Ech een Dag hunn ech decidéiert fir e Fliger no New York ze huelen. Ech tatsächlech, tout début de janvier, joer, ech d'ënnerlooss fir e Fliger no New York ze huelen. Sou so genau wéi all Ufank vum Dezember plange ech et am Januar ze kréien. NRF. Nationale Einzelhandelsföderation. D'grande Weltmesse vum Detailhandel.
Et ass period vun der Schoulvakanz an ech prioriséieren ëmmer d'Famill, son an d'kalor. Awer ech liesen net op dës Grond, gesin an héieren d'Trends déi frësch aus der Big Apple kommen. Dëst Joer huet de Podcast #boravarejo vum Alfredo Soares mat dem Mariano Gomide menger Meenung no vill Opmierksamkeet ugezu ginn, co-CEO vun Vtex. De guy huet eng Lektioun iwwer Entrepreneuriat, detailhandel, gestioun an e-commerce an 40 Minutten. E iwwer NY.
Awer ech sinn um eng Plaz bliwwen. Dat kënnt dem neie Moment vun menger Firma entgéint, besonders no Post-Pandemie. Mariano huet iwwer d'Wichtegkeet vun de Marken fir eng Aart vu direkter Kommunikatioun mat hirem Publikum ze hunn, mat senger. An de les dernières années, miren den Anstieg vun de Käschte fir an de Bigtechs ze annoncéieren, besonders Google an Meta. Een steeds grotere uitdaging voor digitale marketeers is het genereren van leads op deze grote communicatieplatforms. Et ass schwer umzewandelen am organeschen, ma ainda méi am pagado.
An paralele, d'Algorithmen vun de soziale Netzwierker sinn an dëser Zäit vill evoluéiert an et ass e Fakt datt d'Netzwierker ëmmer manner Inhalt fir d'Follower vun der Mark liwweren. Och och, dozou, jede Kéier méi schwéier Engagement ze generéieren. Mariano huet iwwer d'Imperativbedürfnis vun de Marken geschwat fir direkt mat hirem Konsument ze schwätzen, ohne Zwischenhändler. Déi aner, déi am Studio waren, hunn e Kéier gemaach. Si hunn och d'Wichtegkeet vun der Frequenz vun der Kommunikatioun betount.
Et ass eng grondsäitlech dräi Weeër fir eng Firma direkt mat hirem Publikum ze kommunizéieren. Telefonsnummer, direkt Noriicht, e-mail. Ech net Zäit mat dem Telefon dat, et ass e nach nach genotzt an mässig effektiv fir Telemarketing, sëcher net e bëhet për një komunikim kaq të shpeshtë sa jo invaziv. Jo, d'Firma muss mehrmals pro Woch kommunizéieren, mas sem invadir/incomodar seu lead/cliente/prospect.
Mirë, kalojmë te mesazhet direkte. SMS, WhatsApp an d'Botschaften direkt an sozialen Netzwierker. Wa WhatsApp huet sech während der Pandemie als direkten Verkaufs-Kanal etabléiert, an et de facto ass surprenent l'eficàcia d'aquest canal per al moment de la compra (això va ser molt ressaltat per l'Alfredo Soares al post NRF a São Paulo), e hien net egt fir den dag-zu-dag Kommunikatioun tëscht der Mark an hirem Konsument. Et gëtt och esou invasiv.
Mir sin am Drecksente vun der digitaler Kommunikatioun, de "tio da sukita" vum Internet, de alte, chato a lent e-mail. Engano. De E-mail ass e ni méi gestuerwen; an d e-mail marketing net nur net gestuerwen ass mat him wéi gewuess vill am parallele zum Wuesstem vum e-commerce an dësem post-pandemesche Welt. Hien ass eng perfekt Bréck déi äre Betrib vläicht net fänkt. Vun der oben genannte Mënschen ass et am gënschtegsten. A mais do que isso é o mais eficaz.
Mat de Fortschrëtt vun der digitaler Marketingautomatisatioun, huesch ass möglich Réggelen vun Relatiounen ze kreéieren mat enger Basis déi d'Kommunikatioun no dem Verhalen vum Konsument mécht. A grande vantagem (com o perdão do trocadilho) é que o e-mail é a comunicação central, mee et ass automates och mat SMS an WhatsApp. Alles integréiert.
Wann e Besucher vun der Websäit den Akeefkuerf verléisst, kritt hien eng E-Mail, wa se hien besichtigt deng Buttek, kritt e-mail di bun-vind. Op din Gebuertsdag? E-mail. Hien huet? Wéi wär et mat engem WhatsApp mat engem Cashback? Wa hien kliké al blog di sit, wien weess e-mail mat méi Inhalt? Fäerdeg, et ass engedegt eng direkt Kommunikatioun tëscht Mark an Publikum. Si net depen op algoritm, ma vum eegenen Aarbecht vun der Mark. Si representéiert de selwechte Gefier vun der Mark. Och duerch si kann d'Firma och seng Datebank exponentiell erhéijen, enriquissant et ainsi générant des automatisations encore plus précises.
E-mail marketing bleift den gréissten "roi" (Retour op Investissement) vum Digital am USA an am UK, an hei zu Brasilien eng vun de Medien mat de gréisste Resultater fir e-Commerce, geméiss den Experten wéi Rafael Kiso.
A seng Firma? Schoen dir dës Bréck oder bleif der den turbulentem Waasser vun de mächtege Bigtechs ausgeliwwert?
