No 2024 marqué par chanjman ekspresif, impulséiert haaptsächlech duerch den Fortschrëtt vun neien Technologien, d'integratioun vun Kafskanäl an d'Verbesserung vun der Kënschtlecher Intelligenz (KI) als Verkafsinstrument —, de detailer geet an 2025 mat erwaart nachh méi héich. Dei Enthusiasmus gëtt duerch de Bericht gestäerktKonsumentenwaren an Detailhandel Ausbléck 2025, vun der Economist Intelligence Unit (EIU), dat projeteert eng globalen Wuescht vun 2,2% an de verkaf, de gréischt Prozentsaz vun der Dekad. Dës Zuelen reflektéieren e Maart am Expansioun, transforméiert duerch d'strukturell Ännerungen an der Manéier wéi mir kafen an verkafen
Een van de grote protagonisten van deze transformatie zal de grotere integratie tussen fysieke en digitale kanalen zijn. De Modell omnichannel, dat schonn eng gudde Zäit Plaz gewannen huet, soll consolidéieren nach méi seng Positioun als essentiel Strategie vun de Butteker. Selon les estimations de Euromonitor International, d'verkaf online wäert 30% vum totalen Detailhandel zu Brasilien bis zum Enn vum Joer ausmaachen. Dës Preferenz erfuerdert datt Händler ëmmer méi an fléissend Erfarungen investéieren, que miren l'ambient físic i digital, bieten Komfort an Konsistenz an allen Phasen der Kaufreise
Gleihz Zäit, d'IA an d'Automatiséierung sollen d'Operatiounen vum Secteur nei gestalten. Vun Chatbots am Clientënsservice bis zur Virschau vun Nofro an der effizienter Lagerverwaltung, d'technologie huet sech als eng mächteg Ally gewisen. Si wäert verantwortlech sinn fir méi Assertivitéit, optimiséieren Prozesser an anticipéieren Bedierfnesser, ausser, kloer, garantéieren eng méi grouss Agilitéit. An engem ëmmer méi kompetitive Szenario, verkäufer déi dës Instrumenter ënnerstëtzen, wäerten e wesentleche Virdeel géint d'Konkurrenz hunn
Eent wichteg Punkt ass d'Personaliséierung. D'Ënnerstëtzung vun de Konsumdaten fir eenzegaarteg a relevant Erfarungen ze kreéieren wäert eng irreversibel Tendenz sinn. D'konsumenten sinn ëmmer méi op dës Praxis agestallt. E stude global vun der Berodung Cognizant weist d'raus datt, dësen Joer, de publik tendéiert ze erlaaben datt Servicer vun digitale Assistente, wéi Chatbots, hëlfen hin bei der Identifikatioun vun relevante Offeren. Allerdings, et fundamental zeien dass dës Bereetschaft fir perséinlech Informatiounen ze deelen nëmmen dann hält wann et zu konkret Virdeeler féiert, wéi exklusiv Rabatter an personaliséiert Empfehlungen
D'joer d'stabilité occupéiert och eng zentral Plaz am Horizont vum Sektor. Haut, d'klienten, besonders d'Generatioun Z, fuerderen Transparenz an Ëmweltverantwortung vun de Marken. E stude vun der Nielsen weist, datt 65% vun de Brasilianer léiwer bei Firmen kafen, déi nohalteg Praktiken hunn. Fir 2025, d'Engagement fir d'Verantwortung muss vill méi wéi eng Differenz representéieren, mee en basisvereiste om relevant te bleiwe.
Et muss och betount ginn datt de soziale Commerce weider Plaz gewinnt. Sosial Netzwierker, influencere a afiliati wäerten fundamental Roll an der Promotioun vun Produkter a Campagnen am digitale Raum spillen. D'Fäegkeet fir direkt Kommunikatiounen an dëse Kanäl ze maachen ännert d'Art a Weis wéi d'Marken sech mat hirem Publikum verbannen. Beweis dafür ist, dass, jiddere méi, d's Plattformë sinn bereet, eng ëmfeld ze bidden, dat gëeegent ass fir personaliséiert Erfahrungen an einfach masséiert Kommerzialiséierung, kombinéiert d'Bequemlechkeet vun digitale Kaf mat digitaler Beeinflussung
A summarisation, 2025 wäert e Joer sinn, an deem de Retail méi verbonnen gëtt, effizient an bewosst. Emerging Technologien, somadas an de crescente Forderungen fir Personalisatioun an Nohaltegkeet, moldaràn el sector. Fir fir de komercianten, d'schlëssel läit doran dës Tendenzen ze ëmfaassen an sech sou séier wéi méiglech un d'nei Ufuerderungen vun de Konsumenten anzepassen. Afinal, haut ass net nëmmen ëm d'Verkaaft vu Produkter, mee firen Erfahrungen ze kreéieren déi wierklech zielen
