D'logistik revers ass e en aspeckt fundamentalen an den Operatiounen vun grousse Firmen, besonders am Telekommunikationssektor, wou de volum vun equipementer ass massiv. No accord avec l'UNITAR, an 2022, de welt huet 62 milliounen tonnen elektresch abfall produzéiert, an dësen Zuel soll bis 2030 um 33% wuessen, erreechend 82 miljoen ton
Aktuell, telecomunikatiounen stinn vir grouss erausfuerderungen beim Management vun den zréckginn Apparater, déi, déi vun der Komplexitéit bei der Entféierung vun de Produkter bis zur Standardiséierung vum Empfang an de Verdeelungszentren (CDen) goen. Mat de volum vun Abfall, e fäegescht System fir d'Retour an d'Verwaltung vun Equipementer gëtt essentiell fir d'Effizienz an d'Stabilitéit vum Secteur
ZweetCarlos Tanaka, CEO vumPostalGow, spezialist fir logistesch Léisungen fir Telekommunikatiounen, d'Capilaritéit vun der Mëschung an d'Punktualitéit beim Ofhuelen vun de Produkter, besonders an entlegeneren Orten, sind d'Problemer déi d'Firmaen am Secteur all Dag konfrontéiert sinn. "Revers Logistik beinhalt net në vetëm kthimin, ma também a inspeção e possível reparo de equipamentos. Gereger all dës Etappen mat héchster Präzisioun ass komplex, ma essentiel fir minimaliséieren Ëmweltimpakter an d'Käschte reduzéieren, erkläert
Léisung vun Erausfuerderungen
Denken iwwer dës Erausfuerderungen, a PostalGow huet d'Plattform DevolvaFácil entwéckelt, dat gëtt praktesch a integréiert Léisungen fir d'Konsumenten ze bidden, fir datt si einfach d'Electroniques, déi si net méi benotzen, un d'kontraktéiert Operateuren zréckginn kënnen
D'Plattform erlaabt him seng Retour einfach ze maachen, séi an e agençia vun den Correios oder an e Buttek Kangu, transporteur vum Mercado Livre, méi nof. Dës Flexibilitéit resultéiert an engem méi héijen Erfolgsquote bei den Retouren, optimiséierend d'operational Effizienz vun de Clienten Firmen, betont de CEO.
Integratioun an Technologie: d'Handhabung vun den Retouren erliichteren
Säin derbäi, d'Instrument kann mat de ERP-Systemer (Enterprise Resource Planning) vun de Partnertelekommunikatiounsunternehmen integréiert ginn, erlaen se d'Automatiséiere vun de Retourprozesser effizient an personaliséiert. Integréieren vun Récklogistiksystemer mat ERP-Plattformen ass och eng aner Erausfuerderung am Sektor. Fir dëst, d'Plattform enthält Integrations-APIs, déi d'Verbinding mat Managementsystemer erliichteren, detalha Tanaka
Spitzen Technologien garantéieren d'Sécherheet an d'Effizienz an all Etapp vum Prozess, vun de Forderungen vum LGPD bis zum Tracking vun der Equipementer, vun der Réckgabe bis zur Arrivée an den CDs, wat ass eng vun de wichtegsten Problemer déi d'Telekommunikatiounsunternehmungen konfrontéieren. D'Benotzung vun intelligente Kameras an der Konferenz an der Kontroll vun der Handhabung ass eng Innovatioun déi versprécht d'Effizienz vun den Operatiounen vun de Clienten ze erhéijen, verbesserung der standardisierung der rücksendungen und der organisation in den cds, erkläert den CEO
Expansioun an Nohaltegkeet
Uinitialement atennant le secteur de télécommunications, d'Firma huet Pläng fir d'Plattform fir B2C E-Commerce Marketplaces auszebauen. Selon Tanaka, strategesche Partnerschaften mat de Post an de Mercado Livre garantéieren d'Erreechung déi néideg ass fir op nationalem Niveau ze operéieren. "Disse Kollaboratiounen sinn essentiel fir d'Plattform ze erméiglechen e méi breede Publikum ze erreechen an eng effizient Betreiung ze bidden", ressaltéiert
Bei der Vereinfachung des Rückgabeprozesses und der Automatisierung der Abläufe, telecoms net nur verbesseren d'Verhaltnes vun hiren Operatiounen, wéi d'Erfarung vum Client. D'Plattform huet schonn eng innovativ a effektiv Léisung gewisen, kréien positiv Feedback vun hiren Benotzer, déi déi einfach Benotzung an d'Reduktioun vum Duerchschnëttleche Behandlungszäit (TMA) an den Zenteren vun der Betreiung.
