D'Technologie ass eng ëmmer méi präsent an eisem Alldag, an d'firmen hunn no Alternativen gesicht fir se an hir Geschäfter ze integréieren. An 2020, mat de Pandemie fänkt an, et ass d'Notwendegkeet entstan, dës Fortschrëtt ze intensivéieren, promovant eng an integratioun méi effektiv vun de digitale Kanäl. An de buttegem, dës realitéit war net anescht; d'Netz huet vill Erausfuerderungen mat vill Aarbecht an Investissementer an Technologie konfrontéiert an iwwerwonnen
"D'Implementatioun vun neien Technologien an d'stänneg Sich no Innovatioun sinn eng konsolidéiert Realitéit an net méi eng Tendenz". Eis unz ziler ass ewer war, d'Bedierfnisser vun eise Clienten mat kompetitive Präisser ze decken. Elo, mir wëll och Alternativen erforschen, déi Praktikitéit a Komfort bidden, conta Felipe Prado, digital sales manager of lojasmel
D'Resultat vun dësem Engagement ass d'Erfolleg vun enger figitaler Systemimplementatioun, dat bitt Alternativen fir d'Konsumenten. D'érst digital Initiativ vun der Mark war et, d'Websäit an e Commerce ze transforméieren, wou ass verfügbar e kompletten Portefeuille vun Produkter an Kategorien wéi: Hausgeräter, elektroportabelen, elektronesch, spiller a sachen fir d'Haus an Dekoratioun am Allgemengen
An den Akafë vun WhatsApp gemaach, de klant komt in contact met de winkel, beschreift äre Bedierfnis an et gëtt op eng Persoun verwisen déi eng personaliséiert Verkaf mécht. Nei fäin, de klant kan kiezen om sy bestelling binne twee uur by die huis te ontvang – de prazo variéiert je no der Eenheet déi d'Demande behandelt – oder ophalen in einem physischen Geschäft
Fir d'Fuerderung vun den digitale Kanäl gerecht ze ginn, mir wënn eng eng Strategie fir d'Froen ze leeden. An jeder vun de Plattformen, d'bestellungen kommen aus engem aneren Plaz. D'Anfragen vun eiser Websäit an Marketplace-Plattformen ginn duerch eis Verdeelungszenter zu Minas Gerais behandelt, während d'Bestellungen, déi am WhatsApp gemaach ginn, vun de regionale Lager a Geschäfter behandelt ginn, erkläert Prado
D'Marktplatznetzwierker hunn sech gestäerkt an sinn an der figitaler Strategie vun der Mark abegraff, dat ass engéiert déi wichtegste Spiller vum Maart als Partner. Grouss Plattformen, wéi d'Shopee, hunn si festegéiert als Verdeelungskanal, offréngend der Publicitéit offiziell Geschäfter vun verschiddene Marken, wéi d'Lojasmel, dat stellt seng ganz Portefeuille den Clienten zur Verfügung
“D'Marktplazen zéien d'Oppassen vun de Konsumenten duerch d'Praktikitéit fir nëmmen eng Plattform fir verschidde Kafzorte ze benotzen. Eent grouss Attraktiv ass d'Datensécherheet, neben der Garantie, dass der offizielle Laden der Marke gekennzeichnet ist, vermeiden dass digitale Schläge angewendet werden, komentéiert de Manager
"Diigital Kanäl sinn dofir an maachen Deel vun eiser ganzer strategescher Plang". Si hunn ons erlaabt d'Erreech vun eiser Netzwierk ze vergréisseren, antrengend Ufroden an all Regiounen vum Land. Eis unz ziler fir d'kommend Joren ass et, eis Omichanalitéit ze stäerken an ëmmer méi komplett Erfarungen un eis Clienten ze bidden, finalisé Prado
