De Konzept vun Künstlecher Intelligenz (KI) ass net nei. Et ass geet bal 70 Joer zënter dem Begrëff gegrënnt gouf, mat de IA duerch Phasen vu groussem Enthusiasmus, gefolgt vun Perioden vun Frustratioun, wéi de berüchtegte "KI-Wanter" tëscht den 1960er an 1980er Joren.Allerdings, d'echte Revolutioun vun der KI ass an de leschten 15 Joer geschitt. Twixt 2010 an 2020, d'IA net apenas replicou habilidades humanas, mais se superou em áreas como reconhecimento de imagens e processamento de linguagem natural. Dat ass gouf duerch d'exponentiell Erhéijung vun der Computerkapazitéit an d'Evolutioun vun den Algorithmen ugedriwwe
Durante dëst Zäit, de marketing ass 4.0, konzept geprägt vum Philip Kotler. Hien huet d'Ëmstellung vum traditionelle Marketing op d'digitaler Hisiicht., fokussend op de verbin'ging, am engagéiert an der wuessender Roll vun de Gemeinschaften, an d'IA huet eng wichteg Roll an dësem Prozess iwwerholl.
Haut, mathematik 5.0, mir sinn an enger neier Ära, an der AI, d'Automatisatioun an d'Analyse vun massiven Donnéeën digitaliséieren net nëmmen Prozesser, maach kreéieren personaliséiert an déif Erfarungen fir d'Konsumenten
An 2024, d'IA geet vill méi wäit wéi operativ Automatisatiounen; si transforméiert d'Form wéi d'Entreprise strategesch Decisiounen huelen, prévis tendencen an personaliséierer Erfahrungen. D'Entwécklung vun Technologien, vun einfachenpromptsfir komplex APIs, erlaabt datt d'IA an ëmmer méi spezifesch a wichteg Geschäftskonteksten ugewannt gëtt. Et ass net nëmmen ëm Effizienz, mee firen dem Konsument d'Gefill vun Exklusivitéit
Acording to a study by McKinsey, firmen déi strategesch an AI investéieren kreéieren nei Quell vun Einnahmen an kompetitiv Virdeeler, net në vetëm automatizimin e proceseve. Eent vun de gréissten Impakter vun der IA am Marketing ass d'Kombinatioun mat Neuromarketing, eng een Beräich deen erforscht wéi de mënschleche Geescht op emotional Reaktiounen reagéiert. Duerch d'Personaliséierung vun der Clientserfarung op dynamesch a an Echtzäit, d'IA kann aktivéieren Gehirregiounen verbonnen mat Belounung an Zefriddenheet, schaffen eng méi déif Verbindung an erhéijen d'Lojalitéit vun de Konsumenten
Dës Fäegkeet zur Personaliséierung ass entscheedend, besonders zu einem Zeitpunkt, an dem 75% der Unternehmen ihre Marketingziele nicht erreicht haben und 74% bei den Verkaufszielen gescheitert sind, geméint dem Rapport vun 2024 vun RD Station. An dësem Szenario, d'IA steet als eng wichteg Tool fir ze probéieren dës Tendenz ze änneren, hëllefen d'Marken hir Kampagnen un d'Verhalen an d'Individuen d'Preferenzen vun de Konsumenten ze alignéieren
Daten vum Marigold’s 2024 Global Consumer Trends Index weisen, datt verschidde Generatiounen op ënnerschiddlech Manéieren op d'Personaliséierung reagéieren
- Generatioun Z (18–26 Joer)64% si si méi propens a engajar cun messagis alinhats al propòsit de la marca. Si sichen Authentizitéit an si ginn ugezunn vun exklusive Inhalter an Markegemeinschaften. Allerdings, 51% frustréieren sech mat iwwerflësseg automatiséiert a irrelevant Personalisatiounen
- Millennials (27–42 Joer)66% werten den Zweck der Marke, ma se sin méi engagéiert an Treueprogrammer. 42% fillen sech onzefridden wann d'Kommunikatiounen net richteg personaliséiert sinn no hiren Erwaardungen
- Generatioun X (43–58 Joer)Focan op gemak en kwaliteit, mat 59% priorizéiert dës Aspekter beim Kaf. Obwohl vorsichtig mit dem Datenschutz, siwen och netzefrënn mat automatiséiert Interaktiounen déi invasiv oder onnéideg schéngen
- Boomers (59+ Joer)46% sinn treu zu Marken mat deenen si eng laangfristeg Verbindung hunn an si sinn bereet méi fir dës Relatioun ze bezuelen. Allerdings, dës Generatioun ass och intolerant géint d'Personaliséierung déi keen echte Wäert bäidréit
Dës Donnéeën weisen, datt d'Personaliséierung méi ass wéi eng Tendenz; si ass e en necessitéit fir Marken déi wëllen éierlech Verbindungen mat verschiddene Publics bauen. Jede Generatioun huet eenzegaarteg Erwaardungen, an d'IA erlaabt et Firmen hir Strategien anzepassen fir e méi déif a relevant Impakt ze schafen
Obwohl d'Virde vum Gebrauch vun AI am Marketing evident sinn, mat de wueschung vum Gebrauch vun IA an den automatiséierten Interaktiounen, entsteht die Herausforderung der Sättigung. Et ass e Risiko datt, mat vill villen personaliséiert, d'authenticité et d'importance se perdent. Fir fir dëst ze vermeiden, wird et fundamental sinn den Equilibrium tëschen der Skalierbarkeet an der genuiner Personalisatioun fannen.
Marken déi dës Komplexitéit verwalten kënnen, wäerten virun sinn, garantind interakzounen signifikativ an halen d'Vertraue vum Konsument an engem ëmmer méi kompetitive Szenario voller Inhalt. D'IA ass, dozou, am Zentrum vun dëser Transformatioun, offréngend net nëm efikasitet, mee awer d'Fäegkeet fir eenzegaarteg a onvergiesslech Erfarungen fir all Konsument ze kreéieren, an allen Etappen vun äre Rees
