Jidder méi, de consommateur sicht no relationen individualiséiert an personaliséiert mat de Marken, vun de gréisste Retailer bis zu Quartiersfirmaen. Denkend doran, e Blip, plattforme vun konversationaler Intelligenz déi Marken a Konsumenten an sozialen Applikatiounen verbonnen huet, just launched the Blip Go Personal. D'Werkzeug erlaabt individuell Interaktiounen tëscht Agenten an Konsumenten duerch WhatsApp, garantindo méi engajament, sécheritéit an total Kontroll fir d'Manager
D'léngs, inédita am marché, associéiert mat Firmen mat komplexe Berodungsoperatiounen, wéi am Fall vun de finanziellen Sektoren, imobiliar, pharmazeutesch, advokatsbüroen, Reeschtbüroen, më shumë, déi vun engem konsultativen a hyper personaliséierte Service hänken
Sérgio Passos, CPO (Chief Product Officer) vun Blip, erkläert wat, aktuell, e parte dës interacções geschéien duerch WhatsApp Business oder iwwer d'perséinlech Nummeren vun de Agenten, schwéier maachen d'Verwalung an d'Governance vun de Firmen. “Mat Blip Go Personal, et méiglech all Gespréicher an Echtzäit ze verfollegen, garantindo transparência, compliance ass e engaschtung méi effizient vun de Interaktiounen tëscht de Firmen an hire Clienten. D'Solutioun kënnt fir dës Sichtbarkeet vun den Donnéeën ze bidden, sécheresse avec le sceau de vérification et de performance, wat etz d'generéiert méi Qualitéit, vertrauen an engagement an de relatioune tëschen der firma, agent an konsument, erkläert den Exekutiv.
Beneficienz fir Clienten, agente an gestore
Fir den Endverbraucher, d'solutioun bitt méi Sécherheet an den Interaktiounen, fir garantéiert datt d'Persoun iwwer e offiziellen Kanal vun der Firma kommunizéiert, neben der Ermöglichung einer engeren und personalisierten Beziehung zum Agenten. Anner Beneficer umfaassen eng eenzegaarteg Nummer pro digitale Agent oder Partner an eng méi héich Kredibilitéit vun der Mark mat verifizéierten Zuelen
Am fall vum digitale Agenten, de Blip Go Personal vergréissert d'Effizienz, d'engagement avec les clients et aussi les ventes, maachen d'Bezéiung mat de Client an d'kommerzielle Operatioun méi produktiv. Tështë ndër diferenciatët, sind d'Automatiséierung vun Kontakter, de kontakt vum selwegen Agent mat dem Client, e kärtchen vu besuch an d'Integratioun mat Geschäfts-Systemer
Am Fall vun de Manageren, d'solutioun bitt zentraliséiert Einbléck, garantindo visibilidade ampla sobre as operações, erlaang en strategesche Begleedung an eng besser Kontroll iwwer d'Leistung vun de Agenten. Tëscht den verfügbaren Ressourcen, sind Integratioun mat CRM-Systemer, autonomie fir d'Erstellung vun Campagnen, registre vun de Gespréicher déi am WhatsApp vum digitale Agent gemaach goufen an detailléiert Dashboards fir Leeschtungsanalyse. “O Blip Go Personal ass e disponibel fir Integratioun mat aneren Léisungen vum Blip oder als autonom”, erkläert Sérgio
A Blip huet schonn dräi Firmenklienten déi d'nei Léisung benotzen. Zwei vun hinne sinn grouss Firmen am Finanzmaart, neben enger Gruppe vum Handel am Bettsektor, tisch an d'bad
