D'TEC Institut, an Partnerschaft mat der MIT Technology Review Brasil an der Bendita Imagem, agence de Relatiounen ëffentlech, si hunnert den 16. Oktober lancéiert, d'studiumRadar vun digitaler Beeinflussung. D'Recherche a analisou quais son as marcas cun maior influência digital, geméiss de Konsumenten, hervéieren d'Methoden vun Interaktioun déi am meeschte benotzt ginn an d'Häufegkeet mat där dës Kontakter geschéien
Déi fënnef Firmen, déi am meeschte vun den Interviewten ernimmt goufen, waren: Mercado Livre (1026 Punkten), an éischt Plaz. Folgt vun Nubank (747), Google (702), Amazon (696) an Netflix (639). D'Grënn fir dës Marken déi meescht gewielt ze ginn waren: relevant an attraktiv Inhalt, schnell an effizient Äntwerten, personalized Kommunikatioun an Vielfalt vu Produkter a Servicer.
Am insgesamt, méi 350 marken gou genannt an keng huet 70% vun den Wahlen erreecht, wat de CEO vun der MIT Technology Review seet, Andre Miceli, et ass e: "De Maart ass ganz kompetitiv an et ginn et vill relevant Optiounen an de Kënschtler vum Konsumenten". Dëz Ziffer ausgedréckt, nëm reflektuar të madhe diversitetin dhe fragmentimin e tregut digjital në Brazil, et weist och datt d'Konsumenten variéiert Wëssen an Preferenzen hunn. Deckend vun grouss Spiller, déi national unerkannt sinn, bis zu Nisch- oder regional Marken, déi an spezifësche Kontexten erausstoen, analyséiert de Manager
D'Recherche huet och gewisen wat déi meescht benotzte Form ass fir d'Konsumenten mat de Firmen ze interagéieren. D'äer am häufigsten war "d'Produkter all Dag benotzen"; seguida por “comprando os produtos/serviços online”; " duerch d' soziale Medien" ass an drëtt Plaz bliwwen, "visitéieren d'Websäit vun der Mark", an zweeten; e "via applikatioun" an der leschter Positioun.Wéit d'Frequenz vum Kontakt mat der Firma, déi méi deelen "geleeëntlech (1-3 Mol pro Woch)"."Rarë (1 herë në javë)" vjen në pozitën e dytë.“Mäin oft (méi wéi een Dag)” an drëtt; "oft" an zäit (eng Kéier am Dag) an "ni", an der leschter Plaz.
De brasiliansche consument interageert af en toe met de merken, ma relevante, séi duerch Online-Käufen, benotzung vun Applikatiounen oder soziale Medien. Dës moderéiert Frequenz, ma constant, demonstréiert d'Wichtegkeet vum digital als e direkte Relatiounskanal, erkläert Augusto Pigini, Direkter vun Operatiounen vun der Bendita Imagem
Regionale Schnëtt unterscheidet sech vum nationalen
Guckend d' regional Schnëtt, et méiglech ze gesin, datt d'Wahrnehmungen vun de Brasilianer vun engem Plaz zum aneren ënnerscheedlech sinn.A Amazon, wat ass d'véier Plaz am nationale Ranking, erscht an den Regiounen Zentrum-West, Südost an Nord. Nei Nordest an Süde, d'Führung ass vum Mercado Livre
En autre point qui diffère est l'apparition de marques comme Nike (2e), Apple (4) an iFood (5) am de top 5 vun der Regioun Zentrum-West.
Kuckt d'fënnef Marken déi am meeschte genannt ginn an de Regiounen vu Brasilien
MëttelwestAmazon (1), Nike, Nubank, Apple an iFood
NordesteMercado Livre (1.), Google, Amazon, Nubank an Netflix
Norde:Amazon (1), Mäertfräih, Google, Nubank an Netflix
SüdostAmazon (1) Mercado Livre, Google, Nubank an Netflix
SüdeMercado Livre (1), Nubank, Amazon, Google an Netflix
“Analysing the study, miren dass de digitale Maart héich fragmentéiert ass, kompetitiv, dynamesch an mat verschiddene Marken déi d'Preferenz vun de Konsumenten an den Raum fir Innovatioun an Differenzéierung an allen Regiounen vum Land an d'Konkurrenz sinn, analiza Miceli, dat ass eng mark déi komplett digital Szenario dominéiert, méiweilech, e faktor huet eis Opmierksamkeet. De Mercado Livre huet eng konstant digital Kraaft gewisen, sinnend erënneréiert vun Konsumenten aus verschiddene Regiounen a Altersgruppen. Dat reflektéiert net nëmmen seng Ëmfang, ma aussi sa pertinence dans le quotidien des Brésiliens
Kuck hei aner aner Einblicke iwwer d'Radar vun digitaler Beeinflussung Fuerschung
- Erinnerung des Verbrauchers hat nichts mit Innovationsfähigkeit zu tun
Zwischen den 10 am meisten erinnerten Marken sein, net ass eng korrelatioun direkt tëscht digitaler Beeinflussung an Innovatioun. D'Wahrnehmung vun Innovatioun tëscht de meeschte erënnerte Marken ass net dominéierend, suggerant datt et et ass Plaz fir dësen Attribut als kompetitiv Differenz ze schaffen.
