D'Marken vun mobilen Apparater, déi d'Transparenz an d'Donnéeë-Schutz während der Konsumentewoch gestäerkt hunn, haten méi Chancen, Clienten unzezéien an ze behalen. Daten gesammelt von Appdome, lieder an der Schutz vun mobilen Erfahrungen, hëcëngë d'ëmpakt d'ë digital dëssë përiodë ëntre lë brëzileirë që përdorin appë të dyqanevë online. D'Leitungs weist, dass 84,5% vun de Konsumenten bevorzugen et, mobil Applikatiounen fir ze kafen, e en index 53% méi héich wéi d'global Duerchschnëtt
Daten sinn aus der Fuerschung Consumer Expectations on Mobile Application Security, dat weist d'wuessend Wichtegkeet vun Apps am digitale Varee. Durante d'Woch vum Konsument 2024, et war eng grouss Zuel vun Online-Transaktiounen zu Brasilien. Sëgond aVisa Consultatioun & Analytik, de volume vun Transaktiounen, déi mat Visa Credentialen gemaach goufen, ass ëm 15% gewuess am Verglach zum selwechte Period vun 2023. D'Segmenter vum Kleedungsstéck an d'Departementsgeschäfter hunn sech erausgehuewen, mat engem Wuesstem vun 20% an de Transaktiounen
Keng e-commerce, d'Zuel vun Kaf huet och eng staark Erhéijung registréiert: d'Transaktiounen sinn ëm 20% am Verglach zum Joer virdrun gewuess, während d'Kategorien vun der Kleedung an d'Kaufhäuser eng Erhéijung vun 30% an den Online-Käufen haten. Klein a mediem Betriber vum digitale Verkaf hunn R$88 Milliounen ëmgesat, e wuescht vun 44% am Verglach zu 2023. De ticket moyen was R$244, mat de kreditkarten 49% vun de Transaktiounen ausmaachen an de PIX seng Participatioun vun 34% op 42 erhéicht,5%
D' tendensen weisen d' d'Zuelen weider an, dass dës Zuelen 2025 weider wäerten wuessen, besonders bei Käufen über Laden-Apps. E stude vunCNDL an SPC Brasilrevelou dass 86% vun den Internetsbenutzer am leschten Joer iwwer Apps kaaft hunn, e 7 puncts percentuels an relatioun zu 2021. Mat de mistrauen an grous Plattformen an der Iwwermëschung vu falsch Informatiounen, d'Konsumenten migréieren op méi kontrolléiert a personaliséiert Erfarungen, reforçant que de futur vum e-commerce läit an de Markapplikatiounen an de geschlossene Marktplazen
Mobilapplikatiounen hunn traditionell Websäiten am digitale Verkaf iwwertraff
"An de les dräi Joer", d'Applikatiounen hunn d'Online-Siten iwwertraff, tornant inegable dat d'apps de traditionelle Websäiten als de haapts Kanal fir Kaf zu Brasilien ersat hunn, sot Chris Roeckl, Produktdirekter vun Appdome
D'Erfarung vum Client ass eng entscheedend Faktor fir d'Zukunft vum digitale Viraus. Eppes app gut designt bitt Komfort, personalizatioun an Sécherheet, elementen déi wichteg sinn fir Konsumenten ze fidéliséieren an d'Kafverhalen ze förderen. Ressourcen wéi intuitiv Navigatioun, persönlech Empfehlungen duerch Kënschtlech Intelligenz an einfachere Bezuelungsoptiounen hëllefen d'Barrièren an der Kafrees ze läschen, aumentando d'konversiounsraten an d'reduzéieren d'Wäert vun de Wuerfkëschten. Dës Tendenz gëtt duerch eng Fuerschung vun der Akamai gestäerkt, dat huet gewisen datt 77% vun de Brasilianer d'Online-Käuf vun enger onzefriddenstellender Erfahrung op der Websäit oder App opginn, besonders bei Transaktionen zwischen R$101 und R$200
Sécheritéit an Privatsphär wäerten fundamentaalt fir de Succès am E-Commerce sinn
De Zukunft vum E-Commerce wäert vun Marken dominéiert ginn, déi eng sécher digital Ëmfeld a eng exzellent Benotzererfarung garantéieren. Tëscht den haaptsächleche Suergen vun de Konsumenten beim Kaf iwwer mobil Apps, hackers an digital frauds leeden mat 61,3% an 54,5%, respektivament. De Rapport vun Appdome weist datt 78% vun den Interviewten schonn mobil Applikatiounen geläscht oder annuléiert hunn wéinst Suergen iwwer Privatsphär a Sécherheet
Fir fir d'Entreprisen, dat heescht dass an Cybersecherheet investéieren, transparenz am Gebrauch vun Daten an Moossnamen wéi fortgeschratt Authentifikatioun an eng fehlerfräi Erfahrung sinn essentiel Strategien fir d'Glaubwürdigkeit an d'Vertraue vum Konsument ze stäerken
Mobil Applikatiounen déi Engagement fir Sécherheet an Benotzererfarung weisen, gewannen méi Loyalitéit vun de Clienten, reduzieren d'Abandonnerungsquote an, folgens, maîtriser plus de bénéfices à long terme, Roeckl
An dësem Szenario, et ass clear dat d'Applikatiounen net nëmmen d'Zukunft vum E-Commerce sinn, mee och d'Schlëssel fir d'Bau vun dauerhafte Relatiounen tëscht Marken an Konsumenten. Allerdings, dës Preferenz kënnt mat enger wuessender Nofro fir Sécherheet a Privatsphär, maacht et wesentlech datt d'Firma an robust Technologien investéieren fir hir Benotzer ze schützen während se eng aussergewéinlech Erfahrung ubidden
"Dei déi déi eng fléissend Erfahrung bidden", personalizéiert an, ueber alles, vertrautbar wäert eng signifikant kompetitiv Virdeel hunn, garantind gréisher engajament, loialitéit an nohalteg Wuesstem am digitale Maart, conclue de spézialist vun Appdome
