AClickBus, gréischt App fir den Verkaf vun Busfäegkeeten zu Brasilien, annonciéiert d'Verëffentlechung vun der neier Clientbeziehungsfunktionalitéit, wat eng Technologie, datenintelligenz an exklusiven vorteilen. D'aktioun, inédita am sektur vum Strooss a realiséiert an Zesummenaarbecht mat der Plattform CRMBonus, instrument vun retail media an daten déi, duerch d'Intelligenz Kënschtlech, déjà offre pour tous les clients qui achètent des billets avec ClickBus l'opportunité de garantir des offres sur leurs marques préférées, wéi: Wéi huet Berenice gesot, Hering, Ohne Anhalten, Wäin Wäin, Sam's Club, Aramis, Corello an Giuliana Flores,personalizéieren nach méi d'Erfarung vum Online-Kaf vun Bus-Ticketen
D'Solutioun vum CRMBonus ass an de Konzept vum Retail Media verankert an benotzt d'Intelligenz vun der Kënschtlecher Intelligenz, kruzen vun daten iwwer d'Verhalens vum Client an d'Tendenzen vun sengem Konsum fir d'Rees vum Client an eng nach méi komplett Erfahrung ze transforméieren. Vun de Moment wou de Passagéier de Ticket op ClickBus kafen, d'technologie kritt Daten vum Profil an d'Preferenzen vum Reesenden an kritt Partnerschaften mat relevante Marken, suggerant personaliséiert a fir d'Profil vun all Konsument ugepasst Coupons. De Client kritt dës Offeren direkt iwwer WhatsApp, vun de Moment wou et d'Embarquement mécht, an et d'Optioun fir sech zu all Moment of ze mellen, huelend total kontrol iwwer d'Kommunikatiounen.
“D'Partnerschaft mat der CRMBonus erlaabt eis, iwwer d'Kaf vun Ticketen eraus ze goen, schaffen eng eenzegaarteg Erfahrung déi eis Clienten mat Marken verbonnen, déi Sënn fir si maachen. Mir wëllen datt d'Busrees méi wéi just fir d'Bequemlechkeet erënnert gëtt, mais também pelos benefícios que ela proporciona, hebt erausMichelle Xavier, Direktora vum Marketing & Growth vun ClickBus
D'Initiativ, dat ass d'Operatiounen am September 2024 an 10 Plazen zu Brasilien gestart, schon 500.000 Kunden erreicht und eine Engagement-Rate von 65% verzeichnet – eng een signifikant Zuel am Verglach zur Mënsch vum Maart, dat gëroën ronder 35% bis 40%. D'Plattform fir Ticketen huet matgedeelt, datt d'Zil ass, datt méi wéi 3.000 Trajeten vun ClickBus bidden dësen Virdeel fir de Client.
Duerch de Recommandatiounsmotor vun CRMBonus, dat déi Preferenzen an Konsumgewohnheiten iwwerpréift, jeder Client huet Zougang zu exklusiven Coupons fir se an de physesche Geschäfter ze benotzen – sind méi wéi 10.000 Verkaafspunkten verbonnen – wéi vill am Partner E-Commerce. Dës Approche omnichannel erweidert net në derfäeg vun den Offeren, ma aussi stimule l'économie des destinations finales, incentivando de konsum an lokal Geschäfter an verbesseren d'Erfarung vum Reesenden, erlaang Iech wielt wou an wéi Dir Är Virdeeler erléisst
A CRMBonus endosséiert de grousse Potenzial fir d'Integratioun am Stroossesecteur an positiv Resultater duerch dës Unioun mat der Traveltech. "Ons recommandatiounsmotor analyséiert de Profil vun all Passagéier a schlägt Coupons vir, déi wierklech Sënn fir hien maachen". Dat generéiert Wäert fir all Parteien: d'Clienten kréien wierklech Virdeeler, d'Marken erreechen eng héich engagéiert Publikum an den lokale Tourismus gëtt gefërdert. Mir wëssen, datt d'Clientebasis vun ClickBus ganz gutt um Konzept ugegraff huet, wat uns ebruecht e gréisser Sënn an der Mënschheet vun der Offer vum Publikum. Mat dë suksesit të konvertimit, mir sinnen méi an nei Offeren fir d'Clienten vun der Gesellschaft bréngen, erkläertEduardo Vieira, CTO vun CRMBonus
