelige thema's als immigratie en gendergelijkheid kan een terugslag vertegenwoordigen in de beleid van diversiteit en inclusie, potentieel openend ruimte voor de proliferatie van sprekingen schadelijk aan minderheidsgroepen
De beslissing van Meta om haar contentmoderatie beleid te wijzigen genereert een keerpunt in de markt van corporate communicatie. Terwijl sommigen zagen in deze verandering een stap in de richting van vrijheid van meningsuiting, anderen vrezen voor de gevolgen voor de integriteit van de informatie en de verantwoordelijkheid van bedrijven. Wat zeker is is dat bedrijven en professionals van communicatie zich snel zullen moeten aanpassen aan dit nieuwe scenario, het ontwikkelen van meer gesofisticeerde strategieën om uw reputatie te beschermen en verzekeren de betrouwbaarheid van uw berichten in een steeds complexer en uitdagender digitale omgeving. In zo onzekere tijden, een enkele zekerheid. Zoals altijd, het ecosysteem van bedrijfscommunicatie zal zijn veerkracht en aanpassingsvermogen tonen, om te voldoen aan deze nieuwe realiteit
