De brasilianesche E-Commerce weiderhin op eng impressionant Manéier wuesst. An 2024 waren et R$200 Milliarden umsatz, sëgond a ABCOMM (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico).Dëst Joer, nëmëmë gjatë Javës së Konsumatorit, de sektor huet bemol R$8,3 billion, conformément à l'enquête de Neotrust Confi. Dës Daat ënnersträicht d'Wichtegkeet vun Entreprisen an Händler fir effikass Kommunikatiounsstrategien an Messagerieapplikatiounen wéi WhatsApp anzeféieren, direkt a messenger, fir firen verkaafen.
Ech Szenario digital aktuell, d'Instrumenter fir Kommunikatioun sinn extrem wichteg fir Verkeefer, providing a direct and personalized connection with customers. Allerdings, no de Gustavo Ferreira, strategeschen Berodung fir Geschäfter an Marketing, villange nach net all d'Potenzial vun dëse Plattformen ausgenotzt, werdend mer einfach 'Bestellübermittler', anstatt echte Verbindungen zu ihren Verbrauchern aufzubauen. Gustavo Ferreira betont, dass die Beherrschung der überzeugenden Kommunikation entscheidend ist, net just fir geschäfter, mee an verschiddene Sphären vum Liewen.
Mat 147 milliounen brasilianer déi den whatsapp benotzen, wat representéiert méi wéi 96% vun de Benotzer am Land, e en total de 2,4 billion global users exchanging over 100 billion messages daily, sich hervorzuheben wird zu einer Herausforderung und einer Gelegenheit, ein größeres Stück dieses Marktes zu erobern.
Wéi een sech erausstech an Geschäfter ofschléissen
Fir firmer WhatsApp, oder eng aner Messaging-Plattform,an engem effektive Verkafsinstrument, et essenziell ass et wäit iwwer d'simple kommerziell Transaktioun ze goen an Strategien anzewenden, déi Wäert a Verbindung schafen
- Spezifesch FroenIdentifizéieren d'echte Bedierfnis vum Client ass fundamentaalt. Gudd gefrotte maachen de Client sech héieren an verstoen, facilitant la création d'une connexion authentique.
- Wäert op laangfristeNet all Klienten sinn bereet fir direkt ze kafen. Halten d'Gespréich aktiv an schécken relevant Inhalter regelméisseg hält de Client engagéiert an interesséiert.
- Perséinlech VerkafKlienten kafen vun Leit, net vunz. Bauen eng Vertrauensbeziehung ass entscheedend fir eng Gespréich an e Verkaf ze konvertéieren.
3 strategien fir d'saachen ze erhéijen
Gustav Ferreira suggere dräi Haaptstrategien fir Är Interaktiounen op WhatsApp ze optimiséieren an méi Geschäfter ze maachen
- Replikaabel MessagingprozessEntwécklung vun engem Standard vun erfollegräichen Noriichten fir verschidde Clientprofiler garantéiert Konsistenz a Effizienz am Service.
- Fokus op de klant: Virdun ze verkafen, et essentiel fir ze verstoen d'Bedierfnisser vum Client an adequat Léisungen anzebidden. Identifizéieren an äntweren op Objektiounen ass wou d'Wourecht Verkaf geschitt.
- Geschichten erzielenPerséinlech Geschicht oder vun zefriddene Clienten hëllefen Vertrauen a Verbindung ze bauen, inspiréieren de Client ze handelen.
De geheim fir d'Bau vun Noriichten déi Geschäfter maachen ass d'Lücken am Liewen vum Client ze identifizéieren an Är Léisung als de Wee fir d'gewënschte Transformatioun ze positionéieren.
Mat dës Strategien, et méiglech net nëmmen erauszeien an der Mëss vun der Konkurrenz, ma aussi transformer des interactions en relations durables et rentables.
