Start Säit Seite 401

Wat sinn kollektiv Käufe

Kollektiv Käufen, och bekannt als Gruppeneinkäufe oder Group Buying, representéieren eng Geschäftsmodell am E-Commerce wou eng Grupp vun Konsumenten sech zesummefënnt fir wesentlech Rabatter op Produkter oder Servicer ze kréien. Dëst Konzept baséiert op dem Prinzip vum kollektiv Kafmuecht, wou fournisseuren bidden reduzéiert Präisser am Tausch géint eng garantéiert Volumen vun Verkeef

Historesch
De koncept vun kollektiv Kaf ass net nei, hunnend seng Wuerzelen an traditionelle Geschäftspraktiken wéi Kafkooperativen. Allerdings, d'versioun online dësem Modell huet Popularitéit um Enn vun de 2000er Joren gewonnen, mat de lancierung vun Säiten wéi Groupon 2008. D'Idée s'est rapidement répandue, bréngen zu der Entstoeung vun villen ähnlechen Säiten iwwer d'Welt

Wéi funktionéieren d'Kollektivkäf?

  1. Offre: Een leverancier stelt een aanzienlijke korting voor op een product of dienst, generell 50% oder méi
  2. Aktivatioun: D'Offer gëtt just aktivéiert wann eng Mindestzuel vu Kafleute sech engagéiert fir d'Produkt oder den Service ze kafen
  3. Frist: D'Offeren hunn dacks eng limitéiert Frist, schafen eng Dringlechkeet tëscht de potenziellen Kafleute
  4. Verëng: D'Siten fir kollektiv Kaf gi promovéiert d'Offeren duerch E-Maile, sozial Netzwierker an aner Marketingkanäl
  5. Kaf: Wann d'Zuel vun de Mindestkafleute bannent der Frist erreecht gëtt, d'Offer ass aktivéiert an d'Coupons ginn un d'Käufer erausginn

Vantagen:
Kollektiv Käufe bidden Virdeeler fir souzécher wéi fir Entreprisen

Fir Konsumenten

  1. Signifikant Rabatter: D'Konsumenten kënnen Produkter a Servicer zu vill reduzéierte Präisser kréien
  2. Entdeckung: Aussetzung zu neien Geschäfter an Erfahrungen déi si vläicht anescht net entdeckt hätten
  3. Convenience: Eriwëg einfach op eng Vielfalt vun Offeren an enger eenzeger Plattform

Firmen:

  1. Reklam: Ausstellung zu einer großen Anzahl potenzieller Kunden zu relativ niedrigen Kosten
  2. Verkafsteigerung: Potenzial fir eng grouss Vollek vun Verkaf an enger kuerzer Zäit
  3. Nei Kunden: Gelegenheet fir nei Kunden unzezéien déi kënne regulär ginn

Herausfuerderungen an Kritiken
Trotz senger initialer Popularitéit, de kollektive Kafmodeller huet verschidde Herausforderungen konfrontéiert

  1. Mäertssaturatioun: D'schnell Wuesstem huet zu enger Saturatioun an villen Mäert gefouert, maachend et schwéier fir d'Firmaen sech erauszehiewen
  2. Qualitéit vum Service: E puer Firmen, iwwergelueden mat der Zuel vun de Clienten vun de Offeren, net konnten d'Qualitéit vum Service net behalen
  3. Margenë të fitimit të reduktuara: Zbritjet e mëdha mund të çojnë në margjina fitimi shumë të ulëta ose madje negative për kompanitë pjesëmarrëse
  4. Kundenbindung: Vill Konsumenten waren nëmmen duerch d'Rabatter ugezunn an hunn net zu reguläre Kunden ginn
  5. Fadiga vum Konsument: Mat der Zäit, villige Konsumenten sinn iwwerfuerdert ginn mat der Quantitéit u Offeren an hiren E-Maile

Evolutioun an aktuell Tendencen
D'Modell vun kollektiven Kaf evoluéiert signifikant zënter sengem Héichpunkt am Ufank vun den 2010er Joren

  1. Fokus op nichen: Villen Plattformen vun gemeinschaftleche Kaf si jett op spezifesch Sektoren konzentréiert, wéi Reesen oder Gastronomie
  2. Integratioun mat aneren Modeller: E puer Firmen hunn Elementer vun kollektiven Akeef an hiren existéierenden Geschäftsmodeller integréiert, wéi Marktplazen an Cashback-Websäiten
  3. Personalisatioun: Notzung vun Daten an Intelligenz fir méi relevant Offeren un d'Konsumenten ze bidden
  4. Kollektiv Firmenkäufe: E puer Firmen benotzen d'Modell fir Rabatter op grouss Kaf ze kréien fir hir Mataarbechter
  5. Flash sales: Kuerzfristeg Offeren mat wesentleche Rabatter, inspiréiert vum Modell vun de kollektive Käufen

