A Dialog, empresa de Comunicação Interna e Engajamento, anunciou o lançamento do Dialog AI Insights, um novo módulo de Inteligência Artificial generativa que facilita a análise de dados quantitativos e qualitativos para o aprimoramento de estratégias na área. A solução faz parte do Dialog AI, ecossistema de Inteligência Artificial para Engajamento, que inclui também os módulos Power AI Creator e Índice Dialog de Engajamento.
O anúncio ocorre em um momento de transformação digital acelerada. De acordo com uma pesquisa da Microsoft (2023), 64% dos profissionais relatam não ter tempo ou energia para suas atividades, e esse grupo tem 3,5 vezes mais chances de enfrentar dificuldades relacionadas à inovação e à estratégia. No mesmo sentido, a Inteligência Artificial aparece como a principal bandeira tecnológica defendida pela área de Comunicação Interna, sendo mencionada por 44% das pessoas em um estudo realizado pela Aberje e pela Ação Integrada (2024).
Diante desse cenário, a Dialog surge com uma resposta à crescente demanda por análise de dados, simplificando a otimização da gestão da Comunicação Interna e do engajamento de colaboradores. Investindo em Inteligência Artificial desde 2023, a HR Tech foi a primeira empresa brasileira do mercado de Comunicação Interna a propor um ecossistema de Inteligência Artificial com foco em engajamento.
“Nossa tecnologia não apenas consulta dados da plataforma, mas também analisa profundamente o comportamento do colaborador ao integrar diferentes fontes de informação, capturadas a partir de plataforma de comunicação que faz parte do dia a dia do funcionário. Com quase 80 indicadores processados rapidamente, os gestores podem combinar filtros para obter respostas organizacionais altamente detalhadas e refinadas”, explica Hugo Godinho, CEO da HR Tech.
O lançamento do Dialog AI Insights, cuja finalidade é responder a perguntas qualitativas e quantitativas sobre as ações desenvolvidas na plataforma, passa a proporcionar uma visão mais aprofundada e analítica da Comunicação Interna e do Engajamento, permitindo que as empresas avaliem a eficácia de suas iniciativas e direcionem melhor suas decisões estratégicas.
Com esse recurso, por meio de uma abordagem direcionada de agentes de Inteligência Artificial, as informações podem ser entregues de duas formas:
- Interação em tempo real: o usuário pode fazer perguntas diretamente para a IA e receber respostas personalizadas de acordo a base de dados da plataforma. Um agente de CI apoia nas mais diversas consultas sobre performance de comunicação, campanhas e públicos específicos, sendo o “radar” do que está engajando na empresa.
- Relatórios automatizados: também estão disponíveis análises mensais abrangentes que incluem indicadores como acesso, engajamento, qualidade do conteúdo e outros aspectos essenciais para a gestão da Comunicação Interna — dentro do que efetivamente está sendo vivenciado na organização.
Além das funcionalidades previstas no lançamento, o Dialog AI Insights contará com novos agentes capazes de monitorar a saúde organizacional, prever tendências e analisar o fluxo de comunicação. “Vamos justamente iniciar pelo agente de CI para entender o que mais desperta o interesse de nossos clientes e, a partir desse uso, vamos criar novos agentes para resolver questões específicas, cruzando dados”, conta Godinho.
