marken an produiten
Säin eng Live-Transmissioun wou de Presentateur Produkter weist, äntwert Är Froen an Echtzäit an, mat engem einfachen Klick, dir kënnt d'Produkt erweideren ouni aus dem Haus ze goen. Dës Erfahrung, bekannt als Live-Commerce, ass revolutionéiert den E-Commerce andeems et Interaktioun mat Bequemlechkeet kombinéiert.
E stude realisé par l'agence MARCO dan 14 pays révèle ki lé brésiliens sont parmis lé plus impacté par la publicité digitale dan le monde. Hei, 73% vun de Konsumenten hunn schonn eppes kaaft, dat vun digitale Perséinlechkeeten beaflosst gouf
Mee, wéi funktionéiert dat? Durante de live, marken an influencer schaffen eine direkte verbindung zum publikum, produits presentéieren, kläirend Froen an Echtzäit an exklusiv Promotiounen ubidden, alles während de Konsument d'Gelegenheit huet fir direkt ze kafen.
Fir den Victor Okuma, Country Manager vun Indigitall, firma spezialiséiert an omnichannel Kommunikatioun, live commerce net just erleichtert d'Verkaafsverwandlung. "As vëllaznit krijojnë përvoja të personalizuara", promovéieren Transparenz an stäerken d'Emotioun Verbindung tëscht Marken an Konsumenten. Dëst Engagement humaniséiert net nëmmen d'Firmaen, mee och contribuéiert fir d'Bau vun soliden a laangfristeg Relatiounen, eppes essentiel an engem ëmmer méi kompetitive Maart.
Okuma destacat, nach, dass d'Interaktioun an der Echtzäit während de Live-Streams de Marken erlaabt, d'Bedierfnesser vun de Clienten besser ze verstoen an hir Strategien séier anzepassen. "Dëst Dynamik ass eng Geleeënheet fir Firmen sech ze differenzéieren", offréng méi wéi e Produkt: eng Erfahrung déi Wäert bäifügt, fidelizéiert d'Publikum an erhéicht d'Wahrnehmung vun Vertrauen an Credibilitéit um Maart.”
Mat de faturament vun de virtuelle Geschäfter zu Brasilien ass virgesot R$ 205 Milliarden am 2024 ze erreechen, geméint d'der Brasilianescher E-Commerce Associatioun (ABCOMM) an eng geschätzte Zuel vun 90 Milliounen virtuelle Kafleute, d'strategien omnichannel gewannen nach méi Relevanz. De Modell, dat integréiert physesch Geschäfter, virtuels an kommunikatiounskanäl, et fundamental fir attraktioun vum Public an d'Verkaaf ze förderen, inklusiv während e-commerce lives.
Diräts de diräts an d'Welt vun de Live Commerce an d'Ergebnisser nach méi ze förderen, ma da se froen: vu fänken?
Indigitall deelt waardevolle tips om je lives om te zetten in kansen voor betrokkenheid en conversie
Lauschtert äre PublicitéitEntdeckt wat äre Publikum an der Live wëll gesin. Produiten gewënscht? Promotiounen déi een net verpassse soll? Wéini d'ëffent d'ëffent de Bau, d'engagement s'augmente. Interagéieren mat Ärem Publikum, séi duerch Ëmfroen, komentaren oder feedbacks, kann Är Entscheedungen leeden an eng méi personaliséiert an engagéiert Erfahrung schafen.
Wett op de rechte gesichtDe succès vun der Live fänkt mat deenen un der Bildschierm. Wielt Influencer déi d'Konscht beherrschen fir live ze interagéieren an ze verkafen. Si mussen net just hunn Charisma, mee awer och d'Produkter verstoen an sech op eng authentesch Manéier mat dem Publikum verbannen. Dës Nähe ass essentiell fir Vertrauen ze schafen an d'Verkaaf ze stimuléieren.
Sii strategesch mat der ZäitNet konkurréiert net direkt mat Live-Streams vun ähnleche Marken. Vermeiden vun Iwwerschneidungen kann de Schlëssel sinn fir Resultater ze maximéieren. Kënni d'komportamentin e audiencës tuaj dhe zgjidhni oraret kur ajo është më e prirur të marrë pjesë. Säin derbäi, sidd derf op de spitzen zeiten vum kucken, wéi Wochenenden oder Feierdeeg.
Schaf ErwaardungBenotzt all Är Kanäl fir de Public ze wärmen virun der Live. Verëz orarët, promotiounen an wien wäert presentéieren. Dat hält d'Audience interesséiert an bereet fir ze kafen. D'anticipatioun kann e mächtege Partner sinn, generéieren Neugier an erhéijen d'Participatiounsquote.
Garanter eng perfekt Erfahrung: D'Ënnerung technesch un d'Logistik, jiddere detaile zielen. Sëcher Iech sécher datt de Stock ausgeriicht ass an datt de Postverkaf Agilitéit an Transparenz bitt. D'Erfarung vum Client endet net mat der Kaf, a garantéieren e schnelle a effiziente Liwwerungsprozess ass essentiell fir d'Konsumenten ze fideliséieren.
Wett op Technologie: Hoi, existéieren Plattformen a Applikatiounen déi et erlaben Är eegen Live Commerce ze kreéieren, an personaliséierten Domänen. Dës Werkzëschafte maachen d'Integratioun vun Ressourcen wéi Live-Chat méi einfach, instantanéiert Bezuelungen an Echtzäit Iwwerwaachung, maachen d'Erfarung méi fléissend fir de Konsument an de Verkeefer.
OmnicanalitéDe grous geheim fir de Succès vun enger Live Commerce geet iwwer d'Liewen eraus. Et ass eng vun de Participanten ze zéien bis all Aspekter vun der Kafrees ze integréieren, inklusiv d'Behaleg an d'Verwirklechung vun de Kaf. Si envolve conectar os canais físicos e digitais de maneira integrada, bieten eng kontinuéierlech a ouni Ënnerbriechung Kafserfahrung, maacht de Prozess méi bequem an personaliséiert fir de Client.
"Dir sidd am Live", s'interesse par un produit, klick op d'Plattform an kritt de Bestell op WhatsApp, alles automatesch an instantan. Duer, së ka bëjë pagesën tuaj dhe të ndjekë dorëzimin. Dëst ass d'Convenienz vum Service vun der Zukunft, kompleta Victor Okuma.
D'Recherche "Omnicanalité et Commerce Unifié", da Wake an Opinion Box, bestäte dës Tendenz: 78,9% vun de Konsumenten iwwergoen tëscht physesche a digitale Kanäl an hire Kafreeschreifungen, mat 56,6% fäerdeg am Digital.
Dat weist d'Wichtegkeet vun enger fléissender an integréierter Kafreescht ze schafen, dat dem de Konsument den Kanal wielen, deen am beschten fir hien passt, ohne die Konsistenz und die Qualität des Markenerlebnisses zu verlieren. Bieten dës Flexibilitéit dem Client net nëmmen d'Erfarung verbesseren, wéi och d'Wahrscheinlechkeet vun Konversiounen erhéicht, fidelizéieren d'Konsumenten iwwer d'Zäit, conclui de Country Manager vun Indigitall.