Rechtlech an ethesch Unerdungen
D'Kollektivkäufen hunn och legal a ethesch Froen opgeworf, inklusiv

  1. Reklamatiounen déi net der Wourecht entspriechen: Suergen iwwer d'Wourecht vun den annoncéierten Rabatter
  2. Protektioun vum Konsument: Froen iwwer Remboursementer an Garantien fir Produkter an Déngschtleeschtungen, déi duerch kollektiv Kaf erwuess sinn
  3. Drock op kleng Firmen: Kritiken datt de Modell kleng Firmen ze vill ënner Drock setzt fir onhaltbar Rabatter anzebidden

Conclusioun
D'Kollektivkäufe hunn eng wichteg Innovatioun am E-Commerce representéiert, offréng e neie fong fir connecté consommateur e entreprise. Obwohl den Modell Herausforderungen begegnet ass an iwwer d'Zäit evoluéiert, di prinzipien vun kollektiven Kafkraaft an Volumenrabatter bleiwen relevant am aktuelle E-Commerce-Szenario. Wéi de E-Commerce weider entwéckelt, et wahrscheinlech, datt mir nei Iteratiounen an Adaptatiounen vum Konzept vun kollektiven Kaf gesin, ëmmer nof fir Wäert fir souwuel Konsumenten wéi och Firmen ze bidden

Wat ass en Online Marketplace

Een online marketplace is een digitale platform dat kopers en verkopers verbindt, erlaang dass si Geschäfter online maachen kënnen. Dës Plattformen funktionéieren als Intermédiairen, firmen eng Infrastruktur fir individuell Verkeefer oder Firmen fir hir Produkter oder Servicer un eng grouss Zuel vu potenziellen Clienten anzebidden. E puer populär Beispiller vun Online-Marktplazen enthalen Amazon, eBay, Mercado Livre an Airbnb

Historesch

D'Marktplazen online sinn um Enn vun den 1990er Joren entstanen, mat de komst van e-commerce. Eent vun de ersten an erfollegräichsten Beispiller war eBay, gegrënnt 1995, dat ugefaangen ass eng Internetsäit fir Auktiounen wou Konsumenten Géigestänn unenee verkafen. Wéi d'Internet méi zougänglech gouf an d'Vertraue am E-Commerce gewuess ass, surgiren méi marketplaces, deckt eng eng Palette vun Sektoren a Geschäftsmodeller ab

Tipes de marketplaces online

Et ginn et vill Zorte vun Online-Marktplazen, jiddereen mat hiren eegen Charakteristiken an Zilergruppen

1. Marktplazen horizontal: Bieten eng eng breet Palette vu Produkter aus verschiddene Kategorien an, wéi Amazon an Mercado Livre

2. Vertikalen Mäert: Si konzentréieren sech op eng spezifesch Nisch oder Secteur, wéi Etsy fir handgemaachte a vintage Produkter, ou Zalando fir Mode

3. Märktplazen vun Déngschtleeschtungen: Verbannen Déngschtleeschter mat Clienten, wéi Fiverr fir Fräelancer oder Uber fir Transportservicer

4. Marktplazen P2P (peer-to-peer): Erlaaben de Konsumenten, Produkter oder Servicer direkt un einander ze verkafen, wéi eBay oder Airbnb

Vantagen:

D'Marktplazen online bidden verschidden Virdeeler fir Verkeefer an Kafleute

1. Erweidert Reichwäit: D'Verkeefer kënnen op eng vill méi grouss Public zréckgräifen wéi et mat engem physesche Geschäft méiglech wier

2. Convenience: Buyers can easily find and acquire products or services, zu all Zäit an an all Plaz

3. Varieté: D'Marktplazen bidden normalerweis eng grouss Auswiel u vu Produkter oder Servicer an, erlaacht dass d'Käufer genau dat fannen wat si sich wënschen

4. Vertrauen: D'äusserst Plattformen bidden Reputatiounssystemer an Konsumenteschutz, erhuelend Vertrauen an Transaktiounen

5. Käschten reduzéiert: D'Vendoren kënnen an operativen Käschten spueren, wéi Mënschen an physesch Plaz ze mieten

Challengen:

Trotz senger Virdeeler, d'Online-Märkte weisen och e puer Herausforderungen op

1. Konkurrenz: Mat vill Verkeefer, déi ähnlech Produkter ubidden, et kann schwéier sinn, sech ze differenzéieren an Clienten unzezéien

