Déi meescht Firmen op der Welt adoptéieren Kënschtlech Intelligenz an hirem Betrib. Esou bestëmmte Geschäftsstrukturen, déi net vun der Branche ofhängeg sinn, an där d'Firma aktiv ass, wéi e Marketingdepartement ze hunn, dat sech op d'Erstellung vun Kampagnen konzentréiert, déi méi Clienten garantéieren, klienten déi méi zefridden sinn, publicité etc. Et ass net an et wäert och net anescht sinn mat der IA. Et asségu a dir que básicament tota organizació aurà dentrè de si, an engem Prozess oder souguer an engem ganze Departement, IA applizéiert op verschidden Niveauen vun Problemer a Léisungen
Een heel aktueel veld van deze adoptie vindt plaats via AI-agenten, kreati fir ze sinn co-piloten vun verschidden Aktivitéiten, haaptsächlech déi, déi Interaktioun mat dem Client erfuerderen, fir fir eng besser Erfahrung ze garantéieren. Mee, et net genuch d'IA ze implementéieren. Wéi all Technologie, léisung, système, d'IA erfuer eng gewëssen Infrastruktur.
Eng eng plattform fir d'Daten ass extrem néideg, well et kann benotzt ginn fir d'IA mat all den Informatiounen ze trainéieren déi d'Firma schonn huet, séi iwwer dengen Clienten oder iwwer all aner Detailer, déi mat dengem Betrib ze dinn hunn. Dëst Training ass komplex an hänkt of, an der gréisstendeels, vun primär Daten iwwer d'Interaktiounen déi iwwer Joren vun Transaktiounen gemaach goufen. Dat ass essentiel fir d'Erstellung vun effikass Marketingstrategien
Wéi 81% vun de Marken behaapten, si sinn "gutt" oder "exzellent" am Liwwerung vun positiver Clientebezéiung, just 62% vun de Konsumenten sinn averstan. Just 16% vun de Marken sinn staark averstan, datt si d'Daten hunn, déi si brauchen, fir hir Clienten ze verstoen, an just 19% vun de Firmen si staark averstane datt si eng ëmfaassend Profil vun hire Clienten hunn (Twilio Client Engagement Report 2024). Et ass alles iwwer d'Donnéeënlück!
Et assential fir ze fëllen d'Datenlücken. Ech tatsächlech, villager Firmen fusionéieren fir méi déif Einblicken iwwer hir Clienten ze kréien, mësclant sëu bank dë dade. All AI is and will always be as good as the data that feeds it. Ohne das Wissen, wie man besser handelt, si wird matzen an Lücken, déi eng ganz Differenz maachen
Dir muss wahrscheinlech schonn dës Situatioun begéint sinn. Fir exemple, waat dirk kafen schoei online an frooeg a eng AI chatbot iwwer eng nei Modell vu Schong dat nach net annoncéiert gouf. Eng AI falsch kann falsch Informatiounen baséiert op Gerüchte ginn, erfannen Daten iwwer de Komfort, versatilitéit an d'Benotzbarkeet vum Produkt
Dat geschitt well d'Fehlen vun Donnéeën ass wat dës Technologie wierklech limitéiert. Daten sinn d'größten Ressourcen, déi mir haut hunn. D'firmen kënnen sech net leeschte fir eng KI ze hunn déi hallucinéiert oder keng relevant Donnéeën huet, schädigend für die Erfahrung ihrer Kunden, oder selwer kritesch Systemer.
Mat de rëcht Daten, wat an der Situatioun géif geschéien, ass datt d'IA de Konsument iwwer d'Inexistenz vum Produkt informéiert, dat hien sichen, an als Ergänzung könnte ich auch Informationen über Optionen anbieten, die bereits verkauft werden und dem Profil des Verbrauchers entsprechen; erklären firwat d'Tennis déi hien sichen, fir fir, sind just e rumor originéiert aus net vertrauenswürdege Quellen; an och sougë se bidden fir an den Konsument ze kontaktéieren wann nei Modeller déi an seng Preferenzen passen verfügbar sinn
D'néed vun verarbeitete Daten, eenheet, verifiéiert an zouverlässeg, verfügbar an Echtzeit, ass konstant. Datenbanken sinn méi wichteg wéi jee, porque mesmo para avançar na competitividade da IA, si si still de stein eck vun der ganzer Prozedur. Et ass dofir dat den éischt Schrëtt deen ze maachen ass fir d'Datenlücke ze fëllen. Só então de waregë potenzialit të vërtetë të IA do të lirohet
