Trotz dem Wuescht am E-Commerce iwwer d'Joren, dëse sëtor huet signifikant Barrièren am Zesummenhang mat der Vertrauen vun den Benotzer konfrontéiert. Selon une enquête réalisée par la Fédération Brésilienne des Banques (FEBRABAN),8 vun 10 Brasilianer si angscht vir online Betrüger ze sinn, an 35% vun de Befrohten weisen d'virtuell Kaf an als déi aktivitéit déi am meescht verwundbar ass fir den onberechtegte Zougang zu hiren perséinleche Daten
Fir Marlon Tseng, CEO vumPagsmile, betalingsgateway spezialiséiert an Léisungen déi Geschäfter mat emergente Mäert verbannen, d'Leit giessen Angscht, datt hir Informatiounen ausgeleert oder onrechtméisseg benotzt ginn, besonders op onbekannte Plattformen oder déi net Credibilitéit vermëttelen. Säin derbäi, d'Fehlen vun Klarheit iwwer d'Privatsphärpolitik an d'Absenz vun Sécherheetsseal'en droen wesentlech zu dëser negativer Wënsch bei
Een ander punt dat deur die navorsing beklemtoon word, is die bekommernis oor bedrog. Mat de steigende Betrüger online, d'Konsumenten sinn méi virsiichteg wann se sensibel Donnéeën aginn, wéi Kreditkaartnummeren an Passwierder. Dës Vorsicht, obwohl gerechtfertigt, beeinflusst direkt die Konversionsraten der Unternehmen, déi verléieren potenziell Verkaaf
Fir fir de reverter dëse Szenario, Tseng betont d'Wichtegkeet fir d'Firmaen Moossnamen ze huelen, déi d'Sécherheet op hiren Plattformen prioritär maachen, mat kloerheit am Datenbehandlung an eng transparent Kommunikatioun iwwer wéi d'Informatiounen geschützt sinn. "Diversifikatioun an de Bezuelungsoptiounen ass och e Virdeel fir d'Resistenz vun de Konsumenten ze reduzéieren". Bieten variéiert a wäit bekannte Methoden an, wéi Pix, bankbilletter an digital Brieftaschen, naast kredietkaarten, kann d'Gefill vun Kontroll vum Client erhéijen
Marlon betont, dass diese Flexibilität nicht nur den individuellen Vorlieben gerecht wird, maw och weist och dass d'Firma mat de Bedierfnesser an Erwaardungen vun hirem Publikum ausgeriicht ass. Säin derbäi, d'Implementatioun vun Krypto-Zertifikater, wéi de SSLSicheren Sockets Schicht), d'Exhibitioun vun Vertrauenssiegel, déi vum Maart unerkannt sinn, an d'Verënnerung vun Informatiounen iwwer Privatsphärpolitik kënnen eng Vertrauensbezeechnung mat dem Konsument opbauen
Investir an Transparenz an garantéieren eng sécher digital Erfahrung fir seng Benotzer mécht et der Firma méiglech den ganzen Potenzial vum E-Commerce ze notzen, net në vetëm forcuar markën, ma awer och d'Loialitéit vun méi Clienten ze gewannen, conclue de CEO