2. Taux: D'Plattformen hu meeschtens Tauxen op de Verkeef, wat kann d'Margen vun de Verkeefer reduzéieren

3. Plattformabhängigkeit: Händler können übermäßig abhängig vom Marktplatz werden, limitant sa capacité à construire une marque propre

4. Froder vun Qualitéit: D'Qualitéit an d'Authentizitéit vun de Produkter ze garantéieren kann eng Erausfuerderung sinn, besonders an Marktplätzen mit vielen Verkäufern

Zukunft vun online Marktplätzen

Wéi de E-Commerce weider wuesst, d'Online-Mäertplazen sollten nach an nach méi präsent an ausgekläert ginn. E puer tendencen déi mussen d'Zukunft vun de Marktplazen formen:

1. Personalisatioun: D'Benotzung vun Daten an Intelligenz Kënschtlech fir méi personaliséiert Kafserfarungen ze bidden

2. Integratioun omnichannel: D'Kombinatioun vun online a offline Erfarungen fir eng perfekt Kafrees ze kreéieren

3. Marktplaatsen spezialiséiert: D'Entwécklung vu méi Marktplaatsen déi op spezifesch Nischen oder Gemeinschaften fokusséiert sinn

4. Globalisatioun: D'Erweiderung vun de Marktplazen op nei international Mäert, verbannen Händler an Käufer an der ganzer Welt

Conclusioun

D'Marktplazen online hunn d'Art a Weis wéi mir Produkter a Servicer kafen an verkafen revolutionéiert, bieten Komfort, varieté an acessibilitè san precedent. Wéi d'Technologie virun geet an d'Konsumgewohnheiten evoluéieren, d'Marktplazen sollen weider eng Roll an der E-Commerce an der globaler Wirtschaft spillen. Obwohl et Herausforderungen ze bewältegen sinn, de futur vun online marketplaces schéngt verspriechen, mat neie Innovatiounen an Gelegenheete ëmmer entstoen

Wat ass E-Commerce

E-commerce, och bekannt als E-Commerce, et ass d'Praxis fir Transaktiounen ze maachen duerch d'Internet. Dat beinhalt d'Kaf a Verkaf vun Produkter, servicer an informatiounen online. E-commerce huet d'Art a wéi Firmen hir Geschäfter féieren an wéi Konsumenten Wueren a Servicer kafen revolutionéiert

Historesch

E-commerce huet ugefaangen populär ze ginn an der 1990er Joren, mat de komst vun der World Wide Web. Am Anfang, déi Online-Transaktioune waren haaptsächlech op d'Verkaaft vun Bicher limitéiert, CDs an Software. Mat der Zäit, wéi d'Technologie virukomm ass an d'Vertraue vun de Konsumenten am E-Commerce gewuess ass, méi firmen hunn ugefaangen eng breet Palette vun Produkter a Servicer online anzebidden

Typen vum E-Commerce

Esouen villen Typen vun E-Commerce, inklusiv

1. Business-to-Consumer (B2C): Involvéiert de Verkaf vun Produkter oder Servicer direkt un d'Endverbraucher

2. Business-to-Business (B2B): Et geschitt wann eng Firma Produkter oder Servicer un eng aner Firma verkaaft

3. Verbraucher-zu-Verbraucher (C2C): Erlaabt et de Verbraucher, Produkter oder Servicer direkt un einander ze verkafen, generell duerch online Plattformen wéi eBay oder OLX

4. Konsument-zu-Business (C2B): Beinhaltet Konsumenten, déi Produkter oder Servicer fir Firmen ubidden, wéi Freelancers déi hir Servicer iwwer Plattformen wéi Fiverr oder 99Freelas ubidden

Vantagen:

E-commerce bitt e verschidden Virdeeler fir Firmen an Konsumenten, souw wéi:

1. Convenience: Consumers can purchase products or services at any time and from anywhere, sëdë që kanë qasje në internet

2. Grouss Varietéit: D'Onlinebutte bidden dacks eng vill méi grouss Auswiel u Produkter wéi d'Fleeschbutte

3. Präisvergläich: D'Konsumenten kënnen d'Präisser vun verschiddene Liwweranten einfach vergläichen fir déi bescht Offeren ze fannen

4. Käschten reduzéiert: D'Firmaen kënnen an operativen Käschten spueren, wéi Mënschen an physesch Plaz ze mieten, wéi se online verkafen

5. Global Reichwäit: E-Commerce erlaabt et Firmen, eng vill méi breet Publikum ze erreechen wéi et mat engem physesche Geschäft méiglech wier

