D' transformação digital huet sech als eng vun de wichtegsten Motoren vum Detailhandel hautdesdaags konfiguréiert, exigint que empresen an marken investeiren an lösungen visierend eng effektiv Aktioun am virtuellem Ëmfeld. E digitalisatioun, neben der Stärkung und Erweiterung der Sichtbarkeit von Produkten und Dienstleistungen, schafft Gelegenheiten für Innovation im Einkaufserlebnis, kontribuéiert fir eng Projizéierung vun iwwer 100 Billionen US-Dollar fir d'Wirtschaft global am 2025, geméiss den Donnéeën vum Weltwirtschaftsforum
De voortgang van Big Data is een duidelijk voorbeeld van deze transformatie, ermëttelen d'Identifikatioun vun Verhaltensmuster an de Virléiften vun de Konsumenten. A partir vum Kreesung an massiver Analyse vun Daten, et ass d'stëllig fir d'Personaliséierung vun Offeren an d'Zielung vun Kampagnen op individuell Manéier, providing a more relevant and engaging shopping experience. Et ass wichteg ze betounen datt e wichtege Waassergrenz tëscht der Notzung vun Business Intelligence Daten an Big Data ass, neben dem Datenvolumen, et ass d'Entscheedung baséiert op Daten aus der Gegenwart an net nëmmen aus der Vergaangenheet, gitt de héich Verarbeitungsfäegkeet vun Technologien, déi an Big Data benotzt ginn.
Eent vun de bemierktste Beispiller vun der Notzung vun dësem Ressourc ass d'Amazon, dat applizéiert Algorithmen fir Produkter ze recommandéieren baséiert op fréiere Käufen an dem Profil vun all Benotzer – emoltes, sogar elaboréieren Empfehlungen baséiert op Produkter déi schonn an Ärem Wuerf sinn. Net amëi, geméint der Analyst Mordor Intelligence, de Big Data am de kommerziellen Sektor gouf geschat op US$6,38 milliard an de les an passé et a la projection d'atteindre US$16,68 milliard bis 2029. Si confirmat l'scénari, de montante representéiert eng jearlech Wuesstem vun 21,2%
D'eficiëntie operatioun ass och staark begënschtegt duerch d'schlau Datenmanagement. Werkzeuge déi d'Inventarverwaltung optimiséieren, demandenprognosen an d'Logistik sinn fundamental fir d'Tendenzen vum Konsum ze antizipéieren an ideal Operatiounsniveaue ze behalen, vermeiden von Übermengen oder Mangel an Rohstoffen. Säin derbäi, et nouté d'enshëngen d'Integratioun vun verschiddene Verkafskanäl – oder aneren Wierder, d'omnicanalité tant discutée – net dat er de verbraucher ouni Ënnerbriechung vun engem Online-Shop op eng physesch oder mobil Buttek kann goen. Sou, et ass möglich eng fléissend Kafreeschung ze konsolidéieren an et méi einfach ze maachen fir datt d'Operatioun ofgeschloss oder souguer widderholl gëtt.
E puer de gréisste Varehändler vun der Welt hunn e prädiktiven Algorithmus fir Logistik, deen d'Daten vun der Plazéierung vum Benotzer iwwerpréift, volumen vun accés op Säiten vun bestëmmte Produkter, daten vum Wuerf an geschätzte Konversioun fir de Fulfillmentprozess ze beschleunegen, e puer de logistik operatiounen déi de Bestellprozess vun engem Client bis zur Liwwerung vum Produkt ëmfaasst. Sou, et ass möglich d'Produkter am Logistiklager ze trennen, ier d'Artikelen effektiv kaaft ginn
Awer d' den Impakt op der Operatioun, wéi och d'Fidelitéit vun de Clienten duerch Daten ze erhéijen? Éischtens, klienten ze kréien déi eng Tendenz hunn méi treu ze sinn. Et ass méiglech d'geschichtlech Basis vun Ufro vun enger Firma ze analyséieren an ze verstoen, wéi eng Artikelen d'Clienten mat der héchster Kéier vun Kaf bruecht hunn an eng Strategie vun Präiselastizitéit fir dës Artikelen ze realiséieren, versteeschen wat d'ideal Präisbestëmmung assversusd'konkurrenz déi existéiert fir d'konversioun vun dëse loyale Konsumenten ze erhéijen.
Een zweet punt is om te verstaan wat de klant motiveert door middel van de gegevens, wat kann gemaach ginn wann een Fuerschungen mat der Clientbasis mécht an gamifizéiert Léisungen mat Offeren baséiert op de Resultater vun dëser Etude benotzt. De Methode déi am meeschte recommandéiert ass fir dës Erhéijung ze benotzen ass d'Octalysis, matters wéi: Wat sinn d'Ziler vun mengem Client? Wat mengt mengem Client? Wat mécht mäi Client mächteg? Wat generéiert e Besëtzgefill? Wat ass eng Beeinflussung fir mäi Client? Wat weckt d'Interesse? Wat fir Virdeeler a Virdeeler mengem Client ni nie verlueren wëll? Sammelung vun dësen Donnéeën an eng Retentiounstrategie opzebauen, d'Resultater vun der Loyalitéit wäerten sécher erhéijen.
Allerdings, d'Big Data generéiert dës Revolutioun net eleng oder isoléiert. Anner Ressourcen – a hei, sécher que miren renforcer el protagonisme de l'intelligence artificielle (IA) – assumem d'rol wéi e wichtege kompetitive Virdeel fir d'Marken. D'optimisatioun generéiert duerch d'IA kann d'Käschte reduzéieren, d'Verbesserung vun der operativer Effizienz an eng Rei vun weideren Virdeeler, mäi ass d'Optimisatioun digital, déi duerch méi sophistiquéiert Assistente gefuerdert gëtt, huet wierklech d'Potenzial, d'Geschäftsmodeller ze revolutionéieren.
An dësem Punkt, et wichteg fir eis ze differenzéieren wat mir als IA-Optimiséierung an digital Transformatioun bezeechnen. De primär fokusséiert op d'Auswäertung vun der operativer Effizienz, reduzéieren Käschten an maximaliséieren Einnahmen duerch Skala, mee awer d'Zentrum vun der Operatioun net ze beaflossen. Elo a transformatioun digital impliquéiert eng total Ännerung am Geschäftsmodell vun der Firma, impaktant Produkter an d'kärnbusinessvun der Gesellschaft. Dat ass, wen mir iwwer de Vareechen schwätzen, et nouté d'comprendre qu'la technologie, besonders d'IA, huet eng revolutionär Kraaft. Dofir, fir firen et am besten ze notzen, et nouté d'aller au-delà et de chercher des outils plus interactifs et personnalisés
Allerdings, d'Fortschrëtt an der Technologie soll Hand an Hand mat Investissementer an Sécherheet an Datenprivatsphär goen. D'Schutz vun sensiblen Informatiounen duerch biometresch Authentifikatioun, kriptografi an automatesch Systemer fir d'Erkennung vun Betrug wäert essentiell sinn fir d'Vertraue an d'Daten vun de Konsumenten ze behalen, neben der Wahrung des Rufs der Marken
Fakt ass, firmaen déi wësse wéi se kontinuéierlech Fuerschung effektiv integréieren, Big Data an d'aktuellst technologesch Ressourcen wäerten besser plazéiert sinn fir d'heich Erwaardungen vun de Konsumenten ze erfëllen. An engem Maart an dauerhafter Beweegung, digitalisatioun ass den am beschten Wee fir Erausfuerderungen an Chancen fir d'Geschäfter ze transforméieren
