Brasilien wuescht 371% am Gebrauch vun RCS getriichtert vum Finanzsecteur, médi a télécom

D'Ännerung vun der Noriichtenëffentlechkeet tëscht Firmen an de Konsumenten huet sech mat der Ukunft vum RCS entwéckelt, dat er méi Multimedia-Ressourcen erlaabt, dat net sinn ënnerstëtzt am SMS, fir fir dës Marken méi engagéieren an méi Konsumenten unzéien. Dat ass geet gutt am Brasil, geméint no den BerichtMessaging Trends 2025jährlich von Infobip durchgeführt, global cloud communications platform, dat huet eng Wuesstem vun 371% vun dëser Technologie just am leschten Joer registréiert. Twixt RCS an anere Wierker, wéi WhatsApp, Chatbots, SMS an E-Maile, fir exempel, entreprisen an Mënschen a Fräizäit hunn d'Benotzung vun dëse Ressourcen um 14-fache erhéicht, séi fir ze weisen Reklammen vun deng Marken oder fir eppes ze verkafen fir de Client

D'Studie, dat ass opgebaut op méi wéi 530 Milliarden Interaktiounen vun mobilen Kanäl op der Infobip Plattform ronderëm d'Welt, apontéiert datt Brasilien ënner de Länner ass, déi am meeschte Wuesstem an der Kommunikatioun iwwer all Zorte vu Plattformen an der Latäinamerik registréiert hunn — mat RCS weist den größten Anstieg auf. D'Benotzung vun digitale Kanäl fir d'Kommunikatioun mat Clienten gouf vun Sektoren wéi der Medien- an Ënnerhalungsindustrie ugezunn, dat ass 14 molen, de Finanzen an Fintechs, dat ass 22% an d'Telekommunikatiounen, mat wuescht vun 76%. 

Am welt ganz, de RCS ass egt a sptmbra 2024, wou d'Apple uge fännen un d'Ënnerstëtzung fir d'Tool mat der Verëffentlechung vum iOS 18. "Dat war eng weltwäit Tendens", a grâce à l'adhésion d'Apple, et war eng Erhéijung vun 500% am globale Verkéier. D'Werkzeug huet sech als vielverspriechend fir verschidde Typen vun Entreprisen gewisen, et ass eng Plattform fir Kommunikatioun tëscht Firma an Client, ofréngen multimédia Ressourcen, wéi Fotoen a Videoen, neben der Anzeige von Authentizität zur Marke, wat de Konsument méi sécher mécht iwwer wat hien als Informatioun kritt, erkläert Caio Borges, Land Manager vun Infobip. “Ne Brasil, de RCS fir Apple-Geräter soll nach dësem Joer verfügbar sinn, wat soll zur weider méi auspréchlecher Erhéijung vum Tool bäidroen, dat schonn eng Boom an 2024 hat.”

Villange Marken sinn iwwer d'schlichte Experimentéiere vum RCS als en zousätzleche Kanal fir de Client Noriichten ze kréien oder Kontakt opzehuelen hinausgaang. Elo, d'Werkzeug gëtt vollstänneg an d'Kommunikatiounsstrategien vun de Firmen integréiert. "Als vun de Finanzen", fir exempel, si vêen l'succès d'réalisar d'cobrançes par ch'canel, well the return is more effective and the detailing of the debt is much better explored with more visual and reliable resources. Média a Divertissement ka reussir a atire plis piblik pou platfòm ki montre detay ak imaj ki entèaji pi byen, wéi och d'Telekommunikatiounsunternehmungen déi méi verkafen, cobran melhor ou se relacionen com mais efetividade, detalha Caio. 

WhatsApp ass eng eng een Tool déi nëmmen am Brasilien wéi e Kanal fir d'Austausch vun Noriichten tëscht Clienten an Entreprisen wuesst. A geet mam bus, qui comercialisé recargas de transport en divèrses vilas, kreéiert eng Bezuelungserfarung iwwer PIX duerch WhatsApp. Mat dëser neier Funktionalitéit, 98% vun de Passagéier hunn dëse Bezuelmethod gewielt, sendo 85% d'ä Konversiounsquote fir Bezuelungen an Kaf iwwer d'Applikatioun. 

Säit dem berühmten Chat-App, een aner emergente Technologie huet an de leschten Joren am Gespréichshandel Erausstellung: d'Kënschtlech Intelligenz. "Merci à l'amélioration de cette technologie", de challenge ass net méi benotzen, sëdë shumë kompani kanë pranuar chatbotët, fir exempel, mais mas aplicar ela de forma integrada aos diversos canais de comunicação para criar uma jornada de compras coesa, erkläert Caio. 

Mat de Populariséierung vum RCS, an Ressourcen vun Chatbots, IA an applikatiounen fir Messaging wéi WhatsApp, et ass e wuescht eng konstant Wuesstem am Maart vun interaktiv Erfarungen. D'Applikatiounen vun Technologie ginn ëmmer méi sophistiquéiert, mat de firmen déi se an all hirer benotzter Kanäl integréieren wëllen. Hunn hunn kanäl zur Verfügung vum Client ass schonn eng Realitéit tëscht ville Marken, maison déi déi méi erausstoen sinn just déi, déi dës Kanäl strategesch synchroniséiert hunn fir kontinuéierlech Erfarungen ze bidden, konsistent an héich Qualitéit, finalisé