Challengen:

Trotz senger vill Virdeeler, e-commerce huet och e puer Erausfuerderungen, inklusiv

1. Sécheritéit: D'Schutz vun de finanziellen an perséinleche Daten vun de Konsumenten ass eng konstant Suerg fir e-Commerce

2. Logistik: Garantéieren datt d'Produkter séier geliwwert ginn, effizient an zouverlässeg kann eng Erausfuerderung sinn, besonders fir kleng Firmen

3. Konkurrenz ass héich: Mat sou vill Firmen déi online verkafen, et kann schwéier sinn, sech ze differenzéieren an Clienten unzezéien

4. Froderfroen: E puer Konsumenten zécken nach beim Online-Kaf, wéinst Suergen iwwer Betrug an der Onfäegkeet, d'Produkter virum Kaf ze gesin an ze beréieren

Zukunft vum E-Commerce

Wéi d'Technologie weider entwéckelt a méi Leit ronderëm d'Welt Zougang zum Internet kréien, e-commerce muss weider wuesse an evoluéieren. E puer tendencen déi d'Zukunft vum E-Commerce formen sollten:

1. Käuf vun Mëbel: All méi Konsumenten benotzen hir Smartphones an Tablets fir online ze kafen

2. Personalisatioun: D'Firmaen benotzen Daten an Intelligenz Kënschtlech fir méi personaliséiert Kafserfarungen un d'Konsumenten ze bidden

3. Realitéit verstäerkt: E puer Firmen experimentéieren mat der verstäerkter Realitéit fir d'Konsumenten ze erméiglechen "virtuell" d'Produkter ze "probéieren" ier se kafen

4. Digital Bezuelungen: Wéi d'Optiounen fir digital Bezuelungen, wéi elektronesch Brieftaschen an Krypto-Währungen, se ginn méi populär, si deveren se tornar ainda mais integradas ao e-commerce

Conclusioun

E-commerce huet fundamental d'Art a wéi mir Geschäfter maachen geännert an et weiderhin séier evoluéiert. Wéi méi Firmen a Konsumenten de Commerce électronique ugeholl hunn, e gëtt eng ëmmer méi wichteg Deel vun der globaler Wirtschaft. Obwohl et nach wie vor Herausforderungen gibt, die überwunden werden müssen, de futur vum E-Commerce schéngt hell ze sinn, mat neie Technologien an Trends ëmmer entstoen fir d'Online-Kafserfarung ze verbesseren

Fuerschtung weist op héich Aname vu Technologien am brasilianesche Viraus an Wuesstem vu E-Commerce Apps

Eng een Ëmfroegung vum Institut Locomotiva an PwC huet gewisen, datt 88% vun de Brasilianer schonn eng Technologie oder Tendenz am Retail benotzt hunn. D'Studie betount, datt d'Kaf an Marketplaces déi meescht ugeholl Tendanz ass, mat 66% vun der Zoustëmmung, followed by in-store pickup after online purchase (58%) and automated online service (46%)

D'Recherche huet och gewisen, datt néng vun zéng Konsumenten Marken prioriséieren, déi agreabel Shoppingerfarungen ubidden, Praktikitéit bei der Liwwerung an Aktiounen, déi op d'Verantwortung fir d'Ëmwelt fokusséiert sinn. Renato Meirelles, president vum Institut Locomotiva, betont dass d'Brasilianer nach wéi virdéit nach vill an physesche Geschäfter kafen, obwohl sie es vorziehen, bestimmte Produkte im Internet zu erwerben

Obwohl d'Fleeggeschäfter weider d'äusserst heefegst Erfahrung sinn, e puer e puer de kafen online, variéierend no der Kategorie. Elektroniken an divers Kursen hunn eng méi héich Unerkennung am E-Commerce, während Supermärkte, materieller fir d'Bau a Produkter fir Hygiène a Schéinheet ginn nach ëmmer méi an physesche Geschäfter kaaft

Paralelament, de e-commerce applikatiounsmarkt ass am wuesse. Sëgondëdë lë raport annuël Mobile App Trends da Adjust, et war eng Erhéijung vun 43% an den Installatiounen an 14% an den Sessiounen vun Apps fir virtuell Handel am 2023. Bruno Bulso, COO vun Kobe Apps, behaupten dass dieses Wachstum die wachsende Vorliebe der Verbraucher für mobile Einkaufserlebnisse widerspiegelt

