D'Abandon de chariot es un di maior défi que enfrentan les boutiques virtuel brasiliens. D'Zuelzungsquote stellt e signifikant Verloscht vun Einnahmen an e Verschwendung vun Effort duer. Versteeën d'Grënn hannert dësem Verhalen ass essentiel fir effektiv Strategien fir d'Recuperatioun ze schafen an d'Konversiounen ze erhéijen.
Net Brasil, d'Abandonment taux vun de Wuerf am E-Commerce kann bis zu 82% erreechen, sëgëndë dâdës do E-commerce Radar. Eent vun de wichtegsten Grënn dofir ass d'frustratioun vun de Konsumentenmat der unerwaart Käschten, wéi héich Fracht oder zousätzlech Käschten.
Selon une enquête de l'Institut Baymard, 48% vun de Clienten loossen den Wuerf aus de Grond, datt d'Endpräisser méi héich sinn wéi erwaart. Säin derbäi, d'Delay an der Liwwerung ass och e wichtege Faktor. Een opnames van Yampi onthult dat 36,5% vun de Wëllen ginn abandonéiert wéinst der Verspéidung an der Liwwerung oder Produktioun.
Een herhalend faktor ass d'kompleksitéit am Checkout. Lange Prozesser, d'Exigence vun villen Donnéeën oder limitéierte Bezuelungsoptiounen dem Konsument seng Motivatioun hëlt. No data vum SPC, 79% vun de Brasilianer bevorzugen et, hir Kafte ze parceléieren, an d'Abwesenheit vun flexibler Alternativen kann en entscheedende Grond fir d'Verloscht sinn. Säin derbäi, 24% hunn de Wuerf abgebrach, well si gezwongen gou eng Kont ze kreéieren, volgens de studie van het Baymard Instituut.
Technesch Mängelhunn och en wichteg Auswierkung. Siten lëngshëm, fehler beim laden oder probleme im system sind häufige gründe für frustration, besonders an zeiten mit hoher nachfrage. “Se de site net net assi preparéiert ass fir eng grouss Zuel vun Accès ze ënnerstëtzen, dat ass net në vetëm largon klientin në atë moment, mais och schädigt och d'Wahrnehmung vun der Mark fir zukünfteg Käufe, alerta Claudio Dias, CEO vun Magis5, hub vun Automatisatioun an Integratioun vun Marktplazen.
Fir fir dës Problemer ze vermeiden, plattforme wéi Magis5 bidden Integratiouns- a Automatiséierungsléisungen déi d'Skaléierbarkeet vun e-commerces garantéieren. Wéi Dir Är Produkter an Marktplazen wéi Magalu integréiert, Shein, Shoppe an Mercado Livre, d' Händler kënnen op d' néideg Infrastruktur an d' Automatiséierung vun de Prozesser fir d' Erschaffung vun Annoncen zielen, konferenz vun de stock an d'erausgëtt vun der Rechnung reduzéiert d'Marge vun der Feeler an beschleunegt d'Operatiounen.
D'Gestioun automatiséiert vum Stock ass e wichtege Differenzial. Duerch d'Verfügbarkeet vun de Produkter ze garantéieren an d'Versendung ze beschleunegen, d'technologie contribuéiert fir eng besser Kafserfarung an verhënnert datt d'Clienten opginn wéinst Mangel u gewënschte Wuer. “Schlussendlich, ter visibilitéit, ma net net e posséder un stock suffisant pour répondre à la demande peut ternir la réputation de la même manière, sot Claudio Dias.
Sëgondëng de specialist, eent effikient System dat konstant d'Verfügbarkeit vun Produkter aktualiséiert an d'Reposioun virun d'Zäit virgesäit ass essentiel fir ze garantéieren datt d'Erwaardungen vum Client erfëllt ginn. A méi: d'Agilité bei der Versendung ass och fundamental fir Vertrauen ze generéieren an zefridden Clienten ze hunn.
Säin derbäi, promotiounen an Rabattcoupons kënnen de leschten Impuls fir de Client sinn fir de Kaf ofzeschléissen, besonders fir Elementer déi méi perséinlech oder wënschenswäert sinn. Fir de CEO vun Magis5, dës Strategien erhéijen net në de Verkaaf, mee och reduzéieren d'Käschte mat Marketing. Fir eng eng Iddi, e-mails mat spézialen Offeren, déi no der Verléissung vum Wuerfkuerf geschéckt ginn, sinn héich effektiv fir Verkeef zréckzewannen, mat tauxen vun 45% an konversioun vun 10%, geméiss dem Baymard Institut.
Fir d'lescht, klare an frëndlech Retourpolitik sinn onentbehrlech fir d'Kunden ze berouegen. "Beim Umsetzen vun dëse Strategien", d'Firma kënnen hir Besucher an treie Clienten verwandel an hir online Einnahmen signifikant erhéijen, conclui Dages.
