Referenz an der Kreditwiederherstellung, a Intervalor recuperéiert méi wéi R$ 1 Millioun am digitale all Mount, atendend méi wéi 30 Clienten. Mat fokus op de digitale Transformatioun, d'Firma benotzt generativ Kënschtlech Intelligenz verbonnen mat Daten an engem exklusiven Kreditanalysesystem fir konsequent Resultater ze generéieren. Recherchen hunn schonn gewisen, datt d'Bots 88% vun der Präzisioun ubidden – de ton de voix empathique et humanisé au support tout au long du parcours de négociation – totaliséng eng e renda vun R$ 45 bi all joer
Mat 25 Joer Erfahrung, a Intervalor ass sempre era destacada fir desenvolvê métodos de cobrança humanizados e empáticos O aprimoramento, nëmër, se deit no noteren en GAP an de marché: en endividament de crescement exponencial per meses consecutius e cobrances cada vegada més robotizades e impersonal.
“Só quem já passado por isso, wëss: d'Verbindlechkeet beaflosst vill méi wéi just d'finanziell, brengt sorger déi direkt mat der emotionaler an der Interaktioun tëscht der Famill ze dinn. Sollen mir net eng méi liicht Erfahrung fir d'Konsumenten an engem sou delikaten Moment ubidden? Klar natierlech. Et ass dat fir dat mir all Dag schaffen, affirma Fabio Toledo, CEO vun Intervalor
Säin derbäi, sëgëndë studiës da Harvard Business Review, d'Adoptioun vun AI an der Schuldfuerderung verbessert net nëmmen d'Effizienz, ma och reduzéiert d'Emotiounsdrock op d'Clienten ëm 25%, kreéieren eng manner intrusiv an empathesch Erfahrung. Dës Approche erliichtert net në derbäi d'Erhuelung vun Kredit an d'Economie vum Maart, mais hält eng positiv Relatioun mat dem Konsument a miniméiert de Churn
Liz an Théo: d'Zukunft vun der Rechnung
D'érst Veräinérungen vum Impakt hunn 2023 ugefaangen .Wou Intervalor d'implementéiert d'Generativ IA am Ökosystem. "D'Architektur, déi fir d'nei Modeller vun neuronale Netzwierker benotzt gëtt, ass an vill Schichten integéiert",que hunn, fir exempel, d'Fäegkeet verschidden Largue Language Models (LLM) mat engem robuusten Kontextualiséierungssystem ze füttern. Mirësojmë të dhëna dhe motorë pronarë të prirjes për të gjeneruar disa nxitës që kontekstualizojnë sistemet e LLM-së mbi atë se çfarë do të thotë ajo ndërveprim për markën dhe në çfarë momenti ndodhet klienti në përvojë, verbunden an Echtzeit mit mehr als 5 Millionen Absichten, die in unserer Wissensdatenbank erstellt wurden, liwwer fléissend Erfarungen, sou viel fir stimme, wéi vill fir Text an diversen Kanäl. Mir wëllen ubidden,an skala, eng personalisatioun déi de Maart ni gesin huet,sot Fábio
Haut, d'Firma huet zwee IA-Personen: Liz an Théo: d'Bot-Servicer déi fir méi wéi e Tausend Projeten am Aarbecht verantwortlech sinn
Théo stellt sich als Experte für die Beschleunigung digitaler Verhandlungen vor. Ech Liz, wéi Spezialist fir Verhandlungen a Relatiounen. Beide hunn verschidde Charakteristiken an eng Zuel vu Stëmmfaarwen. Mathematik 100% autonomer Simulatiounen, si gebuer mat der Absicht eng empathesch Kommunikatioun ze förderen, més humana i personalitzada, fir fir, sind fäeg ze Offer ze generéieren an Fristen ze verhandelen, Zoumen vun Zuelung, profiter des dates d'opportunités et, kloer, ganz d'Bürokratie fir d'Erstellung vun Kontrakter an Rechnungen baséiert op den Bedierfnesser vun all Client.
Verhandlungen in Minuten
"Unser Ansatz ist stärker über WhatsApp an", obwohl d'Zäit vill variéiert jee no de Prozeduren vun all Client,miren miren métricas animadoras, wéi d'Kuerzschëffungsschëffung déi, d'urschnitt, sind geschloss vun eisen Roboter mat AI an nëmmen 1 Minutt. Amais ma we implementéieren de Bot op der Websäit fir eis Kanäl ze vergréisseren, erkläert Rafael Soares, Exekutivdirekter vun CX vun Intervalor, dat huet verschidde Sektoren an sengem Portefeuille, wéi Bildung, Moud, Finanzen an Telekommunikatioun.
D'Firma huet schonn erëm recuperéiert,nëm në sektorin e modës,R$ 800 milliounen fir grouss Marken, wéi C&A, Marisa, Riachuelo an Pernambucanas.Säin derbäi, hält 22% vum Maart fir d'Verrechnungen am private héichschouleschen Educatioun an 30% am Telecom.
A Intervalor weist wéi d'Kombinatioun vun fortgeschratt Technologie mat mënschlecher Expertise de Secteur vun der Inkasso radikal transforméiere kann, offréng solutioinen méi effektiv an personaliséiert fir komplex finanziell Problemer an all Mount zwee Zifferen wuessen. D'Erwartung vun der Firma ass weider ze expandéieren mat der Digitaliséierung an bis zu 2 Milliarden R$ pro Mount an der Kreditwiedergewinnung duerch dësen Kanal ze erreechen, conclue Rafael