Latinoamerika huet sech erausgestallt andeems et eng Erhéijung am duerchschnëttleche Zäit, déi pro Sessioun an E-Commerce-Apps verbruecht gëtt, registréiert huet, contrariando d' tendência global. Säin derbäi, d'Féierung vun der Shein am Ranking vun de meeschte gedownloade Apps weltwäit weist d'Noutwendegkeet vun de Marken hir digital Kanäl op Apps auszebauen

Lëtzebuerg, klasséiert als dat véiert Land op der Welt mat de meeschte App-Downloads am 2023, weist d'Wichtigkeit vun de mobilen Apparater am Liewen vun de brasilianesche Konsumenten. Spezialisten betounen datt d'Omni-Channel-Rees, integréieren physesch Geschäfter an Applikatiounen, ass e faktor determinante fir d'Finaliséierung vum Kaf an d'Fideliséierung vum Konsument

Punkts essenzials fir eng kompetitiv E-Commerce

E-commerce bleift wuesse. Zuelen vun der Brasilianescher Associatioun fir E-Commerce (ABComm) weisen e Verkaf vun R$ 73,5 billion am éischte Hallsjoer 2022. Et ass e en wuescht vun 5% am Verglach zum selwechte Period vun 2021. 

Dësen Ustieg gëtt duerch d'Faktoren ënnerstëtzt, datt d'Onlinebutteker d'Verkaafer vu Produkter fir all Regiounen a Brasilien erméiglechen, fir exempel. Nëm vetëm që ofron dhurata të veçanta për stile dhe festime të ndryshme. Entschuldigend, eeng engagéiert Team ass e wichtege Punkt fir d'vollstänneg Funktioun vun der Buttek

Fir eng E-Commerce den Potenzial ze exploréieren, et ass wichteg Strategien an allen Sektoren anzewenden – produktioun, stoc, logistik, SAC, noodverkoop – fir eng e voll Erfahrung fir d'Clienten ze bidden. Sendo esou, et dräi fundamentale Pilier fir e Commerce ze prosperéieren: strategesch Plangung, produits de qualité et un service après-vente efficace

De Planifikatioun besteet doran, d'Produkter auszewielen, déi d'Firma verkaafen wäert, fotoen an d'produzéieren Texter an kreativ Inhalter, dat déi de Konsument unzéien. Et ass wichteg och d'Partner ze kennen, verifiéieren d'Gültigkeitsdatum vun vergängleche Produkter, bewäerten d'Form vun der Logistik, d'Erfüllung vun de Fristen an all d'Klenge, déi eventuell d'Erfarung vum Client stéiere kënnen

Produiten vun Qualitéit sinn eng Basisprämisse an all Buttek, séi on-line, seja fisik. Wann een fir eegen Gebrauch oder fir ze verschenken kaaft, et ass egt all d'Pflicht fir d'Versiounen ze fuerschen, gréis, faarwen, neben der finanziellen und emotionalen Investition. Dësser Manéier, de klant kan rekening houden met de winkel waar hij de aankoop heeft gedaan en, an nächster Gelegenheet, zréck an d'Plaz

De SAC differenziéiert, fir seng, kann zur Rückkehr der Kunden zum E-Commerce beitragen. Et ass eeng wichteg Tool fir ze sammelenrétroactionssowuel positiv wéi negativ, zwei Konsumenten, e esou, verbesseren d'Erfarung

De Gewohnheit, online ze kafen, ass Realitéit am Land, well it is a practical way, effizient, komod, a villen oft, schnell, geméiss dem Logistikprozess. Et ass d'wee déi muss parallel mam physesche Raum verfollegt ginn, dozou ass et nouté a s'konsideré pou atindé di mieu fòm posib lézpektativ di konsomater

Expansioun iwwer d'E-Commerce: wéi Strategien fir d'Verkeefer ze differenzéieren

Mat villiger Determinatioun an Planung, et méiglech d'Gewënn ze erhéijen och an Zäiten vun der Kris. Trotz der politischen und wirtschaftlichen Lage in Brasilien, alié au post-pandémie, de brasilianesch Entrepreneuren weisen Resilienz aus. Geméiss dem Bulletin vum Mapa vun den Entreprisen, an 2022, de land huet Rekord vun der Grënnung vun Entreprisen, matrikelen an mikroentreprisen an MEIs. An den éischten véier Méint vum Joer, 1,3 milion neie kompanien sinn gebuer

Fir déi, déi am E-Commerce schaffen, d'saachen hunn dëst Joer eng Fall gewisen, no après lebummdo online während der sozialen Isolation und Schließung von physischen Standorten. Recherch vun der Brasilianescher Associatioun fir E-Commerce (ABComm) weist, datt et eng Wuesstem vun 5% am éischte Semester 2022 gouf, wou se erwa méi wéi 6% fir d'Onlineverkaaf

An dësem Szenario, wen déi am Segment aktiv sinn, mussen an Strategien investéieren, déi op d'Erweiderung zielen, ausser der Verkaf iwwer d'Internet. An der Sich no engem méi breede Publikum, dat wëll d'Fuerderungen op verschiddene Plattformen léisen. Et ass important fir d'Méiglechkeeten ze erweideren, verbinden den E-Commerce mit der Option von physischen Geschäften, kiosken an shopping anmarktplazen.