- Konsistent Highlight
Marken wéi Mercado Livre erschéngen an allen Positiounen (éischte, zweet a drëtt, wat weist datt si eng allgemeng Unerkennung hunn an net op eng spezifesch Positioun limitéiert sinn. Dat sugere konstant Markekraft
- Führung an erster Stelle
E puer merken, wéi Nubank an Google, hunn eng méi markant Präsenz an der éischter Positioun wéi an aneren. Dat kann bedeiten, dass si als Féieren oder Pionéier an hirer Beräich erënnert ginn, besonders duerch markant Charakteristiken wéi Innovatioun oder Nähe zum Konsument
- Kraaft an zweeter Plazéieren
Amazon stecht méi an der zweet Positioun wéi an der éischter, wat kann weisen datt et als eng staark Konkurrent erënnert gëtt, ma zwar net als déi haaptsächlech Mark fir vill
- Flexibilitéit vun de Marken
Netflix erschéngt op eng equilibréiert Manéier tëscht de Positiounen, wat kann weisen datt et souwuel als Leader (éischte Plaz) wéi och als relevant Alternativ (zweet a drëtt Plaz) erënnert gëtt
- Differenzéiert Strategien
D'analys kann d'Bedürfnis opdecken, Markenstrategien anzepassen. Fir Beispill
- Marken déi méi staark sinn an der éischter Positioun (wéi Google) kënnen d'Zäit benotzen fir hir Präsenz an zweeter Positiounen ze stäerken, erweideren d'Erreechung
- Marken déi méi an zweeter Plaz erscheinen (wéi Amazon) kënnen sech op Differenzen konzentréieren, déi si als Leader erënneren
- Kontext vun Féieren no Kategorie
Mercado Livre leet an all positiounen, mais deng se balanç se sugere dass net dominiert op eng absolut Manéier. Dës Präsenz diversifizéiert weist eng allgemeng Unerkennung als "top of mind" an ënnerschiddleche Kontexten, vielleicht mehr wegen der Reichweite als wegen der Innovation an sich
Marken wéi Nubank an Google, wat méi Kraaft an der éischter Positioun huet, siwen als differenzéiert Leader gesin an kënnen mat spezifesch Attributer verbonnen sinn, wéi technologesch Innovatioun (Google) oder Nähe zum Konsument (Nubank)
- Konkurrenzpositionéierung
Amazon ass e méi an der zweeter Plaz, indikéiert datt et kompetitiv ass, mais vlächt vlächt nach nach eng aner Mark an der éischter Wahrnehmung vun de Konsumenten iwwertraff sinn. Kann eng Geleeënheet sinn fir Är Haaptgedächtnis (éischt Positioun) ze erhéijen
- Relevanz vun Nischmarken
Netflix erschéngt equilibréiert an allen Positiounen, wat et suggereiert eng konstant Kraaft, mais não dominância. Dës Präsenz kann mat hirer Roll als eng Nischmark (Ënnerhalung) verbonnen sinn, wat et hält se relevant, mais net necessarily a mette op de top van alle lijsten
- Gelegenheit fir nei Strategien
E puer marcas que aparescien méi en posicions secundàries e terciàries poden aver espai per crèisser, besonders wann se sich auf Strategien konzentrieren, die sie als Führer positionieren
- Verbesserung Ihrer Innovationswahrnehmung
- Invester an Kampagnen vun "awareness" déi se mat der Spëtzt vum Geescht vun de Konsumenten assoziéieren
Methodologie applizéiert
De Radar vun digitaler Beeinflussung vun de Firmen, dat huet méi wéi 400 Leit am ganze Brasilien héieren, während dem Monat November 2024, benotzt eng Punktesystem (5, 3 a 1 punt) fir klasifikar de merken neffens harren posysje yn 'e ûnthâld fan' e dielnimmers. D'konsumenten goufen invitéiert fir bis zu dräi Marken ze nennen, déi se als digital präsent an engem Online-Formulaire betruechten. Bei der Beantwortung von Fragen zu den Gründen für die Wahl des Unternehmens und zu Ihrer Interaktionshäufigkeit, d'eskala Likert (vun 1 bis 5) gouf benotzt fir d'Resultater ze kréien.
D'Zil vum Duerchbléck war et, d'Faktoren ze verstoen, déi zu der digitaler Hervorhebung vun de Marken féieren, d'Wahrnehmung vun Innovatioun an d'Interaktiounsverhalen vun de Konsumenten. Säin derbäi, d'Interviewten hunn hir Wahlen gerechtfäerdegt, informéiert hir Methoden an d'Frequenz vun Interaktioun mat de Marken an hunn hir Wäertung vun Innovatioun bewäert
