Mat de vieillissement de la population brésilienne et l'augmentation de l'espérance de vie à environ 75 ans, sëgondë dade do IBGE, d'publiek 60+ huet sech zu enger ëmmer méi wichteger a beaflossender Sektioun am Konsummäert entwéckelt.Dëse Grupp huet net nëmmen eng considérabel Kafkraaft, conformément à ce qui a été indiqué par la Fundação Getúlio Vargas (FGV), maw och ass méi verbonnen an integréiert an d'Konsummënschen wéi jee. Dofir, et assential dass de Varejo Strategien fir de Verkaf entwéckelen déi spezifesch sinn fir d'Bedierfnesser an d'Preferenzen vun dësem Publikum ze déngen
Selon l'expert en marketing et stratégie d'affaires, Frederico Burlamaqui, investir an strategien fir de verkaf fir d'Public 60+ ass net nëmmen eng Geschäftsméiglechkeet, ma une nécessité pour garantir la compétitivité sur le marché actuel. Denken an Strategien für das Publikum 60+ ist heutzutage grundlegend, dat beinhalt Verbesserungen am Service, entwécklung vun Produkter a Servicer an d'Kreesung vun Kampagnen déi direkt mat den Interessi an Wäerter vun dësem Grupp kommunizéieren. Säin derbäi, versteieren an respektéieren d'Diversitéit an der aler Populatioun, vermeidung vu stereotyper, kann zu einer befriedigenderen Konsumerfahrung und einer stärkeren, dauerhafteren Beziehung zu diesen Kunden führen. Dës Aart, de detailhandel kan niet alleen zijn verkopen verhogen, mais também contribuir para a inclusão e valorização dos consumidores maduros, konto
Frederico behaapt datt d'Public 60+ d'personaliséiert a humaniséiert Betreiung schätzt, maacht et wesentlech fir an d'Trainings fir d'Clientëquipe ze investéieren an exklusiv Kanäl fir dëse Publikum ze schafen. Dës Aart vun der Approche kann déi ganz Differenz an der Erfahrung vum ale Konsument maachen, promovant méi Zefriddenheet an Loyalitéit. Säin derbäi, produkter an d'servicer mussen entwéckelt ginn mat engem Fokus op d'Zougänglechkeet. Vun internetsiten mat méi grouss Schrëften an intuitivem Design bis zu physesche Geschäfter ugepasst, dës Detailer weisen Respekt an Unerkennung fir de méi alen Client aus, garantind dass dir seng Bedierfnisser op eng effektiv a inklusiv Manéier erfëllt ginn
Digital Kanäle
Selon une étude développée par Hype60+, dat huet d'Häerzer vun dësem Publikum kritt, d'Konsumenten mat méi wéi 60 Joer sinn digital als éischt, si benotzen d'Handy méi wéi de Computer. D'Medien sozial sinn och ganz vill benotzt, sendo de WhatsApp de primärst Plaz an der Lëscht, folgt vum Facebook, Instagram an YouTube. D'Recherche weist och drop, dass d'nischten déi am meeschte vun de reife Leit am Google gesicht ginn, Servicer déi mat Iessen ze dinn hunn, schoenheet an mode. "Investir an digitale Kanäler fir d'Zielgrupp 60+ ass vun fundamentaler Wichtegkeet am aktuelle Szenario", wou déi Technologie ëmmer méi präsent am Alldag vun de Leit gëtt. Mat eng grouf signifikativ vun alderen verbonnen, et gëtt evident datt dës Grupp an de digitale Konsumëmfeld integréiert ass, wéi d'jéngste Generatiounen. Wéen eng eng digital Präsenz ze entwéckelen déi robust an zougänglech ass, d'Entreprise kënnen effektiv op d'Bedierfnesser vun dësem wuessenden a groussen Konsumspotenzial Publikum äntweren, sotzt de Spezialist
Frederico erkläert datt d'Kreesung vun digitale Kanäl ugepasst fir d'Publikum 60+ involvéiert vun der Vereinfachung vun der Navigatioun op Websäiten, mattegrëssere Buchstaben an intuitiv Interfaces, bis zur Angebot von personalisiertem Online-Support. “En plus de ça, digital marketing campaigns targeted and relevant content can increase engagement and trust among mature consumers. Promovéieren d'Inklusioun digital duerch Tutorials a Workshops ass och eng wäertvoll Strategie, kapazéieren d'Älteren fir d'Online-Wierker mat Sécherheet a Leichtigkeit ze benotzen. Investir an digitale Kanäle erweidert net nëmmen d'Erreech vun de Firmen, ma aussi renforce la relation avec un public qui valorise de plus en plus la commodité et la connectivité
Wéi een de Grousselteren Dag benotze kann fir d'Zielgrupp 60+ ze erreechen
1 – Foque op kampagnen vun emotionaler Marketing: kreéiert Reklammkampagnen déi d'Grousselteren feieren an héichhuelen, hervéierend hir Geschicht an d'Wichtegkeet vun hinnen an de Familljen. Utilisé vidéos, posts an netzwerken a Reklammen déi d'Häerz vum Publikum beréieren, generatioun vun Identitéit an Engagement
2 – Macht Promotiounen a exklusiv Rabatter: bitt speziell Promotiounen an exklusiv Rabatter fir d'Publikum 60+ an fir déi, déi hir Grousselteren wëllen verschenken. Perséinlech Geschenkskits, produkter mat signifikante rabatter an spesjale offerten kënnen méi Clienten unzéien
3 – Biedt Evenementer an Workshops un: organiséiert Evenementer an Workshops déi fir d'Ältere vun Interessi sinn, wéi Technologie Klassen, handwerchstätten, palestren iwwer Gesondheet an Wuelbefannen, më shumë. Dës Evenementer zéien net nëmmen d'Publikum 60+ an, ma aussi créent une opportunité d'interaction et de fidélisation
4 – Personaliséiert Produkter: entwéckelt Produkter déi speziell d'Bedierfnesser a Virléiften vun den Alten entspriechen. Comfort items, technologien adaptéiert, produits de santé et de bien-être sont d'excellentes options. Bitt der och d'Méiglechkeet fir d'Personaliséierung vun Geschenker, maachend se nach méi speziell
5 – Zoukommunikatioun: suergt derfir datt all Kommunikatiounen, séi an buttegen oder online, sëi zugänglech fir d'Ëffentlechkeet 60+. USE LETRAS MAIORES, kontraste adekwat a klor langwaj. Train äre Team fir eng humaniséiert an geduldig Betreiung ze bidden
6 – Huescht strategesch Partnerschaften: maacht Partnerschaften mat digitale Beeinflusser an Celebrities déi populär sinn bei der aler Populatioun. Dës Partnerschafte kënnen hëllefen Är Produkter a Servicer op eng méi effektiv a authentesch Manéier ze förderen
7 –Schaf relevant Inhalt: produzéiert a deelt Inhalt, deen nützlich a interessant fir d'Publikum 60+ ass. Gesondheetsratschléi, wuelzefräi, aktivitéiten vum Fräizäit an inspiréierend Geschichten sinn Beispiller vun Inhalter, déi dëse Grupp ugezunn an engagéiert kënne maachen
8 – Bied angenehm Shopping-Erfahrungen: Schaf eng angenehm annehmbar Shopping-Erfahrung an de physeschen Geschäfter souwuel am Online-Umfeld. Bied spezialiséiert Ënnerstëtzung an personaliséierte Service fir d'Ältere ze hëllefen, wat se brauchen ze fannen an hir Kaf ze maximéieren