D'Unitéiten, déi perséinlech verkafen, bidden d'Méiglechkeet, d'Produkt ze bewäerten, kontrolléieren d'Material an Kontakt mat dem Element hunn ier Dir d'Investitioun maacht. D'Stimulación vun verschiddene Sënner, wéi de Beräich, olfakt, audition, visioun an soug kann d'Erfarung vum Kaf beaflossen. De perséinlech Kontakt ass méi häerzlech a erhéicht d'Vertraue vun engem Geschäft. Sprechen mat dem Verkeefer ass e Faktor, deen d'Kafreescht vun engem Client beaflosst, fir de ça les magasins physiques présentent cet avantage

Wou d'loja ass na strooss, et méiglech eng méi personaliséiert Erfahrung anzebidden, mat der Fokus op d'Produkt an de Client. Mee d'Kiosken an Shopping an Handelszentren weisen och déi selwecht Virdeeler op an kréien Punkten fir d'Praktikitéit, sincé de consommateur peut résoudre d'autres problèmes dans le même environnement

D'marktplatz, fir seng, et ass e Modell vun Geschäfter dat d'Onlinehandel revolutionéiert huet, verbinden verschidden Händler mat Clienten. Sëgondë një vlerësim të Ebit Nielsen, dësse collaborativen Ëmfeld hunn schonn 78% Participatioun am E-Commerce vum Brasilien. Säin derbäi, dës Modalitéit vu Verkaf ass eng vun de Liiblingsméiglechkeeten vun de Konsumenten

Selon la recherche de l'entreprise française Mirakl, 86% vun de Brasilianer identifizéieren dmarktplazenwéi déi zefriddestellendst Manéier fir online ze kafen. Méi eng Geleeënheet fir de Unternehmer Kraaft ze gewannen an iwwer d'traditionell E-Commerce eraus ze goen – verbannen déi méi verschiddene Méiglechkeeten mat Ärem Geschäft

Tramontina lancéiert e-commerce B2B fir de Réckgang ze erweideren an d'Käuf vun Entreprisen ze vereinfachen

A Tramontina, renoméiert brasilianesch Firma fir Utensilien a Wierker, annoncee d'lançament de sô e-commerce plattform exclusiv fir B2B-Verkaf (business-to-business) an fir Gebrauch an Konsum. Dës Initiativ markéiert eng wichteg digital Expansioun vun der Mark, komplementéieren d'traditionell Betreiung duerch Vertrieder an ubidden eng nei Form vun Interaktioun mat Geschäftskunden

De neie Online-Kanal, verfügbar an Firmen.tramontina.kom.br, erlaabt d'Kliënte den grousse Portfolio vun der Firma ze zougräifen, dat enthält méi wéi 22.000 Artikelen. D'Gam vun Produkter deckt vun Hausgeräter an Tools bis Mëbel, äntendend och de segmenter av hospitalitet och matservice, inkludéiert Restauranten, bears, cafeterien an hotellen, ausser Einzelhändler, atacados a revendeurs

Mënyra kryesore të përfitimeve të platformës janë

  1. Käufen agil an personaliséiert
  2. Komplett Bestellverwaltung, inklusiv déi gemaach online an duerch Vertrieder
  3. Spezialiséiert Ënnerstëtzung ugepasst un d'spezifesch Bedierfnesser vun all Client
  4. Fräis Versand fir Bestellungen déi den minimale Kafswäert erreechen

Dës Initiativ vum Tramontina stellt e wichtege Schrëtt an der Digitaliséierung vun hiren Verkafsprozesser duer, visant eng méi Näh an d'Mark an d'Gestion vun de Geschäfter vun hirem Geschäftsklienten ze erliichteren. D'Firma erwaart datt dëse neie B2B Verkafskanal hiert Erreech am Maart potenziéiert an eng méi effizient a bequem Kafserfarung fir seng Firmenklienten ubitt

Anatel verë lëstën e sajtëve të tregtisë elektronike me shpallje të celularëve të paligjshëm; Amazon an Mercado Livre lederen Rangliste

