De Geescht vum Chrëschtdag ass eppes, tatsächlich, contagieus. Nei der eng Zäit voller Emotiounen, et ass eng vun de wichtegsten Datumer fir de Retail, fäeg fir eng héich Zuel vun Verkaaf an Clienterhaltung ze generéieren. Séi fir de komerzi phisiks oder online, d'les détaillants qui s'planifient, schoon virdem, fir eng erfahrungen ze kreéieren déi dës Chrëschtdeschtstëmmung bréngen, sërtanament, ginnere se relatioune mat hiren Konsumenten, kréien vun Virdeeler déi vill méi wäit goen wéi just e méi héijen Gewënn
A s'perspektiv markéit, mir wëssen den natierleche Beweegung vun der Populatioun an dëser Zäit fir déi sou gär gesinnten Chrëschtdagsgeschenker ze sichen. An 2022, wéi Beispill, d'selwe vun der Präsenz sinn ëm 10% gestiegen, an vergläich zu 2021, neben dem Umsatz im E-Commerce, der um 18 gewachsen ist,4% an dëser selweger Vergläich, sëgëndë një lëvëndim të Cielo
Fir wéi vill wéi all Geschäft wëll, offensiv, gewinne immer größer erzielen, dëst soll net e konstanten Fokus sinn, haaptsächlech zu Chrëschtdag. Dengem emotif ou se yon bon pwen pou eksplore, positivament, per detalh, visando imergir de consumidor en experiências marcantes que los façam se sentir importantes, glécklech an, mat dë, erënneren si vun hirer Mark an der Zukunft, wéi se no nach Produkter oder Servicer sich sich brauchen
Dës personaliséiert Erfahrung, integréiert a bequem ass essentiel fir d'Fuerderungen vum sougenannten moderne Konsument ze erfëllen: héich ustrengend wat d'Geschäfter ugeet mat deenen hien sech wäert bezéien. Déi, déi wësse wéi een Kommunikatiounskampagnen organiséiert, déi d'Charakteristiken vun dëser Datum notzen, preserving differences that make you feel special, siwerden hir Bild an Reputation géint d'Konkurrenten erhéicht
Mee, wat kéint Sënn maachen, an der Praxis, fir firen aksjonen déi net "méi vum selwechten" sinn, fäegeschter Är Firma um Chrëschtdag ze differenzéieren? An den physeschen Etablissementer, wéi Beispill, benutzen an missbrauchen vun de weihnachtsdekoratiounen, mischend d'Gegenständen mat de geruchlechen Elementer, mat aromes característics de l'època. Huesch "instagrammabel", wou d'Besucher kënne Fotoe maachen an an de soziale Medien mat enger spezifischer Hashtag, déi vum Händler erstallt gouf, verëffentlechen. Een of presencial tot digitaal, transponend dës Momenter an all de Verkafskanäl a Kommunikatioun vun der Buttek
Omnikanalitéit ass eng wäertvoll Strategie fir dës Komplementaritéit ze bereichern, expansioun an verstärkung vun der Mark an hirem Segment, erreechend eng méi Leit an allen Kontaktpunkten vum Geschäft. Dat, sincé que d'Verejistë wëssen wéi se se mat Intelligenz an Strategie integréieren, vermeidend eng Excessivitéit vun Aktiounen an Noriichten déi net un Äre Zilpublikum ugepasst sinn an déi eng Kaskad vun Unzefriddenheeten ausléisen
Et net et assa es, vielleicht, d'datum méi wichteg vum Detailhandel, wat si sollten eng Flut vun Kommunikatioun un hiren Konsument maachen. Benotzt d'Firma-Daten fir d'Profil an d'Geschicht vun Äre Kafleute ze analyséieren, identifizéieren an wéi eng Kanäl si léiwer interagéieren an wéi een se verbonnen kann fir dës Flëssegkeet an der Kommunikatioun an der Erfahrung ze garantéieren
Eng e super aderent ao detalhament é RCS (Rich Communication Service). Dëse Google Messaging System huet eng Palette vu Funktiounen, déi fir, gerecht, maachen d'Kommunikatioun vun de Firmen mat hire Benotzer méi räich, personalizéiert an immersiv méiglech. Et ermégt de sendung vun interaktive Kampagnen duerch eng Rei vu Funktiounen déi d'Verschécken vun Text abegraff, biller, gifs, videotapes, a villen méi
Noel, e kann nach wéi méi exploréiert ginn fir d'Versendung vun personaliséierte Chrëschtdagskaarten, promotiounen exklusiv bezéiecht zur Zäit, satisfaktiounsfroën, a villen an anere Aktiounen déi all eenzelne gewidmet sinn. Dëst ass e ganz vielseitge Kanal deen extrem exploréiert ka ginn fir d'Verbannung tëscht de Parteien ze komplettéieren an ze stäerken, ëmmer op den emotionalen Bias fokusséieren
Um final, de wuescht vun de Gewënn an dëser Zäit muss méi eng Konsequenz sinn wéi de groussen Fokus vun de Retailer. Afinal, existéieren, och, ander datumen am joer déi och relevant sinn fir d'Offer vun Aktiounen déi eng méi héich Zuel vun Kaf konvertéieren. Elo, no Natal, et ass Zäit fir dëse emotionalen Band tëscht de Marken an hire Clienten ze verstäerken, sodass dës Verbindung eng Zefriddenheet an d'Behale vum Konsument an der Buttek generéiert, déi Resultater wäerten als Input fir d'Entwécklung vun assertiven Strategien fir d'nächst Joer déngen