D'Agência Nacional de Telekommunikatiounen (Anatel) huet de leschten Freideg (21) d'Resultater vun enger Kontroll bekanntgemaach, déi an E-Commerce-Websäiten duerchgefouert gouf, fokussend op telefoanadvertins zonder offisjele sertifikaasje of dy't it lân op in ûnregelmjittige manier binnenkommen. D'aktioun ass Deel vun enger neier virsiichtsmoossnam verëffentlecht vun der Agenz fir d'Piraterie ze bekämpfen

Geméiss de Beräich, d'Amazon e d'Mercado Livre hunn d'äusserst schlecht Statistiken präsentéiert. An der Amazon, 51,52% vun den Handysannoncen waren vun net homologéierten Produkter, während am Mercado Livre diese Zahl 42 erreichte,86%. Beide Firmen wurden als "nicht konform" eingestuft und müssen die unregelmäßigen Anzeigen entfernen, së dë gjobë dhe mundësia e heqjes së faqeve nga ajri

Anner Firmen, wéi Läden Amerikanesch (22,86%) an Grup Casa Bahia (7,79%), siwen "partiellement conformes" e deweran jî pêdivî ye ku rêkêşan bikin. Op der anerer Säit, d'Magazine Luiza huet keng Regëster vun illegalen Annoncen presentéiert, sëng klasifikuar si "përputhshëm". Shopee an Carrefour, obwohl ohne veröffentlichte Prozentsätze, si sont listés comme "conformes" pour avoir déjà pris des engagements avec l'Anatel

De President vun der Anatel, Carlos Baigorri, et huet dass d'Verhandlungen mat de E-Commerce Firmen zënter ongeféier véier Joer stattfannen. Hien kritiséiert speziell d'Amazon an de Mercado Livre fir net am kooperativen Prozess engagéiert ze sinn

D'Inspektioun huet tëscht dem 1. an dem 7. Juni stattgefunden, benotzeng eng een Scanning Tool mat 95% Präzisioun. A Anatel huet gemellt datt, no maté telefon, d'Agentur wäert aner Produkter ënnersichen, déi illegal ouni Genehmegung verkaaft ginn

D' mesur cautelèr publicat aujòu vize de donar un' autra oportunitat per las entrepresas de s'adaptar a las normas, startend mat de mobiltelefonen. Anatel huet betount datt aner Firmen, neben den sieben größten genannten Einzelhändlern, si também sinn der selwecht Ufuerderungen ënnerleien

Magazine Luiza an AliExpress annoncien une partenariat inédit dans l'e-commerce

O Magazine Luiza an d'AliExpress hunn eng historesch Accord ënnerschriwwen, déi d'Verkaaft vu Produkter iwwer hir jeeweils E-Commerce-Plattformen erlaabt. Dës Partnerschaft markéiert d' éischt Kéier, datt de chinesesche Marketplace seng Produkter fir de Verkaf duerch eng auslännesch Firma zur Verfügung stellt, an enger Strategie vun grenziwwerschreidende Geschäfter

D'Kollaboratioun zielt d'Katalog vun béid Firmen ze diversifizéieren, ausnützen d'Kräften vun all eenzelne. Wéi d'AliExpress fir seng Vielfalt an Schéinheetsartikelen a technologesche Zubehär bekannt ass, d'Magazine Luiza huet eng staark Präsenz am Maart fir Elektrogeräter an Elektronik

Mat dëser Initiativ, déi Plattformen, dat zesummen méi wéi 700 Milliounen monatlech Visiten an 60 Milliounen aktive Clienten, erwarten, ihre Verkaufsumwandlungsraten erheblich zu steigern. D'Firmaen garantéieren, datt et keng Ännerungen an den Steierpolitik fir d'Konsumenten gëtt an datt d'Richtlinnen vum Programm Remessa Conforme behalen bleiwen, inklusiv d'Befreiung vun de Käschten fir Kafën ënner US$ 50

D'Annonce vun der Partnerschaft gouf gutt vum Finanzmaart empfaangen, resultant an e valorizatioun vun méi wéi 10% an de Aktien vum Magazine Luiza, que si wieren engascht eng Fall vun bal 50% am Joer

Dës Zesummenaarbecht stellt eng wichteg Etapp am brasilianesche an internationalen E-Commerce-Szenario duer, verspriechen d'Kafswahlen fir d'Konsumenten ze vergréisseren an d'Positioun vun béid Firmen um Maart ze stäerken

Liwwerungen a Präisser: wéi Clienten am E-Commerce fideliséiere

Philip Kotler, en dengs Buch "Administratioun vum Marketing, behauptet, dass die Gewinnung eines neuen Kunden fünf bis sieben Mal mehr kostet als die Pflege der bestehenden Kunden. Afinal, fir den réckleche Klient ass et net néideg, Effort am Marketing ze widmen, fir d'Mark ze presentéieren an Vertrauen ze gewannen. Dëse Konsument kennt d'Firma schonn, d'service an d'Produiten

No ambiente on-line, dës Aufgab ass méi strategesch wéinst dem Mangel u Erfahrunggesi zu gesi. Fideliséieren vun de Clienten am E-Commerce erfuerdert e puer spezifesch Aktiounen fir de Konsument zefridden ze stellen, vergréisseren d'Bezéiung an him méi oft kafen ze loossen

D'constatatioun kann offensichtlech schéngen, mee ass et just méiglech fir Kafleute ze fidéliséieren déi zefridden waren mat der Erfahrung déi si haten. Wa se blei unzufridden sinn wéinst engem Feeler am Bezuelprozess oder wéinst enger lueser Liwwerung, fir exempel, si kënnë mos kthehen dhe akoma flasin keq për markën

Op der anerer Säit, d'Fidelisatioun ass och vorteilhaft fir de Konsument. Wéi een zouverlässeg E-Commerce fënnt, matériel vun Qualitéit an engem fairen Präis, gutt Service an Liwwerungen am Zäit, e hien net e gescht an gesin déi buttek als Referenz. Dat generéiert Vertrauen an Kredibilitéit datt d'Firma Iech op déi bescht Manéier bedéngt

An dësem Szenario, zwei Elemente erweisen sich als grundlegend für die Sicherstellung des Loyalitätsprozesses: Lieferungen und Preise. Et interessant ze wëssen e puer wichteg Strategien fir dës Operatiounen ze stäerken, besonders am virtuellen Ort

1) Investissement enlescht Meile 

D'lescht Phase vun der Liwwerung un de Konsument ass eng vun de Schlësselen fir eng gutt Erfahrung ze garantéieren. An enger Firma mat nationaler Capillaritéit, fir exempel, et fundamental firmen Partnerschaften mat lokale Organisatiounen, que kënnen d'Liwwerungen op eng méi personaliséiert Manéier behandelen. Säin derbäi, uma dica é promover trocas e treinamentos com os entregadores regionais para que a encomenda chegue em perfeito estado e com a cara da marca. Fir d'lescht, dës Strategie reduzéiert nach ëmmer d'Käschten an reduzéiert de Fracht fir de Konsument, bréngen eng Léisung fir eng vun de wichtegsten Schmerzer vum Online-Verkafsmäert hautdesdaags

2) Emballagen

De Moment fir ze verpacken d'Produkt ass wichteg. Behandelen jede Liwwerung als eenzegaarteg, huelend rekening mei de behoeften fan ferpakkingen en de eigenaardichheden fan elk item is essinsjeel om de goede hânfiering te garandearjen. Säin derbäi, personalizéieren d'Liwwerungen mat perséinleche Berührungen mécht e Ënnerscheed, wéi handgeschriebene Kaarte, borrifadas vun Parfum an d'Verschécken vun Geschenker

3) Omnichannel

Zählen op Dateninstrumenter an eng déif a virsiichteg Analyse ass fundamentaalt an engem Betrib fir dës Erfarung un de Konsument ze bréngen. D'Beneficer si sinn zouléich. Éischtens, et ass e kommunikatioun méi assertiv an intelligent Strategien wann mir d'implementéierenomnichanel, sincé de benutzer eng een eenheetlech Erfahrung am Online an Off-line huet. D'Atelung gëtt nach méi personaliséiert an genee

4) Marktplatz

D'Entrée an engem méi breede Raum vu Offeren erlaabt variéiert Kaf-Optiounen. Dës Aart, et méiglech d'äntwerten déi meescht verschidden Bedierfnesser vum Publikum, bréngen Alternativen fir all Geschmäcker a Stiler. Haut, d'Werkzeug ass eng wichteg Komponent fir den E-Commerce. Et ass muss eng diversifizéiert Auswiel ubidden, mat Lösungen fir d'Fuerderungen vum Publikum, aussi se concentrer sur des offres différentes avec des options de prix bas

5) Inclusioun

Fir d'lescht, denken an inklusiv Plattformen ermöglicht eine demokratische Betreuung und erreicht ein noch größeres Publikum. Bieten Käufe per Telefon oder WhatsApp an, ganz esou d'Leit op eng personaliséiert Manéier duerch den SAC ze déngen sinn heiteg vill benotzt Alternativen

[elfsight_cookie_consent id="1"]